不少小伙伴在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中，經(jīng)常會(huì)抱怨詢盤(pán)少低的問(wèn)題。三月大促，詢盤(pán)量直接影響我們的成單，保證旺鋪的詢盤(pán)，也就成為我們運(yùn)營(yíng)國(guó)際站的重中之重！那么，影響詢盤(pán)最重要的因素是什么呢？詳情頁(yè)！ 
運(yùn)營(yíng)國(guó)際站的許多小伙伴都是兼顧運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)的，無(wú)論是時(shí)間上還是詳情頁(yè)制作的專(zhuān)業(yè)能力上，都很難制作出一個(gè)具備營(yíng)銷(xiāo)型的精美詳情頁(yè)。所以大多數(shù)沒(méi)有美工的小伙伴會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)模板或請(qǐng)第三方公司設(shè)計(jì)詳情頁(yè)。但很多具備專(zhuān)業(yè)的視覺(jué)呈現(xiàn)的詳情頁(yè)，所能帶來(lái)的反饋，也寥寥無(wú)幾。 

一、專(zhuān)業(yè)的視覺(jué)呈現(xiàn)效果 
視覺(jué)呈現(xiàn)效果，主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是詳情頁(yè)的色調(diào)與產(chǎn)品的協(xié)調(diào)性，一個(gè)是產(chǎn)品圖片展現(xiàn)。由于視覺(jué)呈現(xiàn)效果，能在第一時(shí)間為客戶帶來(lái)巨大的視覺(jué)沖擊力，所以這兩個(gè)方面我們放在第一點(diǎn)來(lái)說(shuō)。 
1.注意詳情頁(yè)色調(diào)與產(chǎn)品的協(xié)調(diào)性 
不同的色彩能為客戶帶來(lái)不同的視覺(jué)體驗(yàn)，所以色彩的選配要與產(chǎn)品本身的功能、試用范圍及目標(biāo)客戶群體的色彩喜好相適應(yīng)。

不同的產(chǎn)品，不同顏色，側(cè)重點(diǎn)不同，所采用的色調(diào)也不盡相同，但都要遵循協(xié)調(diào)性的標(biāo)準(zhǔn)。例如我們本身是做芭比娃娃的，卻用深灰色調(diào)作為詳情頁(yè)色調(diào)的話，明顯不妥。所以在這一塊，我們既要注意色彩選擇的合理性，又要使詳情頁(yè)的色調(diào)具有統(tǒng)一性。 

2.產(chǎn)品圖片 
產(chǎn)品圖片包括產(chǎn)品的整體圖片和產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖片。我們?cè)谠谥谱鳟a(chǎn)品圖片的時(shí)候，要先了解客戶胡的痛點(diǎn)在哪里，客戶要的是什么，然后以此突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。

二、挖掘產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值，引起客戶的共鳴 
所謂的引起共鳴，是在客戶了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，給客戶一個(gè)非我們不可的理由。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在告訴客戶用了我們的產(chǎn)品，能帶來(lái)什么價(jià)值，獲得什么好處。比如客戶感冒頭痛，要在我們店鋪買(mǎi)藥，這時(shí)候我們就可以對(duì)客戶的痛點(diǎn)及產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行分析了： 
客戶的痛點(diǎn)：感冒頭痛 
產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)：快速治療感冒頭痛； 
產(chǎn)品的延伸價(jià)值：解決感冒煩惱，吃喝玩樂(lè)不用愁； 

三、企業(yè)實(shí)力展示 
客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程，就是不斷從“信任產(chǎn)品”轉(zhuǎn)化到“信任企業(yè)”的過(guò)程，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因，客戶無(wú)法直接接觸產(chǎn)品，且一般訂購(gòu)的數(shù)量較多。所以，只有在客戶對(duì)產(chǎn)品信任的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)起客戶對(duì)企業(yè)的信任才能從根本上留住客戶，抓住訂單。 
但如果只是告訴客戶，我們的公司多好多好，企業(yè)實(shí)力多么優(yōu)越，難免有“老王賣(mài)瓜”的嫌疑。既然不能直接“夸”，那我們?cè)撊绾尾拍苡行У叵蚩蛻粽故疚覀兊墓緦?shí)力呢？最好的方法，就是用事實(shí)證明！ 
1.企業(yè)主要優(yōu)勢(shì)展示，例如儲(chǔ)貨能力、研發(fā)能力、物流速度等，變相地告訴客戶，無(wú)論是從規(guī)模上還是出貨質(zhì)量上，我們都有足夠的能力作為保障； 
2.證書(shū)憑證。證書(shū)的展現(xiàn)，往往更具客觀性及權(quán)威性，能在短時(shí)間內(nèi)，迅速增加客戶對(duì)公司的信任度，進(jìn)一步打消客戶的疑慮，留住客戶； 
3.合作活動(dòng)證明。展示合作活動(dòng)也是贏取客戶信任的重要方式，無(wú)論是參與展會(huì)的圖片展示，還是與以往客戶的合作展示，都能增加客戶對(duì)我們企業(yè)的信心。讓客戶相信，我們是有能力，有經(jīng)驗(yàn)的，與我們合作能有效地減少溝通成本，避免失誤。 

四、及時(shí)回復(fù) 

只有客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有購(gòu)買(mǎi)意向，無(wú)論客戶是基于對(duì)產(chǎn)品的信任還是企業(yè)的信任，發(fā)出詢盤(pán)的概率都相對(duì)較大。這時(shí)候，我們是否及時(shí)回復(fù)對(duì)客戶的最終決定也有一定影響。要知道：詢盤(pán)，代表客戶對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生了一定的購(gòu)買(mǎi)意向。這時(shí)候，如果我們能在第一時(shí)間回復(fù)客戶的話，會(huì)快速取得客戶的信任，成單率也會(huì)大大提升。 
想要牢牢留住客戶，從產(chǎn)品詳情到服務(wù)細(xì)節(jié)，我們都要做好，讓客戶在信任產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，不斷增強(qiáng)買(mǎi)家價(jià)值，進(jìn)而對(duì)我們形成堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)，增加詢盤(pán)乃至訂單轉(zhuǎn)化。

想要提升用戶轉(zhuǎn)化，就需要在用戶從看到商品到點(diǎn)擊下單的各個(gè)環(huán)節(jié)做好體驗(yàn)，特別是商品詳情頁(yè)和評(píng)級(jí)，是用戶是否下單的重點(diǎn)因素。

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