但如果我們的品牌和消費(fèi)者保持情感元素互動,品牌的黏性就會增強(qiáng),消費(fèi)者也會更愿意追隨品牌的產(chǎn)品更新和新品等等。像蘋果iPhone就是一個(gè)非常好的栗子。
世界上有數(shù)以千計(jì)的產(chǎn)品和品牌,岌岌無名的牌子卻吸引不到消費(fèi)者的關(guān)注。而那些與品牌沒有過多的情感元素的消費(fèi)者,往往是他們的屬性只關(guān)注產(chǎn)品本身。而像這種用戶如果發(fā)現(xiàn)另一個(gè)品牌的產(chǎn)品效果更好,他們就會把關(guān)注度放在其它品牌身上。但如果我們的品牌和消費(fèi)者保持情感元素互動,品牌的黏性就會增強(qiáng),消費(fèi)者也會更愿意追隨品牌的產(chǎn)品更新和新品等等。像蘋果iPhone就是一個(gè)非常好的栗子。
消費(fèi)者的喜好是廣泛性的,所以品牌必須要做閃耀的那顆星;爭奪脫穎而出的魅力,努力創(chuàng)造和關(guān)照到客戶的這層關(guān)系,才得以綻放自己的品牌光芒。據(jù)我們所知,在客戶購買量不斷重復(fù)時(shí)。同時(shí),他們背后是有情緒不斷轉(zhuǎn)換的。所以, 我們一定要讓消費(fèi)者買的開心,讓他們的觀念里萌生出物有所值的意識,售后更要做好有創(chuàng)意人性化的溝通等。
有些品牌僅是依靠粉絲對產(chǎn)品的熱愛程度,而得以加大曝光流量范圍。橘個(gè)栗子,買家秀分享到他們自己的社媒賬號上或者是發(fā)到你的產(chǎn)品頁面上,或者和他們身邊人去分享;這就可以讓更多人知道他們品牌的產(chǎn)品。這也是粉絲群體引流的力量,而這些品牌之所以能取得這樣的成績,是因?yàn)槠放飘a(chǎn)出內(nèi)容的轉(zhuǎn)化。
讓客戶成為品牌的追隨者是一件非常難得的事情。他們不僅購買你的產(chǎn)品,而且還用自己的熱情去幫助你宣傳分享你的產(chǎn)品。真是奧力給!其實(shí)難的不是吸引客戶,而是如何保持忠實(shí)顧客的滿意度,將他們變成品牌鐵桿粉絲。
價(jià)值觀的等價(jià)交換
品牌參與度可以定義為交流互動和品牌體驗(yàn)的過程,為受眾人群增加有趣的價(jià)值,加強(qiáng)品牌與人群之間的聯(lián)動關(guān)系。在很多年以前,品牌參與度僅限于大公司,因?yàn)橹挥性跔I銷方面大量投資的公司才能得以擔(dān)此重任。但如今,很多中小型企業(yè)的公司已經(jīng)開始意識到品牌傳播的優(yōu)勢,以及社媒的合作群體頗為廣泛。像Mogoec就可以做品牌營銷整個(gè)版塊了。所以無論現(xiàn)如今公司規(guī)模大小,每個(gè)賣家都可以找Mogoec打造品牌策劃了。如果你還沒有做過品牌營銷這一個(gè)過程,我們建議你先走出第一步,后續(xù)再持續(xù)循環(huán)品牌營銷,你的品牌一定會讓越來越多的受眾人群而熟知的。
品牌重視參與意味著向前邁出了第一步,與生俱來就是如此,可是事實(shí)沒有這么簡單;而是在1977年加里·雷諾茲Gary M Reynolds( GMR Marketing 的創(chuàng)始人)參與營銷時(shí)才創(chuàng)立的品牌術(shù)語。當(dāng)一個(gè)品牌開始重視參與營銷策劃,將消費(fèi)者的參與度轉(zhuǎn)化為忠誠的客戶時(shí),他們必須要圍繞這些變量的策略去做思路:
細(xì)分割裂:市場調(diào)研,細(xì)分群體
內(nèi)容策劃:設(shè)計(jì)文案信息增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠度
行動規(guī)劃:營銷策略中循序漸進(jìn)的付諸實(shí)踐行動
渠道擴(kuò)張:分析在線社媒和離線社媒,用什么方式去引流導(dǎo)入消費(fèi)者
See you next time
好了,墨攻情報(bào)君Mogoec就碎碎念到這里了,歡迎老鐵們留言討論關(guān)注MOGOEC~
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