近日,亞馬遜又重新發布了關于亞馬遜“商業責任保險政策”更新的通知!下面就跟大家聊聊,這次亞馬遜向我們傳達了哪些信息呢?
早在今年年初,亞馬遜向部分賣家發送了一封郵件,郵件中要求賣家強制購買保險,若超時未提供保單,則會暫停賣家的銷售權限,一時間此事在跨境圈傳的沸沸揚揚,搞的人心惶惶。當時小波兒也針對此事進行了解讀:以后做亞馬遜要強制買百萬保險?最新解讀來了!
當時的政策是針對部分賣家的試點動作,收到郵件的賣家必須購買保險,而未收到郵件通知的賣家暫時不需要做任何操作。
但近日,亞馬遜又重新發布了關于亞馬遜“商業責任保險政策”更新的通知!下面就跟大家聊聊,這次亞馬遜向我們傳達了哪些信息呢?
只要賣家在亞馬遜任意一個月的總銷售額超過10000美元,或在亞馬遜要求的其他情況下,必須要在30天內投保商業責任險并續保,并且要將亞馬遜指定為附加被保險人。
這里要注意,雖然亞馬遜目前僅在美國站執行了此要求,但是根據亞馬遜的規定,我們需要為我們銷售的所有站點的商品購買保險。不過當前只有美國站將其作為硬性要求。
這里我們講到的亞馬遜要求的其他情況都有哪些呢?
在亞馬遜美國站,如果你滿足下面任意一條就必須購買保險提供保單:
1. 在2021年9月1日之前,賣家在亞馬遜美國站上連續三個月每個月的總銷售額達到或超過10000美元
2. 在2021年9月1日之后, 賣家在亞馬遜美國站上所有銷售歷史中的任意一個月的總銷售額達到或超過10000美元(即使是在N年前的某個月達到了10000美金且并未連續三個月達到,也需要購買保險)
3. 即使我們并不符合“在亞馬遜美國站上的銷售收入超過10,000美元”的要求,但只要我們收到了郵件或者亞馬遜通過其它方式通知,要求我們購買保險,我們也仍舊需要提供保險證明。
每個月銷售額達10000美金,對于大部分賣家來說基本是沒什么壓力的,但卻有賣家含淚達到了銷售額標準,且收到了保險通知郵件。比如圖中這位賣家的遭遇。
滿足必須購買保險條件,且拒絕購買的賣家,店鋪將會被暫停銷售權限。提交保單后才能恢復正常。
另外,亞馬遜表示自2021年9月1日起,對于通過亞馬遜美國站銷售的商品,亞馬遜將協助解決買家、賣家及保險提供商之間的財產損失和人身傷害索賠。如果買家向亞馬遜提出索賠,亞馬遜會告知我們并幫助解決相關索賠問題。如果我們未回復索賠信息,亞馬遜將會直接介入幫助買家解決問題,并且替我們支付費用,之后亞馬遜會再單獨與我們對接。
簡單來說就是,買家向亞馬遜提出索賠,亞馬遜會通過郵件方式向賣家提交有效的索賠,并拒絕沒有證據的、無意義的或濫用的索賠。如果我們沒有及時處理,亞馬遜將會直接代替我們解決買家的問題,最后該問題就變成了我們跟亞馬遜的問題了。
這里我們提到,亞馬遜會拒絕沒有證據的、無意義的或濫用的索賠。當買家提出索賠后,亞馬遜并不會隨隨便便就通過。亞馬遜會結合他們先進的欺詐和濫用檢測系統與外部獨立的保險詐騙專家來分析索賠情況。如果發現是沒有證據、無意義的或濫用的索賠,亞馬遜將會直接拒絕這類索賠。此外,如果賣家購買了保險,有買家提出有效的財產損失和人身傷害索賠時,如果索賠金額低于1000美金,亞馬遜將負責解決并支付相關款項,作為對買家的補償。這個費用將由亞馬遜承擔不會向遵守亞馬遜政策并持有有效保險的賣家尋求賠償哦!而且這些補償不會影響賣家的訂單缺陷率,亞馬遜做出的每一步動作也將會通過郵件的方式告知賣家。
關于保險事件的這篇文章小波也有說到,大家可以通過亞馬遜推薦的保險公司或國內符合亞馬遜投保標準的機構購買保險,也可以直接通過后臺的亞馬遜保險加速器項目(設置-賬戶信息-商業保險)來購買保險。
1. 保險單的每次事故賠償限額和累計賠償限額必須至少為 100 萬美元,保障由您的業務運營導致或與其相關的所有責任(包括商品責任、商品/完工責任和人身傷害)。
2. 保險單類型可以是商業綜合責任險、傘式責任險、或超額責任保險,但必須寫明是期內發生式保險。
3. 賣家的保險提供商必須具有全球索賠處理能力,且財務評級必須為 S&P A 和/或 AM Best A 或以上(如果 S&P 或 AM Best 在您需要投保的國家/地區無效或未使用,則允許使用當地的同等評級)。
4. 賣家的保險提供商必須至少提前 30 天向亞馬遜發出取消、修改或不續約通知。
5. 保險單必須將“Amazon.com Services LLC. 及其附屬公司和代理人”指明為額外被保險人。
6. 任何保險單的可扣除金額不得超過 $10,000,并且任何可扣除金額必須在保險憑證上列出。
7. 保險單必須保障您在亞馬遜網站上發布的所有商品的銷售。
8. 被保險人名稱必須與提供給亞馬遜的“法人實體”名稱一致(要查看賣家的法人實體名稱,我們可以參閱賬戶信息頁面)。
9. 保險單必須填寫完整并簽名。
10. 保險單必須自提交之日起至少 60 天內有效。
聯系我們的保險公司添加“Amazon.com Services LLC 及其附屬公司和代理人”、地址為“P. O.Box 81226, Seattle, WA 98108-1226.”作為附加被保險人即可。
如果之前已經購買了保險的賣家,但保險人不是亞馬遜,則需重新購買。
最后說一下賣家們目前最關注的問題:
保險收費會因多種因素而異,比如不同的產品、不同營業額、選擇的保險機構的保費都是不同的。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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