首先提醒大家， 如果在做Shopify 就要做好多方面的準備，因為只要你店鋪被封了，想申請恢復這是不可能的，不管你有沒有違規（至少我們在沒有違規的情況下被封了，被告知不可能再恢復）

最近被封了一個店鋪，對Shopify 失望之極；模板、插件（有些插件是按年交的）、營銷都打通，已經開始正常出單，正準備開始每天大手筆投入廣告的時候，網站突然被封了；因為沒有做好數據備份，前面的工作全都白費了(建議大家做Shopify的，每周至少要做一次產品+主題的備份）

分享一下我們前后的過程，給大家做一個警示；

1.29號收到月帳單支付失敗郵件，并通知1號還未支付成功就關店，因考慮到可能是信用卡問題，所以重新修改了信用卡帳戶；

2.當信用卡信息修改完并提交后，就直接被封了，網站前后端再也無法訪問（29號上午）；

3.立馬發郵件溝通，希望能夠盡快審核后開通（29號）；

4.30號 得到的回復是會在24小時之內審核 給答復；

但是在30號到3號之間，之間一直多次郵件溝通、電話（幾個官方客服電話一直沒打進去過），在線溝通，給的回復都是會盡快處理；

5.一直到4號才回復說不能通過審核 ，存在安全問題，郵件內容如下(國外很多人店鋪封無一例外都是收到同樣一模一樣內容的郵件）：

好了，到這一步徹底死心，準備重新搭一個；

因為對Shopify比較熟悉；從開始到搭好就1天時間，5號的時候對搭好的站從新綁定域名，一綁，傻眼了；這個域名已經不能用了；

郵件溝通過后，說是安全問題，這個域名以后都不能在Shopify 上用，域名用不了就等于品牌用不了了，原來為品牌做的一些準備 比如包裝、吊牌、甚至SNS 帳戶等都得改了，所以是有多操蛋；

我們的產品正規，操作正規，就改了一下信用卡（當然改信用卡信息不是在注冊的電腦和IP上操作的）就被封了，而且永遠無法恢復；

最扯蛋的是前后花了五六天才通知無法恢復，雖然放假因素在里面，但是明明寫著24/7 的服務時間，而且電話一直打不通，說明Shopify的服務是有多差，在這樣的平臺做事風險太高；

在這個過程中也查了很多國外的資料，基本上都是只要修改信用卡信息，就無理由被封，且不能解封；很多人前后兩三個站都被封了，投訴都無門（類似的案例很多，Google一搜一大把）

同時看了一下Shopify在國外評論網站上的信息，簡直不堪入目；

不過話又說回來，雖然Shopify的服務很差，但對于技術小白來說，或是剛起步的小企業來說還是非常好的一個平臺；

個人的看法：其實IP不是主要原因，也不會引起被封；因為以前其它的Shopify 店鋪，以及朋友讓幫忙修改的店鋪 都在多個IP下登錄過，比如：家里＼咖啡廳＼公司＼不同的電腦等都有操作過，都沒有被封的經歷；

當然，同一臺電腦登錄不同的Shopify帳戶確實沒有償試，也一直不敢償試，雖然管理過多個Shopify店鋪，但都避免了在同一臺電腦操作不同的帳戶；

兩次被封的都是因為修改了信用卡，核心問題是不要動關于帳戶安全方面的一些修改；

吃一塹長一智 切記:

1.不要修改后臺綁定的信用卡信息；

2.記得每周備份數據包括（修改好的主題、產品、分類、評論、圖片等）

3.有實力的話轉第三方開源程序吧，能做起來早晚都是要轉的；沒技術，沒實力的還是用Shopify吧，在你成功之前他還是最好的選擇；

文章轉載自海外營銷老邱

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。