根據總結，2020年全年，我國網絡零售市場呈現特點為：新舊動能轉換加快，消費升級勢頭不減；跨境電商持續發力，有力推動外貿發展；農村電商提質升級，電商興農不斷深入。  

據了解，2020年，我國重點監測電商平臺累計直播場次超2400萬場，在線教育銷售額同比增長超過140%，在線醫療患者咨詢人次同比增長73.4%。  

此外，“雙品網購節”“618”“雙十一”以及現在正在舉辦的“網上年貨節”等大型網購促銷活動，推動需求釋放，有力拉動市場增長；綠色、健康、“家場景”“宅經濟”消費熱度凸顯，健身器材、保健食品、消毒衛生用品、中高端廚房電器、寵物用品增長均超過30%。  

海關統計，2020年我國跨境電商進出口額達1.69萬億元，增長31.1%。我國與22個國家“絲路電商”合作持續深化，雙邊合作成果加速落地；新增46個跨境電商綜試區，增設“9710”“9810”跨境電商B2B出口貿易方式，推動通關便利化。  

農村電商方面，2020年全國農村網絡零售額達1.79萬億元，同比增長8.9%。電商加速賦能農業產業化、數字化發展，一系列適應電商市場的農產品持續熱銷，有力推動鄉村振興和脫貧攻堅。  

此前國家統計局發布數據，2020年全國網上零售額達11.76萬億元，同比增長10.9%，實物商品網上零售額達9.76萬億元，同比增長14.8%，占社會消費品零售總額的比重接近四分之一。  

數據顯示，網絡零售在促消費、穩外貿、擴就業、保民生等方面作用不斷增強，為形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局貢獻了新活力。

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