新服務(wù)將為賣(mài)家提供具有成本效益的配送服務(wù)，提高數(shù)百萬(wàn)熱賣(mài)產(chǎn)品的物流交付速度和可靠性

2019年7月24日，美國(guó)加利福尼亞州，圣何塞 – 全球商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者eBay公司(納斯達(dá)克股票代碼：EBAY)將推出“管理式配送服務(wù)”(Managed Delivery)，這是一種具有成本效益的物流配送服務(wù)，將于2020年在美國(guó)率先推出，為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的數(shù)百萬(wàn)熱賣(mài)產(chǎn)品提供速度更快且更加可靠的配送服務(wù)。這項(xiàng)舉措能讓庫(kù)存量大的賣(mài)家滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的期望，同時(shí)降低物流成本和復(fù)雜性。

“管理式配送服務(wù)”將使賣(mài)家能夠利用由eBay公司管理的專(zhuān)業(yè)物流合作伙伴，來(lái)存儲(chǔ)、包裝和運(yùn)送產(chǎn)品。這項(xiàng)新服務(wù)能讓賣(mài)家在全國(guó)各地具有戰(zhàn)略意義的倉(cāng)庫(kù)中存放物品，使其離消費(fèi)者更近，從而縮短交付時(shí)間和降低運(yùn)送成本。

eBay公司將通過(guò)一個(gè)全球技術(shù)平臺(tái)來(lái)管理配送服務(wù)，其運(yùn)營(yíng)將由第三方合作伙伴負(fù)責(zé)，從而為賣(mài)家創(chuàng)造一個(gè)無(wú)縫的端到端配送流程，使其能夠通過(guò)Seller Hub和其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解決方案來(lái)管理庫(kù)存。這項(xiàng)新服務(wù)將使賣(mài)家能夠作出更加可靠且速度更快的送貨承諾，為買(mǎi)家提供他們想要的免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，從而提升賣(mài)家在上的銷(xiāo)售。

“出貨量大的賣(mài)家經(jīng)常會(huì)向我們提出一個(gè)要求，就是幫助他們讓大批量商品的交付變得簡(jiǎn)單和迅速。”eBay公司總裁兼首席執(zhí)行官德文·維尼格(Devin Wenig)說(shuō)道。“‘管理式配送服務(wù)’將是一種價(jià)格上很有競(jìng)爭(zhēng)力的物流解決方案，適用于大批量銷(xiāo)售的產(chǎn)品，如電子產(chǎn)品、家居和園藝以及時(shí)尚產(chǎn)品等熱賣(mài)商品類(lèi)別的商家。這項(xiàng)服務(wù)一旦實(shí)行，將極大程度地減輕賣(mài)家的配送負(fù)擔(dān)，還能改善購(gòu)物體驗(yàn)，并使買(mǎi)家的拆箱過(guò)程變得有趣。“

　這項(xiàng)服務(wù)將可用于履行在eBay平臺(tái)和其他在線平臺(tái)上下的訂單。

“eBay公司的“管理式配送服務(wù)”試點(diǎn)已令我們的產(chǎn)品得以更容易、更快速地地送達(dá)客戶手中。”Select Tech的大衛(wèi)·第巴托洛米奧(David DiBartolomeo)說(shuō)道，他已經(jīng)在美國(guó)報(bào)名參加了eBay公司的一個(gè)“管理式配送服務(wù) ”試點(diǎn)。“在購(gòu)物者尋求快速而又免費(fèi)的送貨服務(wù)的今天，這項(xiàng)新的服務(wù)能使我們提高客戶滿意度，同時(shí)還能簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)和節(jié)省資金。”

在美國(guó)，eBay賣(mài)家每天都會(huì)發(fā)出大約150萬(wàn)個(gè)包裹，而未來(lái)幾年時(shí)間里“管理式配送服務(wù)”將令數(shù)億eBay品牌的貨箱和包裹被送達(dá)全美住戶的家門(mén)口。這些品牌包裹不僅會(huì)為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，還可極大程度地提升eBay公司作為備受歡迎的消費(fèi)者購(gòu)物目的地的品牌認(rèn)同感。

eBay公司正在不斷革新，旨在創(chuàng)造出一個(gè)管理更好的市場(chǎng)平臺(tái)，而“管理式配送服務(wù)”服務(wù)是這種革新的第三個(gè)支柱。前兩個(gè)支柱一個(gè)是創(chuàng)建“管理式”目錄，讓買(mǎi)家能夠更容易地找到自己要找的東西;另一個(gè)是發(fā)展管理式支付服務(wù)，為買(mǎi)家創(chuàng)造更多可選的支付方式。

　符合“管理式配送服務(wù)”使用資格的賣(mài)家將可獲得一系列福利，包括：

更低的配送成本：eBay公司將協(xié)商拿到具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的配送費(fèi)率，從而為賣(mài)家節(jié)省配送成本;

客戶支持和保護(hù)：eBay公司將提供專(zhuān)門(mén)的客戶支持，并加強(qiáng)對(duì)配送的財(cái)務(wù)和聲譽(yù)保護(hù);

簡(jiǎn)化后的發(fā)貨流程速度更快：端到端配送服務(wù)能讓賣(mài)家更快地交付更多庫(kù)存，可靠性也更高;

增加銷(xiāo)售額：賣(mài)方能以更快、更可靠的送貨服務(wù)吸引買(mǎi)家;

eBay品牌包裝：為“管理式配送服務(wù)”訂單提供環(huán)保的eBay品牌包裝。

　買(mǎi)家則將受益于：

快速送貨：數(shù)百萬(wàn)人氣產(chǎn)品將可更快送達(dá)買(mǎi)家門(mén)口;

可靠性：買(mǎi)家可全程跟蹤以監(jiān)控自己的包裹，知道送達(dá)時(shí)間;

免費(fèi)：為買(mǎi)家想要的產(chǎn)品提供免費(fèi)送貨服務(wù)的賣(mài)家顯著增加;

優(yōu)質(zhì)包裝：買(mǎi)家下單購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品將會(huì)采用堅(jiān)固而又環(huán)保的高質(zhì)量包裝;

改進(jìn)后的客戶支持服務(wù)：買(mǎi)家將可更簡(jiǎn)單、更快速地進(jìn)行交易查詢。

賣(mài)家可以通過(guò)賣(mài)家中心(Seller Center) 持續(xù)關(guān)注有關(guān)的更新信息。

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