大家都知道,平臺(tái)入駐越來(lái)越多,流量越來(lái)越少,特別是新賣家基本上想靠平臺(tái)的分給你的部分流量確實(shí)是挺難起步的!獨(dú)立站就更加特別,沒(méi)有自然流量,一步一步自己積累,但也是有技巧的,如何讓自己的獨(dú)立站比別人起步更快一些呢?
今天跟大家分享帶來(lái)的是關(guān)于shopify新賣家如何起步的訣竅或者方法吧,讓大家在迷茫的路上不再迷茫,能夠找到自己方向,這樣起來(lái)會(huì)更快...
大家都知道,平臺(tái)入駐越來(lái)越多,流量越來(lái)越少,特別是新賣家基本上想靠平臺(tái)的分給你的部分流量確實(shí)是挺難起步的!獨(dú)立站就更加特別,沒(méi)有自然流量,一步一步自己積累,但也是有技巧的,如何讓自己的獨(dú)立站比別人起步更快一些呢?
1.找到你的方向,時(shí)間久了不會(huì)迷失方向
找到你的方向很重要,還有你的運(yùn)營(yíng)路線。
曾經(jīng)在一次賣家線下交流討論會(huì)上,我跟幾個(gè)賣家朋友有過(guò)一些交流,問(wèn)他們店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?問(wèn)他們店鋪的方向,是什么?
問(wèn)他們產(chǎn)品的路線是什么?他們的答案總是遮遮掩掩,仿佛有點(diǎn)不好意思,回答的答案,其實(shí)我是挺奇怪的,在做一個(gè)店鋪之前,或者你是做實(shí)體店的開(kāi)一家店之前不是應(yīng)該做好的嘛!
調(diào)研不是應(yīng)該做好很多的工作嗎?
至少你應(yīng)該知道自己的產(chǎn)品走的路線是什么?
是精品路線 ,還是鋪貨路線?你的受眾群體切中的價(jià)格區(qū)間是多少?你的受眾群體是什么樣的一類人?
他們是學(xué)生黨,還是上班族?他們是工薪階層,還是一般普通人?無(wú)論他們是什么類型的人,你首先應(yīng)該把自己的方向定在某一類人身上!
沒(méi)有方向,你會(huì)迷茫,你不知道應(yīng)該,怎么去選品,因?yàn)槟銢](méi)有方向,因?yàn)槟愣疾恢腊旬a(chǎn)品賣給誰(shuí),因?yàn)槟愣疾恢缿?yīng)該出售什么樣的價(jià)格區(qū)間!
很多人都回答我,我做的是什么什么產(chǎn)品,其實(shí)這個(gè)回答沒(méi)有任何營(yíng)養(yǎng),就好像是說(shuō)我是一個(gè)賣貨的!
因?yàn)樗赡茏约阂膊恢缿?yīng)該怎么回答,或者自己根本就沒(méi)有答案。
又過(guò)了一段時(shí)間,我了解到,他們做得很累,每天都很忙,但是卻并沒(méi)有達(dá)到自己想要的一個(gè)狀態(tài),或者是說(shuō)付出的跟收入沒(méi)有成正比。
其實(shí)答案很簡(jiǎn)單,因?yàn)樗麄儧](méi)有方向,他們沒(méi)有自己的規(guī)劃路線,就好像在茫茫沙漠中沒(méi)有方向,漫無(wú)目的走著。所以做一個(gè)平臺(tái)做實(shí)體店也好,必須要有自己的方向,這樣你才不會(huì)迷茫,跨境電商的路也會(huì)走得越來(lái)越長(zhǎng)。
2.找準(zhǔn)你的客戶群體,有利于精準(zhǔn)推廣
為什么你要找準(zhǔn)自己的客戶群體?為什么你要切中自己的價(jià)格區(qū)間?因?yàn)樗且粋€(gè)限制條件!
如何精準(zhǔn)找Shopify獨(dú)立站受眾,提高你的廣告轉(zhuǎn)化率?
