隨著中的電子商務快速加速，中東電子商務領域將迎來一個關鍵時刻，在過去五年中，電子商務已發展成為中東經濟的重要組成部分; 這一發展體現在一系列重大交易中。

此前，亞馬遜 - Souq的8億美元交易成為2017年的全球頭條新聞，該交易證實了該地區的行業地位，阿聯酋領先。

近年來，鄰近的沙特阿拉伯也開展了多項交易，包括Al Tayyar Travel Group Holding收購在線旅游公司Al Mosafer以及推出另一個在線平臺Tajawal。與Souq一起，其他一些區域明星，如Wadi，Fetcher，Talabat和Careem，都是眾所周知的成功故事。

僅在沙特阿拉伯，2800萬居民中有近30％的人口年齡低于15歲。該地區的在線客戶估計為5000萬，與印度數字購物者的規模相當。

為了實現資本化，成功的電子商務生態系統有四個支柱

一、價格體系

定價對于任何電子商務的增長至關重要，沒有經過深思熟慮的定價策略的公司往往無法在這個競爭激烈的行業中生存。

雖然消費者不僅僅根據價格做出購買決定，但價格仍然至關重要的，實體零售店的商品成本上升已經引導消費者研究和比較在線普遍提供的各種選擇，然后，大多數電子商務公司利用其規模直接與制造商談判并彌合分銷差距，將較低的價格傳遞給消費者。

二、多種選擇

對其產品進行“無底”搜索是任何電子商務公司的關鍵，雖然消費者可能會購買一些產品，但在做出“購買”決定之前，他們往往會對比并查看各種選擇，對于公司而言，這是最困難的領域，因為他們必須在多個產品類別中不斷建立和維護數百個庫存單位（SKU），以便為人們提供無盡的選擇。市場模式的引入在一定程度上幫助抵消了這一挑戰，但最終導致了諸如假冒產品等新問題的出現，從而降低了公司的信任度和高回報成本。

三、付款革命

中東的數字基礎設施正在以驚人的速度發展，這促使該地區不同市場采用數字和信用卡支付，雖然阿聯酋在信用卡采用率方面處于領先地位，其驚人率達到97％，但沙特阿拉伯的實際采用率約為45％，并且繼續保持強勁增長勢頭。信用卡占電子商務公司支付模式的30％以上，而作為在線旅游公司支付方式的信用卡幾乎超過80％ - 由于即時或真實，它不能輕易提供現金交付選項機票和酒店預訂的時間性質。

包括Apple Pay和Samsung Pay在內的數字錢包以及Visa Checkout和Masterpass等數字卡服務使得在線交易變得輕而易舉，而且通過向客戶提供這些支付選項，優秀的電子商務平臺仍然處于領先地位。

盡管如此，由于易于使用，貨到付款仍然是該地區超過50％的在線買家的首選付款方式，在埃及，70％的數字購物者選擇此結賬選項。

現在需要做出更大的努力來深化網上銀行業務。制作在沙特流行的借記卡“在線”將為電子通信玩家開辟一個巨大的市場。

四、物流戰略

這是另一個重要領域。“同日交付”選項已作為幾家電子商務公司的獨特銷售主張出售，而且有趣的是，傳統的零售連鎖店現在正在模仿這種在線渠道購買商品的模式。

在可用選項較少的早期，像Souq和Namshi這樣的公司創建了自己的物流團隊，并在交付基礎設施方面投入了大量資金。像Noon這樣的新玩家正在使用像Fetchr和Aramex這樣的第三方物流供應商，這些供應商正在迎合該地區最后一英里的怪癖，使電子商務公司能夠專注于庫存，技術和營銷。

大多數客戶在看到購買時增加了“運費”時放棄購物車，同時，這筆費用占公司利潤的更大份額。在電子商務運營商在當天交付的優勢和更高的客戶交付費用之間找到適當的平衡之前，還需要一段時間。

中東的電子商務上升空間

根據Payfort 2017年的“支付狀況”報告，2016年在中東地區僅有7個國家在線購買了價值305億美元的商品和服務，阿聯酋和沙特阿拉伯的總價值約為200億美元。估計這些數字不到整體零售額的2％。那么，機會是巨大的。

該地區擁有優質的客戶群，人均收入較高，消費傾向較高。根據總部位于柏林的電子商務Rocket Internet的年度報告，Namshi是一家盈利的公司，2015年的銷售額剛剛超過1億美元.Cleartrip的中東業務在發布后的短短三年內就實現了盈利。

憑借270億美元的市場規模，阿聯酋將繼續領導該地區的電子商務市場，預計到2020年將達到690億美元。迪拜商會估計，該國的在線零售支出將達到兩位數增長。未來幾年。從這個角度來看，零售業目前對該國的GDP貢獻了近11％。

沙特阿拉伯2030和數字阿曼戰略都希望引領數字化轉型，而迪拜商業城是推動該地區電子商務的最新舉措之一。27億迪拉姆的自由貿易區旨在吸引外國直接投資，并在阿聯酋的年輕人中培養創業精神，提供最先進的倉庫，幫助企業在創紀錄的時間內將貨物運往當地市場。

這些發展提供了極好的市場機會，并將為該地區的增長和向數字經濟的過渡做出巨大貢獻。

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