每當您在eBay站點進行創(chuàng)建listing銷售時，您都必須填寫一系列的業(yè)務政策給您的買家明確表示如何付款、退貨的政策以及發(fā)貨物流的政策。其實您可以在后臺統(tǒng)一創(chuàng)建并且儲存相關業(yè)務政策設置(Business policy)，來簡化撰寫、管理listing的流程，提升您的工作效率。如果您會根據(jù)售賣的產品不同，來提供不同的業(yè)務政策，那您可以設置幾套不同的業(yè)務政策模板，這些模板可以用于新建的listing，也可以應用到已有的listing中。

創(chuàng)建付款政策

付款政策提供您指定買家向您付款的方式，例如PayPal。不論是用“一口價/ Fixed Price”形式還是“拍賣/Auction”形式刊登物品，賣家都需設置物品的付款方式。設置付款政策的操作步驟如下：

1. 以eBay美國站 為例，完成登陸，進入Seller hub頁面

2. 在【listings】模塊下的左側欄中，選擇business policy進入業(yè)務政策管理頁面

3. 單擊【Create policy】按鈕，在下拉列表中選擇【Payment】，創(chuàng)建一個新的付款政策

4. 在創(chuàng)建付款政策頁面中，可在【Policy name】對應的文本框中輸入付款政策名稱，在【Policy description】對應的文本框中輸入付款政策說明，如果要將正在設置的付款政策定為默認政策，可勾選【Set as default payment policy】;

5. 在【Electronic payment methods (fee varies)】中可設置付款方式。如需設置PayPal作為支付方式，需勾選PayPal，然后在【Your PayPal account email address】下的文本框中輸入PayPal郵件地址。如需買家立即支付，可勾選【Require immediate payment when buyer uses Buy It Now】;

6. 如有額外的付款說明，可在【Additional payment instructions (shows in your listing)】中填寫，設置完畢后，點擊【Save】保存。

創(chuàng)建退貨政策

退貨政策是提供您是否接受退貨的數(shù)據(jù)。如果您接受退貨，需指定退貨條件及退貨期限等細節(jié)。清晰的退換貨政策可讓買家消除購買擔心，在刊登物品時提供完善的退換貨政策有助于獲得競爭優(yōu)勢，提高成交率。設置退貨政策的操作步驟：

1. 在商業(yè)政策頁面中，單擊【Create policy】按鈕，在下拉列表中選擇【Return】創(chuàng)建一個新的退貨政策;

2. 在創(chuàng)建退貨政策頁面中，在【Policy name】對應的文本框中輸入退貨政策的名稱，在【Policy description】對應的文本框中輸入退貨政策說明，如需將退貨政策定為默認政策，可勾選【Set as default return policy】;

3. 可勾選【Domestic returns accepted】左側復選框，接受退貨，需提供起碼30天的退貨時間;

4. 可在【Return shipping will be paid by】下方的復選框中選擇運費的分擔方式，【Buyer】為買方承擔退換貨運費，【Seller】為賣方承擔退換貨運費，即free return;

5. 同樣，在【International returns accepted】做相應的設置。

6. 設置完畢后請點擊【Save】保存。

創(chuàng)建物流政策

物流政策提供有關運送的細節(jié)，如指定處理時間、提供的運送方式，及運費等信息。設置物流政策的操作步驟如下：

1. 在商業(yè)政策頁面中，單擊【Create policy】按鈕，在下拉列表中選擇【Shipping】，創(chuàng)建物流政策;

2. 在創(chuàng)建物流政策頁面中，在【Policy name】對應的文本框中輸入物流政策的名稱，在【Policy description】對應的文本框中輸入物流政策說明，如要將正在設置的物流政策定為默認政策，可勾選【Set as default shipping policy】選項;

3. 在【US shipping】中可設置前往美國的貨運細節(jié)，可在【US shipping】下的復選框中選擇【Flat:same cost to all buyers】，為每件物品設定固定運費，【Calculated:Cost varies by buyer location】為不同地區(qū)的買家設置不同運費，【Freight:large items over 150 lbs】為超過150磅的大型物品設置運費，【No shipping:Local pickup only】將物品設置為本地面交無運費。如果您售賣的物品是普通小件物品，可選擇【Flat:same cost to all buyers】;

4. 在【Services】下的復選框中可設置具體的運送服務，例如：

5. 在【Cost】下面的文本框中可填寫物品運費，在【Each additional】下面的文本框中填寫每增加一件物品所要多付的運費。同時，可勾選【Free shipping】將物品設置為包郵以增加物品曝光率;

6. 點擊【Offer additional service】可增加更多運輸服務，如不需要，可點擊【Remove service】取消;

7. 在【Handling time】下的復選框中可選擇物品的處理時間;

8. 在【International shipping】區(qū)域中可設置除美國外的國際貨運細節(jié)，如果您提供國際航運，可在【International shipping】下的復選框中選擇貨運收費方式;

9. 在【Ship to】下的復選框中可選擇要寄送的目的地，請謹慎使用【W(wǎng)orldwide】選項，因為部分國家可能無法送達，可選擇【choose custom location】自定義目的地;

10. 可在【Services】下的復選框中設置具體的物流服務，在【Cost】下的文本框中填寫物品的運費，在【Each additional】下的文本框中填寫每增加一件物品需多付的運費;

11. 點擊【Offer additional service】可增加更多運輸服務，可為不同地區(qū)設置不同的運輸服務和費用，如不需要，可點擊【Remove service】取消;

12. 可在【Shipping rate tables】區(qū)域編輯航運費率表，點選【Apply domestic shipping rate table】來應用美國航運費率表，亦可點擊【Create/Edit rate tables】來創(chuàng)建或編輯具體的航運費率表

13. 可在【Exclude shipping locations】中設置不能運達的國家/地區(qū)，可點擊【Create exclusion list】來創(chuàng)建不能運達的國家/地區(qū)列表;

14. 設置完貨運政策后，點擊【Save】保存。

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