近幾年，中國跨境電商呈飛速增長態勢，品牌出海成為跨境電商的新拐點，賣家需要更加深入地了解用戶、產品及品牌三個維度以提升核心競爭力。

跟著Facebook代理YinoLink易諾一起來看看Google 和德勤發布的《2021年中國跨境電商發展報告》吧！

一、消費者行為洞察

2019至2020年間，歐美及亞太地區主要國家的電商整體零售額經歷了15%以上的高速增長，電商用戶增長率在4%以上。

Google和德勤對多個國家的5005名消費者進行了消費行為調查，根據調查結果將受訪者分為了網購練習生、網購資優生及網購保守派三類。

網購練習生平均年齡42歲，中低收入人群居多，偏好品牌官網；網購資優生整體年齡偏年輕，以中低收入人群為主，西班牙有65%受訪者是網購資優生；網購保守派45歲以上人群占比超50%，女性占比高于男性，英國和德國的網購保守派占比在37%以上。

在品牌官網的進行消費的線上消費者比例不斷提高，性價比高、質量好、符合需求這三點仍然是吸引消費者首次購買的重要因素。賣家可以在品牌塑造的時候考慮倡導例如可持續發展、極簡主義等流行價值觀，引起消費者的共鳴，增加品牌好感度。

二、海外品類賽道分析

許多線下品牌延伸至線上，不同細分行業的垂直DTC品牌涌現，2020年間服飾時尚、家居園藝、3C 和美妝是四個表現較為突出的海外賽道。

1. 服飾時尚類：DTC品牌主攻50美元以下市場

服飾時尚類產品的供應鏈成熟，客單價與成本之間存在較為穩定的利潤空間，品牌獨立站主要市場的客單價在50美元以下。

頭部DTC 品牌在APP端表現優異，有能力的賣家可以嘗試移動端。女裝依然是最熱門的細分賽道，此外，近期運動服飾的品類也呈現高增長的態勢。

2. 家居園藝類：垂直品類DTC品牌表現亮眼

2020年，床上用品、香薰、廚房用品、家居清潔等垂直品類有多個年增長超100%的DTC品牌。雖然部分細分品類競爭激烈，但總體來說，家居園藝類產品增長潛力較大且競爭相對平和。

3. 3C 類：DTC品牌增長迅猛

3C 市場增長迅猛，電商滲透率達30%以上，品牌電商占據主導地位。疫情下涌現了很多增長較快的垂直品類DTC品牌，賣家可以關注加濕器、空氣凈化器、吸塵器等品類。

4. 美妝個護類：DTC品牌潛力無限

DTC 品牌呈現高速增長態勢，多個品牌突破50美元的核心價格向中高單價發展。細分品類中，護膚與防曬品類值得關注。

三、三個維度打造DTC品牌

報告將中國的跨境賣家分為了6類，并對其產品、用戶、品牌這三種核心能力進行了評分，逐一分析了六類跨境企業在轉型升級過程中需要關注的點。

1. 精細化用戶運營

用戶是DTC品牌的核心資產，可以利用如問卷等內部調研及谷歌等外部分析工具收集用戶畫像的相關數據，分析數據后指導產品研發與市場營銷。

DTC品牌還需要收集消費者購物歷程中的行為數據，尋找各環節客戶流失的原因，通過A/B測試優化關鍵觸點。

2. 需求導向型產品規劃

DTC品牌需要精準定位客戶的核心痛點，針對痛點打造獨特功能性優勢產品。建立爆款選品機制，例如根據往年熱銷品類共性標簽選擇每季爆款，結合市場及品牌自有數據制定定期產品上新規劃。

3. 清晰的品牌故事及形象

如何講好品牌故事，與消費者建立情感聯結是DTC品牌建設中不可或缺的一環。企業可以通過突出功能性價值（突出產品本身，參考大部分快時尚品牌）或精神性價值構建品牌故事。

品牌名字、視覺設計、文字表述需要統一風格，符合品牌調性。

以上是Facebook代理YinoLink易諾為大家解讀的《2021年中國跨境電商發展報告》，大家可以有什么問題可以評論留言呀~

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