'Commerce Portal' 11st（總裁李相浩，www.11st.co.kr）連續12年在'2019韓國服務質量指數'（KS-SQI）電子商務領域取得了輝煌的成績。 “韓國服務質量指數”是韓國標準協會與首爾國立大學商業研究中心共同開發的服務質量評價模型，自2008年推出以來，每年都創下排名第一的記錄。

特別是今年11st發展成為客戶信賴的“商務門戶”，受到高度評價。 “商業門戶”是指11st將作為“購物門戶”，提供與購物相關的一切，如獲取購物信息、搜索產品和付款。我們努力為賣家和賣家提供最好的服務。買家。

今年，11st 推出了“11Talk”，一種即時消息式通知服務，可將訂單/交貨狀態和購物優惠等所需的一切信息通知客戶，“安全退款服務”可大幅加快客戶退貨和退款速度，推出了可提供更好購物體驗的服務，例如具有增強儲蓄優惠的“SK Pay啟動”。

此外，為了為顧客量身定做最佳購物，我們推出了“實時購物搜索查詢服務”，提供了熱銷商品的信息，引入了“視頻評論”功能，提供直觀的購物信息、價格比較、用戶評論等。新提供了提供有用購物信息的“11st Street Contents”服務。

為了幫助賣家，它是唯一一家向去年 4 月和 6 月江原道受森林火災影響地區的賣家提供“全額銷售費用豁免”優惠的電子商務公司。通過這種方式，162 位賣家共獲得了超過 1 億韓元的費用減免。

此外，自去年2月起，每月11日，與各品牌公司舉辦大型購物促銷活動“月十一”，為買家提供差異化的購物內容和折扣優惠，為賣家提供增加銷量的機會.

第11任社長李相浩說：“今年，客戶滿意度不斷提高，同時引入和運營各種流程以改善客戶服務。我會的，”他說。

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