韓國11街
SK Planet(總裁Jinwoo Seo,www.skplanet.com)自首次進入土耳其國內公開市場以來,連續三年在土耳其公開市場年交易量排名第一。
SK Planet 與土耳其 Doush 集團成立在線商務公司“Do?u? Planet”,并于 2013 年 3 月推出公開市場“n11.com (Numara Onbir, www.n11.com)”。
*'Numara Onbir':在土耳其語中,'numara' 的意思是'數字','onbir' 的意思是'11',意思是 n11。
n11.com于2014年10月創下月交易額第一,入市約一年零六個月,去年全年交易額達4.85億美元,成為本地公開市場第一大運營商。
這樣的成績是在與擁有超過15年經驗的本地競爭對手(Hepsiburada)競爭中取得的,這些競爭對手在公開市場上占據主導地位,其中包括已經進入本地市場的全球電子商務運營商易趣(Gitidiyor)。通過.com的差異化戰略,也是從市場進入初期就著力建立開放市場運營商、賣家、客戶三方共贏的生態系統的結果。
SK Planet基于在韓國第11屆積累的運營知識和商業平臺技術,專注于針對土耳其市場優化的公開市場業務的本地化。土耳其擁有較高的互聯網普及率和龐大的年輕消費群體,在電子商務市場具有顯著增長的潛力。
因此,從長遠來看,SK Planet開始通過大力培育在線賣家來構建商業生態系統。首先,運營賣家專區“n11.com Studio”以區別于競爭對手。借此,在n11.com上提供了各種方案來提升賣家的競爭力,如賣家教育/咨詢和免費產品照片拍攝支持,同時促進銷售。
此外,根據幅員遼闊的土耳其市場的特點,在安卡拉、伊茲密爾等全國主要基地開設了支持當地賣家的區域辦事處。特別是對于中小商戶,它與土耳其的6家物流公司合作,實現了不分地區、低運費的跨土耳其配送。這是當地公司尚未嘗試的新商業模式,被評價為改變土耳其物流市場范式的成功項目*。
* 2015 年伊斯坦布爾國際供應鏈峰會:“最高效物流項目獎”
此外,在土耳其公開市場行業首次運營24小時客服中心的同時,通過各種優惠券和里程系統,為客戶提供基于信任和便利的全新公開市場體驗。
n11.com CEO 趙元勇表示:“作為后來者,在激烈的競爭和基礎設施不足的情況下,我們本著開拓電子商務市場的創業精神,取得了市場第一。 “通過持續的技術投資,我們將與當地企業共同成長,并隨著市場的發展繼續我們目前的增長?!?br>
繼進入土耳其之后,SK Planet 分別于 2014 年 3 月進入印度尼西亞和去年 4 月進入馬來西亞的電子商務市場,分別以 11ia 和 11street 的名義。憑借徹底的市場分析和本地化戰略,我們正在努力在全球市場創造另一個成功故事,我們計劃在今年內進入泰國市場。
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