近兩年，中東電商市場格外熱鬧，各項基礎設施不斷完善，國外資本紛紛介入。最值得關注的就是中東的物流發展，其中又以智能物流提供商Fetchr最奪人眼球。

做中東電商市場的賣家都知道，在中東搞定物流和支付就等于打通了電商市場發展的任督二脈。為什么這么說呢？中東與中國不同，多數地區街道沒有正式命名，當地消費者網購時，不知道要填寫什么地址。沒寫地址，物流小哥怎么送貨? 而Fetchr就利用其技術手段，打通了物流這一脈絡。

中東有超過80%的人口擁有智能手機，Fetchr抓住這一重點，利用GPS定位，消除了快遞配送對物理地址的需求。人們購物時只需發送自己的定位，就可以等著快遞小哥將產品送上門。

Fetchr競爭優勢——科技

作為中東第一家獲得硅谷風險資本家投資的公司，Fetchr相比其它物流商，擁有的優勢非常明顯。

Fetchr聯合創始人Omar Yaghmour在接受雨果網采訪時表示，科學與技術的結合是他們的核心競爭力。雖然所有的物流商都可以應用科技，但到真正的實際應用場景時，是有很大的差距的。

以Fetchr 的GPS定位系統為例，該技術不僅幫助Fetchr 將快遞送到了許多其它物流商找不到的地方，還提高了快遞員的送貨效率。

“電商客戶最看重就是是退貨率，與我們合作的一些客戶并非從一開始就從一而終地選擇Fetchr，但在與其它物流商合作對比后，這些客戶最終還是回來了，就是因為我們送出的快遞退貨率最低，”Omar說，“通過GPS定位，我們的快遞員能盡快將包裹送到買家的手中，也能找到其它快遞員找不到的地方，對于電商賣家來說能越早將快遞送到消費者手中，消費者改變心意退貨的風險就少了一分。特別是在中東，93%的消費者網購傾向于貨到付款，在這種情況下，退貨的可能性就更高了，而我們的技術能為客戶盡力降低這種可能性。”

Fetchr的未來布局

除了GPS定位系統，Fetchr還與迪拜的創業公司Eniverse Technologies和舊金山的無人機交付公司Skycart合作，計劃在迪拜推進無人機快遞服務，目前這項計劃還在推進中。

Omar表示，客戶對包裹送達時間的期望越來越高，縮短配送時間是中東物流發展的必然走向，Fetchr希望能夠利用更多的科技手段，將東西更快的送達到人們的手中。

Fetchr 目前已在美國、埃及、巴林、沙特阿拉伯、約旦、阿曼等多個國家開展業務，其團隊發展速度非常快，2017年相較2016年復合增長率達到了600%，計劃2018年將能達到450%-500%的復合增長。

Fetchr的業務已經不僅僅局限在中東地區，Omar表示亞洲、歐洲都是他們業務擴張的目的地，但還在研究當中，目前還不便透露。其聯合創始人Joy Ajlouny 告訴雨果網，“2018年，Fetchr的發展重點不在增長，而是內部的優化，增強自身的核心競爭。例如：提高配速時效盡量做到24小時必達；提高快遞配送的互動性，當收件人位置變化時，能夠通過位置共享，將包裹送到等。作為科技型物流企業，這就是科技賦予我們的。”

開拓針對中國賣家的業務

聊及中東電商市場和中國賣家在中東的發展，Omar對中國賣家贊不絕口，他表示中國電商賣家非常了解中東的市場，他們利用技術、雇傭當地的人來開拓中東市場，像浙江執御旗下的Jollychic在中東就非常受歡迎。

目前Fetchr正在籌建專門服務中國客戶的小組，并且他們已經有一個先頭部隊落地中國，一是幫Fetchr尋找合作物流商，二是尋找客戶。

在尋找中國市場的合作伙伴方面，Omar指出，Fetchr最看重的是合作伙伴的辦事速度，而不是價格，“在如今的中東物流市場，配送速度勝于一切，Fetchr愿意支付更高的價格，與高效率的中國物流商合作。”

此外，Fetchr還為中國電商賣家提供物流、倉儲服務。但Fetchr 并不是所有的電商賣家都來者不拒的。中東地區本身退貨率就比較高，如果賣家無法保證產品質量，因質量問題常出現退貨情況，Fetchr是拒絕與這類賣家合作的。

中東是世界上增長最快的電商市場之一，BMI研究預計，該地區電商銷售額將從2016年的43億美元增加到2020年的223億美元。但目前，中東地區只有15%的企業開設網店，當地電視市場90%的產品都來自中東地區以外，中東電商市場具有相當的的發展空間。

對于有意向在中東發展的電商賣家，這是一篇機遇的藍海，而且中東地區的電商平均客單價一般在100美元左右，非常有利可圖。

文章來源：雨果網

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