2018年馬上就要過去，跨境電商馬上就要迎來新年大促的時間。同時，對于跨境電商賣家也迎來了開年做計劃的時候了，每年到了這個時候，大家可能有很多關于健康、瘦身、人際關系和自我實現方面的計劃。對于跨境電商賣家，也應該花點時間琢磨一下要改善業務需要做哪些計劃吧。  

或許你已開始計劃了，但對于其他人來說，他們也想為自己的網店制定一些目標。本文將對跨境電商賣家新年計劃中最值得關注的一些事項進行羅列，請看。

1、更新產品圖片---更大、更多的圖片

這是一個有趣的事實。最近的一項研究表明，更大的產品圖片可以增加9%的在線銷售額，也就是我們說的圖像的大小。從較低的訪客回訪率到瀏覽多個產品頁面并花更多時間在這些頁面上的訪問者，漂亮的產品圖片都能對在線銷售起重大作用。  

賣家需要考慮圖片背景、燈光、顏色以及產品在現實生活場景中的樣子，這樣才能避免因為圖片問題丟了掉訂單。優化圖像和產品頁面，使它們更易于搜索、可共享、更有吸引力。

2、整理郵件列表---有針對性的發郵件

如果你和大多數賣家一樣，你可能會給郵件列表上的每個聯系人都發同樣的郵件。但如果花點時間去反思，你會發現與其這樣做，不如直接發郵件，然后根據使用了多少優惠券或填寫了多少問卷來衡量成交的可能有多大。大部分人不喜歡打開收件箱，因為他們總是收到一些莫名其妙的廣告垃圾郵件，連他自己都不知道什時候在這些地方留下過聯系方式。

另外，要考慮列表中客戶的多樣性，包括潛在客戶、現有客戶、新客戶和老客戶。每個跨境賣家都要有獨特的、量身定制的電子郵件策略，而且這只是萬里長征的第一步。很快，你就會發現自己可以根據客戶類型、興趣、地點等進行分類。所以，別再發垃圾郵件了，開始把客戶分類吧，給不同的人發不同的郵件，相信我們，這一切都是值得的。

3、制定獨特的品牌---區別與競爭者

這相當于回答一個古老的問題“我是誰?”，你努力的經營業務、建立強大的品牌展示你的與眾不同，這就是獨特品牌的意義所在，讓賣家可以在短期內維持業務，長遠來看也利于發展壯大。  

品牌可以是任何東西：產品、來源故事、價值陳述、制造過程、運輸或退貨政策、定價或設計等都可以成為你的品牌。想想你想以何種方式被了解，用那些可以成為你品牌基石的東西來詮釋你的欲望。

4、優化交易郵件---郵件營銷

那些認為郵件營銷只是簡單的發送簡訊和發送優惠券代碼的人，是典型的“開箱即用”思維。然而，實際上發送給未來的、現有的或以前的客戶的每一封電子郵件都有可能帶來銷售和創造價值。  

我們現在討論的是哪些電子郵件呢？購物車廢棄郵件、訂單確認郵件、發貨確認郵件和客戶反饋郵件——所有這些都可能成為你的營銷工具。

5、使用社交媒體促進交易

我敢肯定你已經想到這一點了，但我們還是想問一下，為什么？

因為將社交媒體作為營銷工具并將不同的平臺視為間接促進銷售的渠道是十分重要的。“Engagement”意味著圍繞著產品和服務，提供有幫助的、有見解的和相關的內容，這些內容會促使潛在客戶嘗試了解產品并給現有客戶一個宣傳自己的理由。  

在Facebook、Twitter、Instagram和Vine上有很多的銷售機會，但必須專注于對目標受眾群體最有意義的平臺。 

6、利用數據分析來剖析什么是有效的營銷

希望你能了解你的網店前幾個月的銷售數據。利用例如Google Analytics這樣的數據分析工具，分析這些數據，看看哪些有效，哪些無效。  

這也是重新考慮店鋪運營關鍵績效指標（KPI）并使用優化工具的好機會。或者你也可以嘗試一下A/B測試，它能讓所有的頁面都優化到符合用戶需求的地步。

7、店鋪頁面響應正常---不要忽略移動端購物人群

超過60%的美國手機用戶是智能手機，其中近41%的用戶使用移動設備購物，因此賣家必須有一個移動端的網站。忽視智能手機和平板電腦上購物的人群就意味著有錢不賺。更不用說不滿的訪問者和以前對產品感興趣的訪問者了，他們會覺得想瀏覽一下你的網頁都這么惱火。  

8、擴展銷售路徑---多渠道銷售

駐足于在線銷售意味著你可能會錯過尋找、連接和銷售給聽說你的品牌并想購買產品的顧客的機會。雖然不完全是這樣，但作為一個單一渠道的賣家是這樣的。從2012年開始主流的營銷方式就從單一渠道銷售轉變成全渠道零售，這意味著你應該在任何地方銷售產品，只要有客戶愿意為你的產品付費。  

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