越來越多的商家選擇在速賣通上開店進行發展，店鋪之間的競爭也是比較激烈，而買家想要了解店鋪是否可靠，最基本的就是會通過店鋪的評價進行了解，所以可見速賣通的評價是很重要的，那么速賣通收到評價沒有星的話是什么意思了?

全球速賣通收到的評價沒有星，應該是買家沒有作出：“賣家分項評分”。

1、全球速賣通平臺的評價分為信用評價及賣家分項評分兩類。

2、信用評價，是指交易的買賣雙方在訂單交易結束后對對方信用狀況的評價;信用評價包括五分制評分和評論兩部分。

賣家分項評分，是指買家在訂單交易結束后以匿名的方式對賣家在交易中提供的商品描述的準確性(Item as described)、溝通質量及回應速度(Communication)、物品運送時間合理性(Shipping speed)三方面服務作出的評價，是買家對賣家的單向評分。

信用評價買賣雙方均可以進行互評，但賣家分項評分只能由買家對賣家作出。

速賣通評價率是多少：

1、速賣通好評率怎么計算?

好評率=6個月內好評數(5星評價數量+4星評價數量)/(6個月內好評數+差評數的總和)

差評率=6個月內差評數(2星評價數量+1星評價數量)/(6個月內好評數+差評數的總和)

注意現在賣家服務等級是不再考核好評率，所以大家不用擔心會受到影響。

2、買家沒有及時給予評價，系統會默認好評嗎?

不會，因為速賣通是很注重公平公正的，不會強制買家留評，讓買家自有評價，所以去掉默認評價。如果買家在交易結束后的30天內，有任意一方沒有評價的話，超過評價有效期系統也不會給出評價的。

所以賣家要在評價有效期內做好索評，平臺也會自動發郵件提醒買家給出評價，一定要好好把握。

這里補充一點題外話，不僅是速賣通沒有默認好評，其他跨境電商平臺也是沒有的。

3、中評會影響好評率嗎?

不會，因為速賣通好評率的計算方式是好評數/(好評數+差評數)，中評是不會對好評率以及店鋪帶來影響的，但要注意不要有太多差評，否則影響不小。

4、速賣通好評率怎么提升?

最根本的，就是要重視產品的品質及服務，因為買家都是會根據這兩點去給予評價的，所以一定要做好;其次就是重視評價的品質，盡可能引導買家能在評價中多留一些內容，如產品描述、用途等，有更多可以閱讀的評價，對提升好評率也是很有幫助的。

經過介紹，我們能夠知道速賣通收到的評價沒有星是什么意思，買家在給店鋪評價的時候沒有做出賣家分項評分，所以才會有這樣的情況出現。

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