面對這些防不勝防的“大坑”,作為賣家要找出踩坑的問題所在,從根源解決。接下來,美新君將為賣家整理亞馬遜運營過程中常見的幾種“坑”:
“亞馬遜賬號莫名被封,封號的原因五花八門;摸不清選品思路,盲目跟風;商品圖片展示在未獲得授權的情況下隨意使用,造成圖片版權侵權;因港口擁堵,物流渠道不暢通等因素造成的延誤等......”面對這些防不勝防的“大坑”,作為賣家要找出踩坑的問題所在,從根源解決。接下來,美新君將為賣家整理亞馬遜運營過程中常見的幾種“坑”:
選品“坑”
“選品選不好,每天淚汪汪”,許多賣家在選擇敏感貨和危險品時一頭霧水,以下這些貨物賣家在選品時需要格外注意,稍有不慎,在物流運輸中就會對賣家造成極大的困擾。
1.敏感貨
第一類是液體狀、粉末狀、帶磁、帶電、帶異味的產品
第二類是大牌產品周邊(大部分打了侵權擦邊球的產品)
第三類含有藥品等敏感關鍵詞或敏感成分的產品
2.危險品
汽車類目:發動機和輪胎養護用品、鉛酸電池、氣囊、機油和液體;
母嬰類目:嬰兒梳洗和護膚品、抗菌商品;
美妝類目:噴霧除臭劑、頭發定型劑、香水、美黑乳液和噴霧、指甲油等;
家居類目:清潔劑和清潔器、洗碗液和洗衣液、燒烤爐等;
除此之外,還有辦公類目中膠帶與馬克筆等、寵物類目中的護耳與護眼用品等、運動類目中的電動自營車與軟彈*用品等、鞋包類目中的發光鞋與鞋底去污劑等。
版權“坑”
2020年,亞馬遜成立了全球打假團隊,這個新的部門專門負責打擊違反法律法規和亞馬遜商城、在亞馬遜侵權與銷售商品的案件。如果商品確定是侵權,賣家的LISTING將被下架,重著店鋪被關、無法挽回。
亞馬遜侵權分為以下三類:
1.圖片版權侵權
圖片版權侵犯主要是指商品圖片展示和A+頁面上的圖片侵權。注意:如果賣家在拍攝商品圖片內容含有其他圖片或者畫作,而這些畫作并沒有得到授權,這樣也會構成侵權。
2.文字內容侵權
文字內容侵權一般出現在商品LISTING的標題、產品標題、產品描述和A+頁面的文案侵權。在創作產品的相關文案時,千萬不要抄襲和借鑒同行的,如果重復率過高就會被判定為版權侵權,產品文案最好是原創。
3.產品本身侵權
產品本身侵權是指產品的外觀、圖片或者卡通形象等直接構成了產品本身侵權。
賬號關聯“坑”
為了防止賣家破壞市場,在亞馬遜的用戶規范中明確規定,一個賣家在未經許可的情況下,不可以擁有多個賬號進行經營,如果出現這種情況,亞馬遜方會自動關閉被識別有關聯的賬號。
既然賬號關聯會出現賬號關閉等情況,我們就有必要了解導致賬號關聯的相關要素:
硬件類:電腦、網線IP、路由器、網卡信息、硬盤信息等
這要求賣家在運營中盡可能采取獨立的電腦和網絡來運營獨立的賬號,避免在同一電腦或網絡下登錄多個賬號,而對于很多賣家來說,因為辦公所限,申請多條網絡不可行時,可以采用無線上網卡的方式,且要確保電腦、網絡、賬號三位一體、一一對應。
產品類:產品相似度<30%。圖片、SKU、產品描述等
為了預防因為產品的因素導致賬號關聯,建議賣家在發布產品時盡量在不同的店鋪發布不同的產品,如果產品有限,而又想將所有產品同步到多個店鋪中,那么建議在產品圖片、描述、SKU等內容上做出區別,不要用完全相同的產品信息在多個賬戶中重復發布。
商標類:使用被封店鋪已備案商標
如果某個賬號在移除銷售權限的情況下,賣家依舊把該店鋪的商標應用到其他店鋪,同樣有可能被系統識別為關聯,而如果跟賣已經“死去”的賬號,同樣會被判定為關聯的誘因。
FBA倉儲費用"坑"
賣家在創建產品時會涉及到填寫產品的尺寸,在國內經常使用的是厘米cm和千克kg,而歐美通常使用的是英寸in和英鎊ib,賣家在填寫貨物尺寸的要注意換算關系,如果數據填大,賣家FBA的倉儲費用也會增加。
物流時效"坑"
每年旺季,港口擁堵、物流渠道不暢通等因素造成的延誤現象屢見不鮮,賣家產品過季,滯銷的情況也屢屢發生。毋庸置疑,物流的速度影響買家購買體驗、為賣家帶來了經濟損失。所以,賣家應選擇優質的物流服務商。
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