經常有人問Cedric：如果現在讓你推倒重來的話，你會做哪些之前沒做過的事情？

Cedric的回答是：從剛開始的時候就想好，哪一些服務可以外包，如何去組建自己的團隊，從第一天開始，我就把一些任務委派給每一個非常專業的人，而不是自己大包大攬。這是什么意思呢？就是在你真正著手去做自己的業務之前，你首先要了解自己的業務，然后再想一下之后要怎么做。

Cedric在亞馬遜工作六年里，犯過很多錯誤：

1、不知道外包是什么

2、不知道怎么雇傭正確的人

3、不懂得財務預算-工資對等勞動力

4、不會算員工績效KPI

1、寫下任務范圍和工作內容；

2、列個表格，將簡單到困到依次排序；

3、寫下每個工作內容或工作范疇需要用到什么樣的技能；

4、設置電商團隊，是要遠程辦公、辦公室辦公還是線上虛擬助手。

1、可以通過一些可信的網站和中介找自由職業者；

2、清楚了解在哪一個區域可以找到某一個專業性比較強的專業人員；

3、如果要找文案或是語言方面的工作者，可以去南非包括其他英聯邦國家的地方；

4、如果要找技術類的工作者，建議去印度、巴基斯坦、烏克蘭、俄羅斯或其他這類型國家。

1、快速決定人才去留：將新招的同類型職工分配同一任務，最后對比完成效率、完成速度、完成質量等各方面衡量，留下1-2個人最為備選，以防培養的人才突然流失；

2、觀察員工的責任心：觀察員工負責任的程度、回復信息是否迅速、溝通能力和思維能力等多方面，作為去留人才的標準之一；

3、員工工作的效率：根據工作效率、質量來衡量該員工的費用是計時費還是月工資比較有利潤。

4、拉攏優秀員工周圍的人：物以類聚人以群分，當一名員工各方面都很優秀時，他周圍的應該有一個差不多的圈子，這時候可以讓這位員工介紹一些身邊優秀的人，這樣整個公司的氛圍也會很輕松溫馨。

創建標準流程作業SOP時，需要列出各項環節的負責人、截止日期，然后預定目標是多少，實際達到的又是多少，都需要一一羅列。這樣，每到一個步驟，這個負責人需要做什么，需要用到什么工具都清晰可見，成功的優化了公司的業務架構和操作時間。

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