11st 'Commerce Portal' 11st（李相浩社長，www.11st.co.kr）正在開展“交流項目”，聽取客戶對11st提供的各種服務的生動意見。

如果您就“每月11日”等11日折扣活動和產品以及“Kkukkuk”、“All Prime Membership”和“SK Paypoint”參與等各種服務撰寫免費意見（評論和建議，最多100個字符）做完了。在 4 月份參與交流項目的客戶中，將通過抽簽形式獲得“iPhone 11 Pro (64GB)”（1 人）和“A Twosome Place Ice Long Black”（400 人）等獎品。

3 月中旬開始的交流項目在大約兩周的時間內共收到了 11,161 條客戶意見。其中，“我好像很好地捕捉到了第11天的關鍵詞，等待第11天”，“我贊揚你嘗試與客戶溝通”，“SK Pay積分小氣，感覺就像你得到了第二個折扣” , '與其他網站的產品頁面不同，我可以在產品頁面申請的優惠券對我來說非常方便。” 好評評論，“希望有更多僅在 11 街出售的獨特產品”，“希望有與各種銀行的附屬卡”和“發行生日優惠券”如果有一個特別的活動，比如'。

11st會收集客戶的意見，認真審核對服務改進有實際幫助的意見，并在實踐中體現。

11st以成為行業唯一的“商務門戶”為目標，在過去一年中陸續推出各種服務，以提升客戶在購物各個階段的便利性。每月提供不同主題的購物信息和優惠的“每月11日”、顧客直接參與的視頻評論角“Kkukkuk”、提高支付便利性和賺取優惠的“SK Pay”等。我們引入了創新可以一起共享的服務。

通過與各廠商和影響者的合作，積極探索獨家產品和差異化內容。

我們的目標是通過聽取體驗過的客戶的生動意見，并進行持續的檢查以提供更好的服務，從而將客戶滿意度提高到最高水平。

11st代表李相浩表示：“我們將感謝客戶的所有寶貴意見，并積極審查需要改進的地方，以便提供更滿意的服務。我們將努力成為傾聽聲音的11st更真誠地與客戶溝通。”

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。