速賣通是阿里巴巴最核心的戰略產品,從09年誕生至今,短短幾年的時間就成為了全球最大的跨境電商交易平臺之一,國內跨境零售電商四大平臺之一,現有買家超過一億,覆蓋全球220多個國家和地區,那么現在即將迎來速賣通周年大型活動來臨之前作為電商小伙伴們應該準備什么呢?
是阿里巴巴最核心的戰略產品,從09年誕生至今,短短幾年的時間就成為了全球最大的交易平臺之一,國內四大平臺之一,現有買家超過一億,覆蓋全球220多個國家和地區,那么現在即將迎來速賣通周年大型活動來臨之前作為電商小伙伴們應該準備什么呢?
一、優化店鋪和商品,提升整體服務
作為速賣通的商家都知道,在速賣通有一個等級標準,商家的服務等級越高,那么店鋪的曝光率就越高,一旦曝光率增加了說明店鋪的整體流量就上來咧,流量一上來那么成單率也就會更高,所以商家必須注重并優化每一個商品,做好最基本的服務,能做到最好就做到最好,因為你的回報是會體現在你的銷售量上面的。
二、庫存
每當大型活動來臨之時,商家必須要做的就是備好足夠的庫存,儲備多少庫存商家應結合平時活動和大促銷期間的銷量來決定,特別是熱款和爆款應該多儲備一點,以免到時候出現庫存不足的現象,影響店鋪的發貨率。
三、營銷郵件
在活動來臨之前可以用郵件給一些優質的老客戶發一封郵件,用一些比較優惠的價格吸引并激活老客戶,同時也可以挖掘一些比較優質的新客戶。
四、直通車
一些有實力的商家可以在大型活動來臨之前,在準備其它東西的時候配合直通車進行引流,大型活動期間流量暴增,正是萬眾購物的浪潮,所以直通車帶來的效益一定是非常不錯的。但是由于開通直通車本身就是不便宜的,在活動期間更貴,所以商家要根據自身的實際情況來引流。
五、客服問題
活動期間詢問問題的消費者一定是非常多的,所以這個時候客服的工作也是非常繁忙的,主要是一些中型或者是小型店鋪,人員肯定不會像大型店鋪這樣配有專門的客服,所以需要提前做好客服營銷問題及解答。
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