2018年3月30日海外倉(cāng)兩會(huì)上，主持人Sofia針對(duì)大家關(guān)心的海外倉(cāng)備貨及管理問(wèn)題詢(xún)問(wèn)飛鳥(niǎo)國(guó)際等國(guó)內(nèi)知名服務(wù)商掌門(mén)人，向賣(mài)家教授了很多關(guān)于海外倉(cāng)備貨的問(wèn)題。

接下來(lái)這個(gè)問(wèn)題我想問(wèn)到飛鳥(niǎo)國(guó)際的老李，因?yàn)榻^大多數(shù)的賣(mài)家提起海外倉(cāng)都會(huì)覺(jué)得備貨的壓力很大，從您的角度有沒(méi)有一些好的建議或者是服務(wù)方面的支持給到大家？

從2016年開(kāi)始，大概的方式就是客戶(hù)在深圳備的貨，原本是統(tǒng)一拉到海外，現(xiàn)在可能被拼到其它的貨里面。

呂鵬先生對(duì)備貨這一塊有沒(méi)有什么建議？

我們更多的還是關(guān)注海外倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)內(nèi)操作和庫(kù)房布局，這一塊更多的是賣(mài)家前端的銷(xiāo)售預(yù)估要做工作，坦率講海外倉(cāng)不能給到更多的建議。

備貨壓力大，無(wú)外乎兩個(gè)方面，一個(gè)方面是資金壓力，備貨確實(shí)需要大量的資金，第二個(gè)方面是貨物滯銷(xiāo)的壓力，歸到底都是資金壓力。我覺(jué)得可以從幾個(gè)方面來(lái)把握，比如說(shuō)幫助賣(mài)家做一些融資，或者跟當(dāng)?shù)卣块T(mén)做一些溝通，爭(zhēng)取一些政策，比如說(shuō)退稅，現(xiàn)在我們跟當(dāng)?shù)卣幸恍┨厥獾恼撸羁炷茏龅?天退稅，這方面可以幫助客戶(hù)，從不同的渠道，在解決它的上游問(wèn)題上緩解下游的壓力。

備貨確實(shí)是一個(gè)對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)非常復(fù)雜的事情，同時(shí)備貨牽涉到每一個(gè)賣(mài)家自己的經(jīng)營(yíng)方式、供應(yīng)鏈管理方式。我們目前在跟幾家客戶(hù)在測(cè)試中，我們做什么？我們提供一些數(shù)據(jù)跟信息給我們的客戶(hù)，讓他更好、更精準(zhǔn)地去做他的備貨的事前準(zhǔn)備。因?yàn)槲覀円舶l(fā)現(xiàn)有些賣(mài)家，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不成熟，客戶(hù)的出貨的情況，每一個(gè)SKU的變化，出貨量大和庫(kù)存占比相對(duì)比較高的商品，現(xiàn)在我們提供相關(guān)的數(shù)據(jù)分析，我希望讓我的客戶(hù)能夠做出正確的決定。單就物流本身而言，像呂總提到的，分批到倉(cāng)、多頻次的補(bǔ)貨方式，基本上這是一個(gè)非常典型從物流的角度，讓客戶(hù)的庫(kù)存資金壓力可以降低一些。

汪總，還有一個(gè)問(wèn)題問(wèn)您，不知道您是如何看待越來(lái)越多的賣(mài)家會(huì)派遣客服甚至維修人員入住海外倉(cāng)，甚至參與到管理？

如果倉(cāng)庫(kù)里面有好幾家不同的客戶(hù)分別派駐人員在里面，那動(dòng)線、流程、安保、人員進(jìn)出的管制相對(duì)來(lái)說(shuō)，整體的復(fù)雜度會(huì)變得更高，挑戰(zhàn)也會(huì)更多。因?yàn)樯唐吩趥}(cāng)促里面是有安全性考慮的，同時(shí)還有很多其它的相關(guān)的考慮，比如說(shuō)防火的問(wèn)題等等。但顯而易見(jiàn)，會(huì)派人在我倉(cāng)庫(kù)里面實(shí)際做客服跟售后的客戶(hù)家數(shù)一定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于使用倉(cāng)庫(kù)的家數(shù)，我還是必須以更大的整體客戶(hù)的利益和權(quán)利作為第一優(yōu)先考量。這是一個(gè)需求，我們也在評(píng)估。

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