用戶=流量=金錢，在電商領域，抓住用戶的深度需求，獲得精準的優質流量，才能占領制高點。本文帶你走進海外電商的流量江湖。

一、四大電商平臺特征

目前占據頭部的電商平臺為eBay、Amazon、Aliexpress(注：全球)和Wish，這四個平臺的開店難度、競爭格局、平臺規則等指標各不相同，因此獲得站內流量的策略以及站外引流的需求和手法不盡相同。

四大跨境電商平臺特征如下：

1、ebay

1995 年ebay成立，是一個具有有較深基礎的跨境電商平臺。ebay深深扎根于電商領域，主要經營網上拍賣、電商、購物。在ebay開店相對容易，平臺流量政策向新賣家傾斜，支持新賣家在ebay發展壯大。這是平臺吸引賣家的策略，由于賣家從小做大難，因此平臺對新上架的產品和新賬號會有流量傾斜，為新賣家和銷量領先的分類多分配流量是為了平臺繼續發展的考量。

總體上ebay開店門檻比較低，價格戰激烈。但近年，ebay被亞馬遜壓制，活躍用戶增長量縮水，可能難逃被收購或兼并的命運。

2、Amazon

亞馬遜具有龐大的客戶群體和流量，中國賣家數量在亞馬遜飛速增長。據估計，美國亞馬遜上中國賣家已占總賣家數量的十分之一。

在亞馬遜開店有嚴格的審核流程，限制較多。站內流量包括免費流量和付費流量。免費流量包括關鍵詞優化、標題優化、圖片質量等。付費流量包括deals秒殺和站內廣告。出于平臺發展的考量，亞馬遜算法采取的策略是轉化率高的產品獲得流量傾斜多。高轉化率產品溢價較高，出單周期較快。好產品獲得更高的曝光率，更多用戶被亞馬遜平臺吸引。

亞馬遜規則明確且懲罰措施嚴厲，仍然有部分賣家實施觸犯規則的行為，比如部分賣家對爆款進行跟賣。亞馬遜平臺爆款類似于國內淘寶的爆款，其他賣家可以做出極其相似的仿品，商品基本一模一樣，并將其貼上其他品牌的標簽。核心是跟賣商品的價格要低于爆款，以低價策略分走爆款的流量，本質上是仿品價格戰。

跟賣這種行為觸犯亞馬遜規則，平臺一旦發現就會對其處以封店懲罰。但對于未被發現的跟賣者，平臺是無能為力的，因此亞馬遜內仍然有大量賣家跟賣。并且有為跟賣的賣家服務的2B軟件/網站/工具，幫助跟賣賣家實時調整價格，或者幫助爆款賣家防止被跟賣。

3、速賣通Aliexpress

速賣通 2010 年上線，覆蓋 220 多個國家和地區，是全球最大的跨境交易平臺之一。阿里速賣通上跨境零售出口模式基本復制天貓模式，賣家開店較為容易，平臺向入駐商家收取租金，年底返還，對高銷量賣家平臺會進行政策性獎勵傾斜。速賣通賣家戰略是低價格+買流量，站內流量提供了大份額流量，賣家通過人為打造爆款、利用無限金幣頻道來進行站內引流。同時平臺提供收費流量直通車，基本上遵循天貓模式。

4、Wish

Wish的口號是shopping made fun，最暢銷的是興趣愛好相關的產品，買家不在意品牌而是商品是否好用。平臺上95%的用戶來自北美和歐洲，賣家大多數來自亞洲。在美國平臺購物類App中Wish排名前三。Wish開店要求相對比較低，但是后期店鋪考核嚴格。