就比如說(shuō)我現(xiàn)在讓你去猜一個(gè)謎語(yǔ),如果我的問(wèn)題是請(qǐng)問(wèn):什么東西既好吃又好玩?
那這個(gè)答案就是千變?nèi)f化,感覺(jué)什么東西都可以!只要是個(gè)吃東西,都會(huì)既好吃又好玩!
所以我要加一些限制條件,比如說(shuō)這個(gè)東西只能在廚房里有,又比如說(shuō)這個(gè)東西價(jià)格區(qū)間在10塊錢左右,再比如說(shuō)這個(gè)東西小孩子吃的比較多。
那么這樣的話,你就會(huì)有限制性的去思考,這個(gè)問(wèn)題這樣的答案,也才會(huì)更加接近答案,而這個(gè)答案就是我們所需要的——客戶下單!
所以找準(zhǔn)你自己的一個(gè)客戶方向,給自己設(shè)一個(gè)選品方向。這樣你做的事情才不會(huì)越來(lái)越累,并且有了一個(gè)方向之后,有限制條件之后,你在后面的運(yùn)營(yíng)推廣當(dāng)中,你就自然而然地去把自己的產(chǎn)品去推給你當(dāng)時(shí)所選定方向的那一群人!
因?yàn)檫@樣的話會(huì)極大程度的會(huì)提高你的一個(gè)轉(zhuǎn)化率。不僅僅你的選品有了方向,你在后面的精準(zhǔn)推廣也會(huì)有方向,而且這個(gè)方向一直會(huì)指引著你越做越強(qiáng)。
3.確定線路,選品永遠(yuǎn)不會(huì)覺(jué)得沒(méi)事做!
很多人都會(huì)過(guò)來(lái):請(qǐng)問(wèn)!老師這個(gè)平臺(tái)那個(gè)平臺(tái)獨(dú)立站到底應(yīng)該怎么選品?
其實(shí)從我的角度去講,做跨境電商的人,分兩種一個(gè)是每天都想著選品的人,一個(gè)是每天都在發(fā)貨的人。
這兩種人你到底想當(dāng)哪一個(gè)?因?yàn)樵诎l(fā)貨的那些人,早就把選品的方法思路,全部理清楚,然后就朝著這個(gè)方向去做就可以了!
而你永遠(yuǎn)都停留在選品的基礎(chǔ)上,所以你一定要確定自己的線路,不然的話你在選品的時(shí)候,總會(huì)沒(méi)有方向,總會(huì)不知道該做些什么,感覺(jué)什么都是錯(cuò)的!
為什么感覺(jué)會(huì)是錯(cuò)的,因?yàn)槟銢](méi)有方向,你自己都不知道到底是對(duì)的還是錯(cuò)的!
更不要說(shuō)確定他是對(duì)的還是錯(cuò)的,所以你一直在懷疑。久而久之在各種環(huán)境的影響下,可能就放棄了!
這個(gè)是最可惜最不值得的事情,我做過(guò)一次調(diào)查,在我周圍身邊的朋友找100個(gè)人問(wèn)一下,有98個(gè)人知道什么叫電商,卻不到10個(gè)人知道什么叫跨境電商!
所以大家既然要做了那么就一股氣一股腦,把事情做好,一步一步的把事情做好,有條不紊地把事情做好!
1.做好自己的選品方法論,一切按部就班
為什么一個(gè)國(guó)家或者是一個(gè)公司,或者一個(gè)部門都需要去制定一些戰(zhàn)略性計(jì)劃?或者是制定一些政策方針?
就是為了在接下來(lái)的操作過(guò)程中不會(huì)四處亂撞,不會(huì)覺(jué)得迷茫,選品方法非常多,選品思路也很多,我曾經(jīng)總結(jié)過(guò)24個(gè)選品方案,大家可以反復(fù)去看!
【全網(wǎng)最全】Henry的24個(gè)選品思路,總有一個(gè)適合你!
但是,這里我還是要再講一遍,一定要針對(duì)你自己的情況,自己的產(chǎn)品,自己所做的平臺(tái),去參考這些方法,制定出一個(gè)屬于你自己的方法。
然后就可以按部就班的去做事情,而且這個(gè)方法也是你的,如果這個(gè)方法不可行!沒(méi)關(guān)系,還可以在制定另外的方法,因?yàn)闂l條大道通羅馬,總有一個(gè)會(huì)行吧?
