瀏覽一下網羅了一圈跨境電商獨立站的信息,可以看到,現在行業中比較知名的獨立站有:Anker、SHEIN、蘭亭集勢、棒谷、環球易購、jjshouse、星商、藍弦、倍思、傲基、遨森、?海斯特、等,跨境賣家可以去觀摩學習,可以在這些成功的獨立站中學習到一些東西,并且學以致用,為自己的獨立站提供好的經驗。
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優秀的點都是長期主義者,在供應鏈,客戶服務,以及市場投入等方面都有長期價值,例如:
1、注重產品質量。只有好的產品質量才能產生口碑和復購率的良性循環。
2、良好的客戶服務體驗;如有專業的客戶服務人員接聽客戶電話,能迅速處理客戶投訴,且退貨和更換政策友好。
3、營銷分為廣告轉換和品牌營銷。優秀的將部分資源投入到品牌營銷中。
值得一提的是,流量是做好獨立站的唯一原因,也是運營的難點,沒有了流量,只剩下一個空殼。除Facebook和谷歌外,豐富流量渠道、做好營銷素材、長期堅持視頻廣告及投手運營團隊等,也是重中之重。
此外,由于針對不同的目標人群,大賣家與小賣家的策略也有所不同。對于國內中小賣家來說,如果沒有獨創的優勢產品,加盟第三方平臺比自建站更適合加盟第三方平臺,可以將自己的精力更多地聚焦在優化供應鏈和目標市場上,等達到一定的規模再通過自建站來實現。
而且對大賣家來說,自建站并非唯一途徑,這和線下成熟品牌開自己的專營店,但也不會放棄大型百貨公司品牌專柜的邏輯。任何可以接觸目標用戶的接觸點都不應放棄。
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