在eBay買到不喜歡或者有問題的產(chǎn)品，買家可以向賣家申請(qǐng)退貨；一般來說，買家退貨是可以跟賣家溝通要退貨標(biāo)簽的。eBay退貨標(biāo)簽這一概念對(duì)于不少人來說還是很陌生，那么eBay退貨標(biāo)簽是什么，要怎么獲得呢?

eBay退貨標(biāo)簽是什么？

退貨標(biāo)簽（return label）其實(shí)是eBay賣家預(yù)支付快遞費(fèi)的標(biāo)簽，可以找快遞公司提供，之后再將標(biāo)簽發(fā)送給買家。買家打印之后貼在相應(yīng)的退回產(chǎn)品包裹上，這樣退貨的話，買家就不用出退回的快遞費(fèi)了。

買家打印退貨標(biāo)簽操作：購(gòu)買記錄-退貨和取消訂單，找到對(duì)應(yīng)的訂單，之后查看退貨詳情，選擇打印標(biāo)簽即可。

賣家怎么獲取eBay退貨標(biāo)簽？

如果賣家無法提供退貨標(biāo)簽，那么買家就無法退貨。對(duì)于選擇自發(fā)貨直郵的中國(guó)eBay賣家來說，是很難提供退貨標(biāo)簽的，這樣對(duì)店鋪會(huì)有不小的影響。可以參考下面幾種方式獲取退貨標(biāo)簽：

1、到淘寶上購(gòu)買，可以直接購(gòu)買一個(gè)快遞公司的運(yùn)輸標(biāo)簽，注意需要準(zhǔn)備一張信用卡；

2、現(xiàn)在也是有越來越多的海外倉(cāng)會(huì)提供eBay退貨標(biāo)簽的服務(wù)，大家可以聯(lián)系一下；

3、可以讓買家退貨到一家轉(zhuǎn)運(yùn)公司之后，然后再向服務(wù)商購(gòu)買標(biāo)簽，也是比較優(yōu)惠的。

當(dāng)然最好的辦法就是跟買家溝通，能不退貨就不退貨，進(jìn)行一定金額的退款補(bǔ)償，這樣是可以降低自己的損失的。

不少賣家收到買家要求提供退貨標(biāo)簽的要求不知道怎么處理，可以參考下面的操作： 

eBay賣家要結(jié)合自己以及平臺(tái)的退貨政策，看看是否同意買家的退貨申請(qǐng)。如果賣家接受了的話，是因?yàn)橘u家產(chǎn)品問題退貨的話，那么買家就會(huì)收到eBay發(fā)送的退貨標(biāo)簽；因?yàn)橘I家自身原因退貨，則需要買家自己找物流公司購(gòu)買退貨標(biāo)簽，然后退回到賣家的貨物接收地址。

買家退貨后，也是要上傳訂單追蹤的。如果是使用eBay退貨標(biāo)簽，那么是無需手動(dòng)上傳訂單追蹤詳情的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)上傳；非eBay標(biāo)簽，則要看賣家是否已經(jīng)添加該編號(hào)，沒有的話，那么買家就要手動(dòng)添加追蹤詳情到退貨請(qǐng)求中了。

eBay退貨標(biāo)簽無論對(duì)于買家還是賣家來說都是很重要的；特別是賣家，這也關(guān)系著你店鋪的運(yùn)營(yíng)成本。如果想要降低退貨帶來的影響的話，最好的辦法就是管控好自己的產(chǎn)品質(zhì)量，以及跟買家溝通，從多方面讓買家不要退款，這樣也可以避免更多不必要的操作。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。