一年來，我們一直在努力支持客戶和賣家。 《Commerce Portal》11st（CEO Lee Sang-ho，www.11st.co.kr）選擇了“CHEER UP”作為2020年11st收官的關(guān)鍵詞。它包含了不斷推出各種支持活動和服務(wù)的活動成果，這些活動和服務(wù)為賣家和客戶提供了力量。

“CHEER UP”是與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的合作（合作）、小企業(yè)支持（幫助小企業(yè)）、購物樂趣（娛樂）、簡單的產(chǎn)品搜索（簡單）、面對面/線下購物替換（替換），以及獨特的產(chǎn)品（Unique）。，取自英文單詞partnership的第一個字母。

11st 表示：“這一年，隨著零售業(yè)在 COVID-19 的影響下發(fā)生重大變化，電子商務(wù)成為分銷中心。我們通過提供更好的服務(wù)，共同克服困難，創(chuàng)造了增長機會。購物環(huán)境，”他說。

■ 與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的合作
11st 一直與當(dāng)?shù)厣a(chǎn)者、海洋和水產(chǎn)部、首爾市和農(nóng)協(xié)等地方政府和合作社積極合作，以擴大與 COVID-19 簽約的國內(nèi)農(nóng)水產(chǎn)品市場年。 MDs 直接訪問農(nóng)場以計劃他們自己的產(chǎn)品，并繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣献鳎纭胺墙佑|”MOU。

■ 幫助小型企業(yè)
11st推出的電子商務(wù)行業(yè)首創(chuàng)的免費服務(wù)“快速結(jié)算”，受到了賣家的熱烈反響。去年10月11日推出的“快捷結(jié)算”服務(wù)，為賣家提供運營資金空間，發(fā)貨后次日結(jié)算給當(dāng)天發(fā)貨的賣家，并將結(jié)算金額比例提升至90本月的百分比。十一月十一期間在十一街領(lǐng)取“快結(jié)”福利的賣家中，75%的人表示“快結(jié)對他們的銷售活動有幫助”，我回答說可以。

■ 購物樂趣（娛樂）
正是這一年，非面對面購物成為潮流，增添了另一種樂趣的“直播”浮現(xiàn)在腦海。 11st以“金槍魚拆解秀”、“小跑表演”、“濟州橘園直播”、“寶馬直播”等超越網(wǎng)購限制的獨特內(nèi)容引領(lǐng)了直播熱潮。今年第11場直播已經(jīng)進行了100多次，目前每天定期播出兩次。

從顧客那里收集生動的“視頻評論”的角落“Kkukkuk”也在穩(wěn)步擴大。由于常客直接拍攝的評論視頻作為可信評論廣受好評，因此近年來（6 月至 10 月）通過“Kkukkuk”評論產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)交易量與今年年初（1 月）相比增加了約 2.4 倍。到五月）。目前，注冊的視頻評論超過 310,000 條。

■ 簡單的產(chǎn)品搜索（Easy search）
為更方便、更快捷的“最優(yōu)購物”而進行的服務(wù)重組也在努力進行。 11st于7月在移動應(yīng)用程序中添加了“多標(biāo)簽（TAB）搜索功能”，以提供搜索環(huán)境，您可以在其中快速找到適合您購物偏好的搜索結(jié)果，例如快速交貨優(yōu)先，最低價格偏好，已準(zhǔn)備好信任評論等

為提升PC 購物的便利性，PC 網(wǎng)站于7 月更新。由于將手機應(yīng)用程序的便捷用戶體驗原封不動地引入PC版并進行了改進，PC網(wǎng)站的交易量較重組前增加了5-6倍以上，交易量激增約十一節(jié)期間是去年的17倍。

■ 面對面/線下代購（Replacement）
今年也是開辟“非面對面購物”新市場以取代面對面/線下的一年。去年 9 月推出的“送禮”服務(wù)加入了非面對面的中秋節(jié)、第 11 屆節(jié)日和年終禮品季，因此交易量穩(wěn)步增加。近期（12/1~17）成交較上月（11/1~17）增加約2.7倍，較初開（10/1~17）約高9倍。

汽車的非面對面市場也很開放。 11st通過積極在線吸引購車者，成為汽車銷售市場的新突破。通過與大眾、奔馳出行服務(wù)、雙龍汽車、標(biāo)致、雪鐵龍、寶馬（Kolon Motors）就新車銷售和長租購車進行協(xié)商，今年截至11日已簽約發(fā)貨1800輛。

■獨特的物品，限量版（獨特的物品）
由Corona 19打造的獨特產(chǎn)品，如“非目的航班（旅游航班）”產(chǎn)品和允許實時在線海外旅行的“局域網(wǎng)旅游”也聚集了話題。隨著“家飲”、“蘭線年終派對”等新的居家派對文化引領(lǐng)主流商品熱潮，與海特真露、長水馬格利酒等多家酒企合作的限量商品也獲得了好評.此外，與樂天制果、八度、奧托木、Jardin等各餐飲企業(yè)合作的限量產(chǎn)品和獨家促銷活動成為了與MZ一代的新溝通渠道。

■ 聯(lián)盟、伙伴關(guān)系
今年，與各種品牌的強大合作伙伴關(guān)系脫穎而出。與Dyson、Bodyfriend、可口可樂、農(nóng)心等40個國內(nèi)外品牌穩(wěn)步簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議（JBP），確保獨家產(chǎn)品等差異化產(chǎn)品競爭力。去年4月，易瑪特商城也進駐門店，加強當(dāng)日送達服務(wù)。 11st每月舉辦第11屆，在與各品牌合作的基礎(chǔ)上積累了堅實的品牌力量，創(chuàng)下了紀(jì)錄。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。