速賣通商家每天都要面對(duì)不同的客戶，也肯定遇到過已經(jīng)下單好幾天但就是不付款的客戶。那么出現(xiàn)這種情況商家該怎么處理呢?

來到了未付款訂單這個(gè)階段，其實(shí)是離生意最近的一步，把握好這方面的技巧，提高未付款的付款率是很重要的成單技巧。

下面一些技巧供大家參考：

1. 建立聯(lián)系，主動(dòng)出擊

首先買家下單80%以上的幾率說明他對(duì)產(chǎn)品感興趣，20%有可能是誤點(diǎn)造成的錯(cuò)誤訂單。

因此應(yīng)該抓住商機(jī)，主動(dòng)與買家建立聯(lián)系，第一個(gè)信息一般包括問好，介紹產(chǎn)品，詢問買家國(guó)家以給予更好的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)等。

一般情況下有誠(chéng)意的買家會(huì)馬上回復(fù)，誤點(diǎn)的買家也會(huì)告知 。

2. 修改訂單金額，催付款

買家下單后，可以在后臺(tái)直接修改訂單金額，給買家一部分折扣降低訂單金額，修改訂單系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)郵件給買家通知金額已經(jīng)更改。買家收到郵件后一般就直接付款了。

3. 大多數(shù)未付款訂單是由于運(yùn)費(fèi)過高造成的。

例如很多賣家設(shè)置部分國(guó)家免運(yùn)費(fèi)，例如美國(guó)，加拿大，澳大利亞，新西蘭免運(yùn)費(fèi)，而其他的運(yùn)輸折扣沒有填寫，這時(shí)候若英國(guó)買家下單就會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)高的運(yùn)費(fèi)，但其實(shí)英國(guó)運(yùn)費(fèi)只是比美國(guó)稍貴一點(diǎn)點(diǎn)。

因此在運(yùn)費(fèi)設(shè)置的時(shí)候可以設(shè)置運(yùn)費(fèi)折扣，再進(jìn)行自定義運(yùn)費(fèi)設(shè)置。

一般消費(fèi)者未付款都是有很大的購(gòu)買欲望的，對(duì)于未付款的訂單，賣家還是要去認(rèn)真的去看待它。

處置好了，有助于進(jìn)步店鋪銷量，多促成一筆訂單，自己的收益也會(huì)有所增加的。何樂而不為呢?上面的辦法就很不錯(cuò)，值得你靜心一看。如果你有別得更好的處理方法也可以分享出來哦!

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