很多速賣通賣家經(jīng)常遇到這樣的問題，為什么好不容易產(chǎn)生的穩(wěn)定流量會(huì)突然急劇減少。即使賣家進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化，上新都沒有效果。那么為什么速賣通流量會(huì)突然下降，賣家如何應(yīng)對(duì)這一問題呢？

流量的突然減少通常是由于以下原因造成的：

第一，商品匹配度不達(dá)標(biāo)。商品名稱中的個(gè)別關(guān)鍵字可能與實(shí)際商品不符，這是絕對(duì)不可以發(fā)生的失誤。

第二，商品價(jià)格沒有競爭力。這一點(diǎn)很容易理解。如果別的店鋪的同一商品價(jià)格比你的便宜，自然會(huì)失去優(yōu)勢(shì)。這就需要賣家時(shí)刻注意控制價(jià)格。

第三、商品主地圖出現(xiàn)問題。商家不應(yīng)貿(mào)然更換商品主地圖。一旦流量發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)更換。商品屬性和參數(shù)值應(yīng)與促銷關(guān)鍵詞高度相關(guān)。

第四、一旦商品在發(fā)布時(shí)確定了類別，就不要輕易去更改，因?yàn)橐坏╊悇e被修改，商品就會(huì)重新排名。

第五、店鋪評(píng)分是否降低。賣方不應(yīng)因?yàn)橐粫r(shí)之氣而與買家產(chǎn)生太多的糾紛。速賣通為了提高客戶體驗(yàn)一般都會(huì)維護(hù)客戶利益。如果糾紛太多，店鋪就會(huì)受到懲罰。因此，賣家應(yīng)盡量避免糾紛。一旦發(fā)生糾紛，賣方要積極與買家溝通解決問題，并注意自身的服務(wù)態(tài)度。提高買家的滿意度可能會(huì)帶來更多的后續(xù)訂單，這也會(huì)增加良好的信譽(yù)和流量。

那么速賣通賣家要如何應(yīng)對(duì)流量下降的問題呢？

首先優(yōu)化的搜索窗口。

店鋪里的商品數(shù)量不能太少。上傳更多商品可以增加店鋪被搜索的概率。同時(shí)，高質(zhì)量的標(biāo)題和信息描述直接影響排名，避免了標(biāo)題濫用、標(biāo)題堆疊、屬性選擇錯(cuò)誤、類別錯(cuò)位等基本錯(cuò)誤。

其次、做好老客戶的維護(hù)工作。

賣家要嘗試優(yōu)化買家的服務(wù)體驗(yàn)，做好客戶咨詢和后續(xù)物流工作。

最后、關(guān)注并參與平臺(tái)活動(dòng)。

參與平臺(tái)活動(dòng)是獲得巨大流量的最快方式，賣家必須積極參與。

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