企業開通阿里國際站都是奔著B端客戶去的,特別是機械,建材等行業,更是如此.但是現在阿里國際站中越來越多的c端客戶，對企業來說猶如雞肋，食之無味棄之可惜。那么如何才能鎖定b端客戶，為企業帶來更多的效益呢?這里云程給大家一些小建議。

一、如何區別B端客戶

1.從訪客終端設備識別。通常B端客戶無論是在家還是在辦公室辦公，大多會使用電腦來檢索，并且有較強的目的性，單個產品訪問時長較長。所以，如果客戶來自PC/WAP端,單個產品訪問時長超過1分鐘，郵件溝通較為順暢的，比較符合b端客戶特征。而移動端客戶，以零售居多，當然也會有部分B端客戶,需要企業在后續溝通中進行識別.

2.從搜索詞和訪問歷史查看.通常b端客戶是帶著需求進行檢索的，因此通過他的搜索詞也可以做一個初步判斷，其次可以通過他的最近瀏覽歷史，注冊時間，是否被黑名單等，來對客戶進行判斷。

3.通過阿里系統對訪客的客戶標簽來判斷，阿里本身對通過大數據，根據客戶搜索習慣做標簽。通過這個標簽也可以輔助企業做判斷。

4.通過客戶的logo,公司名，企業郵箱等，了解客戶背景，通過谷歌，facebook等社交媒體等查看客戶情況。

5.通過詢盤內容進行判斷，通常b端客戶的詢盤內容將為詳盡，除了關注產品之外，還會關注采購商的品牌實力，所以如果在溝通過程中，客戶詢問到資質證書等問題時，b端客戶特征更為明顯。而c端客戶則更習慣阿里自帶的詢價模版。

二、如何吸引B端客戶

1.產品詳情設計除了要注重產品展示和產品賣點外，還要展示出工廠和公司信息，包括生產流程，產品工藝等，這能夠幫助b端客戶增加判斷。

2.國際站首頁裝修不可忽視，很多b端客戶在訪問產品詳情后會流量店鋪首頁，因此在首頁中一定要展現公司實力，包括工廠圖片，視頻，參展圖片，外商來訪圖片，資質證書等等，幫助企業建立和客戶間的信任感，為拿下B端客戶奠定基礎.

3.工廠和公司的視頻非常重要,如果有企業了解今年9月采購節,就會發現阿里國際站越來越重視視頻營銷.這些視頻能夠起到吸引客戶,幫助客戶更生動的了解公司實力.但要注意,視頻時間不要過長.

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