賣家寫的是他們對在線市場做法的擔憂,他們說“誘騙”他們支付更多費用。問題的核心是:上市過程中自動選中的復選框(賣
賣家寫的是他們對在線市場做法的擔憂,他們說“誘騙”他們支付更多費用。問題的核心是:上市過程中自動選中的復選框(賣方可能不會注意到這些復選框),以及市場可能會更改通常在同一位置發現的顯示按鈕的操作的情況。
一位讀者向EcommerceBytes發送了一個指向eBay論壇上一個線程的鏈接 ,賣家聲稱eBay會移動按鈕以試圖讓賣家接受他們通常會反駁或拒絕的報價。原始海報寫道:
“ eBay現在實際上是在以為您拒絕或拒絕報價時,試圖欺騙您接受報價。當您執行重復性任務時,例如連續回答很多報價,用戶界面,肌肉記憶力和其他習慣非常重要。eBay在加載頁面時欺騙性地移動了按鈕。”
為了支持他們的論點,賣方使用以下示例:
“您能想象一下,如果您每次打過電話,都會在左側或右側隨機分配“接聽”和“拒絕”按鈕?您會接聽多少次您不想接聽的電話,會接聽多少次?您拒絕回答嗎?”
一位賣家認為,當報價在eBay認為是平均售價(ASP)的范圍內時,該功能突出顯示“接受報價”,而當報價低于ASP時,則突出顯示“對價”。他們寫道:“至少這就是它的工作方式。” “我同意你們所有人的意見,無論報價如何,它都應以相同的方式顯示。”
并非所有人都同意存在可用性問題-一位賣家寫道:“對我來說,這些按鈕很容易看到,我看不到有人試圖通過記憶來敲擊按鈕而不先閱讀。”
另一位賣家指出,他們說Etsy的做法也給他們造成了麻煩-預先選中了“自動重新列出”復選框。“如果您不注意并忘記取消選擇自動重新列出(由Et * y選中)按鈕,您的列表將不斷重新列出$$$。”
另一位賣家消除了這種擔憂:“好吧,該復選框在頁面上和同一位置都突出顯示。如果四個月20美分會侵蝕您的利潤,那么,您還有更大的擔憂。”
這促使第一位賣家提出了違法行為-“為保護消費者,以欺騙手段或“騙人的”手段收取/收取/盜取的任何金額的任何費用,都是非法的。”
另一位賣家回答說:“默認情況下(在任何網站上)都不要選中任何會產生費用的復選框/選項。”
一位eBay主持人被要求解決“報價”可用性問題,一位回應者寫道:“我已將這一反饋信息傳遞給了適當的團隊。”
一位賣家聲稱,貝寶(PayPal)做過類似的事情,幾乎證明對他們來說是昂貴的。“我注意到,PayPal不久前在他們的應用程序上做了同樣的事情,當您選擇立即收費或以標準方式免費轉賬時,這是一種欺騙性和令人作嘔的事情。這些公司每次進行調整時,對于他們來說,這是一筆輕松的錢,因為并不是每個人都能很快注意到這些事情。”
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