一旦這個(gè)方法結(jié)合你的產(chǎn)品結(jié)合你的個(gè)人情況和店鋪規(guī)則然后做得還行了,那么這個(gè)方法,你是終身受益的。
你可以一直用這個(gè)方法,當(dāng)然隨著時(shí)間的推移或者是各種情況外界環(huán)境的改變,你可能要針對(duì)你自己的方法做出一些修改和完善,以及需要適應(yīng)環(huán)境的一些創(chuàng)新和進(jìn)步,因?yàn)槭袌?chǎng)他不可能一塵不變的,所以你的方法也需要與時(shí)俱進(jìn)。
2.確定貨源穩(wěn)定,降低退款率
確定一下貨源的穩(wěn)定,無(wú)論你是代發(fā)貨,還是自發(fā)貨?還是有工廠,還是海外倉(cāng),無(wú)論是哪一種方式,你都必須要保證到你的貨源穩(wěn)定!
這個(gè)其實(shí)算作在做好產(chǎn)品里面,如果你貨源都不穩(wěn)定,產(chǎn)品都做不好,那你談什么流量?
本質(zhì)性的東西都沒(méi)有去做好,你更沒(méi)有能力去做其他的東西,就算你每天的流量10,00W!又怎么樣?
產(chǎn)品流量高又能怎么樣?只是多了更多的一個(gè)退款多了更多的差評(píng),所以一定要保證貨源穩(wěn)定,這樣才能降低你的退款率,當(dāng)然降低退款率這一部分的話,不僅僅是這么一個(gè),還有很多其他原因。
確定一下貨源的穩(wěn)定,無(wú)論你是代發(fā)貨還是自發(fā)貨?還是有工廠還是海外倉(cāng),無(wú)論是哪種方式,你都必須要保證到你的貨源穩(wěn)定!
3.做好售前(產(chǎn)品listing)和售后
不要以為我們做平臺(tái)的就沒(méi)有售前和售后,不是說(shuō)淘寶一樣,買家過(guò)來(lái)問(wèn)各種問(wèn)題就叫售前!
其實(shí)非常的簡(jiǎn)單,你做好產(chǎn)品!把產(chǎn)品listing做好,做好這一部分,它其實(shí)是一個(gè)加分項(xiàng),如果你做不好,它就是一個(gè)減分項(xiàng),為什么要這樣說(shuō)呢?
一個(gè)好的產(chǎn)品listing,會(huì)幫助你去扮演一個(gè)客服的功能,那么我們買家去問(wèn)很多的問(wèn)題,這些問(wèn)題不就是售前嗎?這些問(wèn)題都是我們買家關(guān)心的問(wèn)題,加分項(xiàng)表現(xiàn)于客戶看到你的產(chǎn)品詳情頁(yè)之后,基本上沒(méi)有什么問(wèn)題,覺(jué)得做得非常優(yōu)秀,對(duì)產(chǎn)品也非常了解,看完之后,如果覺(jué)得真的需要的話,就可以立馬下單!
如果你的產(chǎn)品listing沒(méi)有做好,那么就是個(gè)減分項(xiàng),為什么呢?
因?yàn)槲覀冑I家會(huì)有很多很多的問(wèn)題,在你的圖片和描述當(dāng)中并沒(méi)有得到解答,所以他就走了!
因?yàn)樗?gòu)物的時(shí)候,可能你在睡覺(jué),你不能夠及時(shí)的去回復(fù)消息,那我們只能通過(guò)圖片和描述詳細(xì)地表達(dá)出來(lái)!
你可以換位思考一下,可面臨的選擇那么多,我選擇一個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè)表達(dá)清楚的,豈不是更好?
買家搜一下dress,出來(lái)幾百萬(wàn)個(gè)選擇,為什么要選擇你?一個(gè)連詳情頁(yè)都沒(méi)有做好的人,可見(jiàn)你的產(chǎn)品能好到哪里去呢?