Wish平臺不為賣家提供廣告，站內引流極為強調搜索引擎優化，用一套綜合了賣家在線時長、違規率、轉化率、遲發率、取消率、簽收率、訂單缺陷率、退款率、退貨率、推送轉化率、店鋪等級、產品同質化、產品特色等標準的推薦算法，對店鋪推薦時時進行調整。這一規則也體現了Wish的初衷，即平臺賣家應當首先將自己的店鋪產品和服務經營好，沒有捷徑可以走。因此Wish賣家少用價格戰，多進行站內調整、流量優化。

從以上平臺政策中可以總結出規律，賣家所在的平臺的終極目標是將自己做大，吸引更多用戶。

為了達到這一終極目標，亞馬遜平臺會優先推薦轉化率高的賣家，轉化率就是多少發生點擊的用戶最終采取了購買行為。轉化率的權重甚至比點擊率還要高，因此平臺的優先推薦順序是由店面本身的轉化率和買流量共同決定的。

Wish平臺會通過算法敦促賣家優先提高服務質量，高質量賣家會獲得更高曝光率。

速賣通會對高銷量賣家進行獎勵，增加店鋪曝光率，吸引住更多用戶。

二、電商站內流量玩法

了解了平臺的心理和基本規則之后，賣家要進行流量的獲取以提高排名，獲得更多用戶。電商流量的獲取分為站內流量優化和站外引流兩個部分。其中站內流量包括搜索引擎優化以及站內廣告、秒殺等平臺提供的流量。

搜索引擎優化是對店鋪進行站內優化，內核就是用最大的精力解決用戶的需求。各大電商平臺上的賣家首先要做好的就是站內流量優化：完成圖片、關鍵詞、標題優化，并且保證在線時長、好評率，降低退貨率等搜索引擎優化。

除了優化站內免費流量，還有很大一部分的站內流量來自于平臺提供的各種付費活動，比如說亞馬遜的秒殺活動，有助于賣家短期內提高排名，增加曝光率并清理庫存。

再比如站內的付費廣告提供的流量質量比較高，垃圾流量和惡意點擊都很少，是很好的營銷方式，付費流量非常有助于提高曝光率，打造爆款，讓店鋪在短期內成長起來。為了幫助賣家成長，電商平臺自己會從站外購買流量提供給賣家。

三、站外引流玩法

但是只進行優化和購買站內流量并不足以讓賣家達到引爆流量的效果。因此賣家為了獲取更多用戶，必然要進行站外引流，引進新入口的流量。但是站外引流往往不被平臺所鼓勵，因為站外引流的手法往往會與平臺的規則相沖突。

站外引流指將其他平臺的用戶吸引到電商頁面，并誘導用戶進行點擊和購買。站外引流的平臺包括Facebook主頁、Facebook廣告、Instagram、Pinterest、LinkedIn、Twitter、YouTube、Google+、snapchat、Tumblr、紅人營銷、自建站等。

首先舉一個站外引流的例子：

在電商的產品上架之后。第一步找專業Review寫手進行Review寫作;

第二步Pinterest引流：在Pinterest上以亞馬遜產品關鍵詞建立Board，將商品圖片簡介分享到Board，并用Rich Pin分享board以及Review;

第三步用Facebook引流，將Pin、Amazon產品、Review發布到FacebookFan Page中，并購買Facebook廣告;

第四步用Slideshare引流：Slideshare是一個巨大的富于影響力的PPT網站，可以用Review配以商品圖片做成PPT發布在Slideshare上，標題和tag包含亞馬遜的關鍵詞并帶上商品鏈接;

第五步利用YouTube引流：將PPT錄制成視頻，以商品關鍵詞為名在YouTube建立channel，視頻發布到此channel中并留下亞馬遜商品鏈接。

最后將商品、Review和視頻發布到Google+頁面上。

原本Review可以發在專業的Review引流站中，但是亞馬遜對專業Review引流站進行限制。目前只能發在正規點評網站上。

站外引流的核心是要具有發現新流量來源的眼睛。新的流量剛剛涌現的時候價格比較低，是流量平臺的紅利期，發現紅利的電商們緘口不言，悶聲發大財。

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