Feedback區塊主要提供的是買家對該商品的評分細節,包括評分星級、主觀評論和買家曬圖。與PC端呈現的內容和目的基本一致,通過以往買家的真實體驗和評論為潛在買家提供參考,平臺在無線端功能設計上有意將這部分內容盡可能曝光在買家面前,因此對于賣家而言要重點關注Feedback。
區塊主要提供的是買家對該商品的評分細節,包括星級、主觀評論和買家曬圖。與PC端呈現的內容和目的基本一致,通過以往買家的真實體驗和評論為潛在買家提供參考,平臺在無線端功能設計上有意將這部分內容盡可能曝光在買家面前,因此對于賣家而言要重點關注Feedback。
下面是針對Feedback區塊的建議。
(1)嚴格把控產品質量,提升服務水平,有針對性地引導已經購買的用戶做正面的評價。
(2)通過一定的方法鼓勵買家“曬圖”,買家的評價對后續買家的購買有很大的參考作用,而其中帶買家“曬”的圖的評價對買家來說尤其有參考價值。與模特圖相比,買家“曬”的圖可以讓其他買家更真實地了解商品,縮小實物與模特圖之間的心理差距,避免這方面產生的交易糾紛。
(3)無線端買家“曬”的圖還能分享到Insta之類的SNS平臺,各位賣家可以利用無線端拍照方便的優勢和分享的便捷性,引導用戶拍照和分享。
以上三點是對于Feedback區塊的優化建議,希望賣家們可以提率。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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