所以這個(gè)就是listing的加分項(xiàng)和減分項(xiàng)!
最本質(zhì)最大的區(qū)別,因?yàn)槲覀儧](méi)有實(shí)時(shí)溝通的條件,不像是淘寶,可以問(wèn)一下客服:“這個(gè)衣服有多大,這個(gè)衣服怎么發(fā)貨,這個(gè)衣服是偏大還是偏小,這個(gè)衣服材質(zhì)是什么?”
那我們跨境電商可能有的平臺(tái),并沒(méi)有這樣的交流的功能,所以我們只能通過(guò)listing全部表達(dá)出來(lái)。
當(dāng)然第一次,你可能不能夠完全的表達(dá)出來(lái)所有的問(wèn)題,但是你可以去參考一下,你的同行產(chǎn)品,他們賣得好的,那些人去對(duì)比一下,你有哪些東西應(yīng)該添加上去,有哪些廢話就不要再講了。
售后同樣也很重要,因?yàn)榭赡軙?huì)幫助你,讓我們的買家二次消費(fèi),你可以發(fā)一個(gè)郵件去做一下買家體驗(yàn)的調(diào)查,去關(guān)心一下他們收沒(méi)收到貨,去看一下物流時(shí)效,到底有沒(méi)有妥投送。
很多人都是做一次性生意,感覺(jué)下單了,然后發(fā)完貨,就跟他沒(méi)關(guān)系了,其實(shí)這些都是細(xì)節(jié),你把這些細(xì)節(jié)都做好了,你的整體肯定會(huì)好。
所以做好售前和售后也是一個(gè)站內(nèi)不可忽略的事情!
1.及時(shí)發(fā)貨,保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定
及時(shí)發(fā)貨,保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定,沒(méi)有人買東西,希望越久時(shí)間收到越好,我相信大家都有購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),恨不得,馬上就下完單,產(chǎn)品就送了自己的手里!
那我們換位思考一下,我們的買家,也是這種心態(tài)呀,但是由于種種條件的限制,我們可能達(dá)不到那種當(dāng)日達(dá)的效果,那我們可以盡量的比其他賣家稍微的早一些,在性價(jià)比高的物流條件下,選擇一個(gè)相對(duì)而言,快一些的物流方式或者你就有訂單了,及時(shí)的去發(fā)貨,總之各種環(huán)節(jié)去提高物流時(shí)效。
2.針對(duì)產(chǎn)品選擇合適的物流方式
針對(duì)不同的產(chǎn)品,選擇合適的物流方式,其實(shí)我們的國(guó)際物流的費(fèi)用,并不是很低,大部分人都會(huì)選eub這樣的便宜好用的方式!
這個(gè)我并不是反對(duì),而相反,是需要在某些程度上面,產(chǎn)品選擇合適的物流方式,我可以少賺一點(diǎn),但是我就是想保證買家的物流時(shí)效,讓他有一個(gè)更好的購(gòu)物體驗(yàn)!
因?yàn)槲覀兪切碌赇仯碌赇佄易龅木褪欠?wù),我積攢的就是人氣,有的價(jià)格比較高一點(diǎn)的質(zhì)量比較輕一點(diǎn)的,那我就選擇稍微貴一些的物流時(shí)效,最多少賺一點(diǎn),但是給我?guī)?lái)的潛在價(jià)值,可不僅僅這幾十塊錢,亞馬遜針對(duì)一些季節(jié)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品做FBA!
3.注意打包技巧,保證用戶體驗(yàn)
畢竟我們走的是國(guó)際物流,時(shí)間還是比較久的,所以一個(gè)好的產(chǎn)品,必須要擁有一個(gè)好的包裝!
你選擇的一些打包材料稍微用點(diǎn)心,很多人覺(jué)得打包箱,用了比較好了,可能質(zhì)量會(huì)很重,運(yùn)費(fèi)又提高了,其實(shí)撿了芝麻丟了西瓜的思想!
如果你這個(gè)打包材料箱非常的薄,質(zhì)量相對(duì)比較差,可能到我們買家手里已經(jīng)是一個(gè)爛貨了,但是我又沒(méi)有讓你用各種特別重,特別難接受的那些材料!
所以尋找一個(gè)最適合的最重要,你可以測(cè)試一下,拿起來(lái)丟兩下,看有沒(méi)有被丟散了,一個(gè)好的包裹到我們的買家手里,也是提升購(gòu)物體驗(yàn)的方法之一。
1.同類目普貨市場(chǎng),買家為什么要選擇你?
大家都是賣衣服的,大家都是賣鞋的,大家都是做的鋪貨,為什么要選擇你?而且你還是一個(gè)新賣家也沒(méi)有什么銷量,你到底跟別的賣家有什么不同?
這個(gè)都是你需要思考的事情!
你說(shuō)我的價(jià)格可能比較低一些,在同行當(dāng)中最低,因?yàn)槲业某杀颈容^低!
你說(shuō)我的物流時(shí)效性發(fā)的都是空運(yùn),都是非常快! 你說(shuō)我的產(chǎn)品質(zhì)量非常好,你說(shuō)我的產(chǎn)品的listing做得非常優(yōu)秀,到買家看完之后沒(méi)有任何疑惑!
你說(shuō)我的圖片拍得特別精美!
那么這些都是你的被選擇的原因。
道理非常簡(jiǎn)單,你自己去淘寶上面買東西,你也會(huì)貨比三家,你也會(huì)看一看別的圖片,你也會(huì)有很多的疑惑,你也會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)原因而選擇了其中一個(gè)!
那么我們用到跨境上面來(lái),道理還是一樣,給一個(gè)買家選擇你的理由,這個(gè)理由或許就是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力,要么憑什么選擇你,而且你還是個(gè)新賣家,而且你連銷量評(píng)價(jià)什么都沒(méi)有,而且現(xiàn)在市場(chǎng)做的人這么多。
買家流量非常有限,所以找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,給買家選擇你的理由!
2.厚積薄發(fā),有備戰(zhàn)意識(shí)
厚積薄發(fā),我前面的時(shí)間一直在做各種準(zhǔn)備,做產(chǎn)品供應(yīng)鏈準(zhǔn)備,做產(chǎn)品listing優(yōu)化準(zhǔn)備,做物流時(shí)效,提高自己的打包技巧,等等等等之類的!都是你的前期準(zhǔn)備。
磨刀不誤砍柴工,厚積薄發(fā),有自己的備戰(zhàn)意識(shí)!
好,前面這些都是我們所需要做的前期準(zhǔn)備非常重要,下面我們開(kāi)始第一個(gè)出單!
1.沒(méi)有銷量,沒(méi)有評(píng)價(jià)不要盲目燒廣告
沒(méi)有銷量的時(shí)候,就不要盲目的去燒廣告,要有針對(duì)的去做一些廣告,這樣才會(huì)有效果,不光是有效果,而且還會(huì)有不用大量的投資進(jìn)去!
所以我們要有一定的基礎(chǔ)銷量,這樣的話,你做出來(lái)的流量轉(zhuǎn)化率會(huì)更高一些,因?yàn)槿丝偸请y以去信任!
第一個(gè)吃螃蟹的人,有可能是發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新市場(chǎng),也有可能是被螃蟹毒死,所以我們要讓那些難以信任的人,先看到別人已經(jīng)吃了螃蟹。
我們要光等著,可能沒(méi)多少人愿意,所以我們?nèi)绻鲃?dòng)出擊,或許效果會(huì)更好。
所以我們可以通過(guò)紅人或者是測(cè)評(píng)的方式,讓我們的產(chǎn)品先有銷量先有評(píng)價(jià)。
2.紅人和測(cè)評(píng)助你成長(zhǎng)
其實(shí)無(wú)論是測(cè)評(píng)還是紅人,還是另外的各種情況都是為了讓我們的新店鋪有一些銷量,因?yàn)闆](méi)有人愿意去買一個(gè)連評(píng)價(jià)和銷量都沒(méi)有的產(chǎn)品!
就好像是我們?nèi)ヌ詫毶厦尜I東西,意思是一樣的,這個(gè)我就不多說(shuō)了,大家基本上都明白,其中的道理。
所以通過(guò)紅人和測(cè)評(píng)的方式去幫助你成長(zhǎng)起來(lái)走好第一步,走對(duì)第一步!
3.一個(gè)流程走下來(lái)之后的事
那么一個(gè)流程下來(lái)之后,你肯定會(huì)有所收獲,也會(huì)有所進(jìn)步,收獲不僅僅是訂單的收貨,我覺(jué)得更多的可能是對(duì)于整個(gè)流程的把控,以及找到自己的方向,還有逐漸的有了自己的靈感。
很多事情,你必須要自己去親自做一遍之后,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)一些事情,或者是去發(fā)現(xiàn)一些需要更改,或者是需要進(jìn)步創(chuàng)新的地方。
1.分析測(cè)評(píng)和紅人結(jié)論
分析一下測(cè)評(píng)和紅人的效果!那么第一個(gè)肯定是出單效果,然后是產(chǎn)品的評(píng)價(jià),你需要針對(duì)一些產(chǎn)品去做出去修改,因?yàn)槲覀冏黾t人推廣的是他的粉絲,會(huì)留下一些評(píng)價(jià)!(測(cè)評(píng)名單,公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)“測(cè)評(píng)”即可獲得)
當(dāng)然,我們之所以做一些測(cè)評(píng),就是為了一個(gè)好評(píng),紅人推廣的可能并不都是好評(píng),所以你要針對(duì)這些評(píng)論去做出一些完善性質(zhì)的修改!
2.重復(fù)淘汰制的運(yùn)營(yíng)理念
重復(fù)淘汰制的運(yùn)營(yíng)理念,因?yàn)槲覀冏?a href="/platform/eBay?ref=news">eBay跟亞馬遜。相信大家更多的是精品路線,特別是我們的eBay有非常重要的額度限制。
一個(gè)產(chǎn)品,你給了一段時(shí)間,也給了一些機(jī)會(huì),也做了一些廣告,然后他的出單如果還是不太好!
那么其實(shí)我建議就是放棄它吧,給更多的產(chǎn)品更多的機(jī)會(huì),如果你是做一些自己的品牌,或者是自己制造的一些產(chǎn)品!
情況都不一樣,要根據(jù)不同情況,去做出一些分析和修改,盡量給每一個(gè)產(chǎn)品一些機(jī)會(huì),也給更多的產(chǎn)品更多的機(jī)會(huì)。
1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足
這就是詳細(xì)的起步階段,所需要做的事情,其實(shí)做了一段時(shí)間,你需要去做一些總結(jié)和思考!
你要去分析一下哪些產(chǎn)品賣得比較好的,哪些產(chǎn)品賣得不太好的,做好一些關(guān)鍵詞的優(yōu)化,然后做listing的優(yōu)化,然后去把自己所遇到的各種問(wèn)題總結(jié)出來(lái)!
然后去做出一些相對(duì)針對(duì)性的修改,這樣的話效果可能會(huì)更加好一些。
2.再接再厲,厚積薄發(fā)
我們又回到了這一個(gè)再接再厲,厚積薄發(fā)的一個(gè)話題上面來(lái),這個(gè)流程走下來(lái)之后,那么起步階段,其實(shí)已經(jīng)過(guò)去了!
我個(gè)人覺(jué)得起步階段的話,大概也就在兩個(gè)月左右的時(shí)間,然后你的業(yè)績(jī)的和獲得的東西,這些都是你在第一過(guò)程中所獲得價(jià)值!
那么你可以重復(fù)性去做,把我們這個(gè)第一個(gè)起步的過(guò)程,再一次地利用起來(lái)。
所以最明確的方法,最明確的思路,最有價(jià)值的路線全部提供給大家,希望的是大家能夠做好做對(duì)做強(qiáng),有自己的方向,才不會(huì)做得迷茫。
必須要按照我的思路流程做好前期步驟
積累和沉淀的思維
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