對(duì)丟失或損壞的包裹，用戶是可以在USPS的官網(wǎng)上進(jìn)行索賠的。相對(duì)其他的快遞，USPS的索賠操作流程相對(duì)會(huì)簡(jiǎn)單一些。要提交索賠，您需要訪問他們的索賠頁面并提供所需的文檔。一旦索賠被提交，您就可以跟蹤整個(gè)過程。

USPS索賠流程

　　首先需要先登入到USPS的官網(wǎng)，然后點(diǎn)擊右上角的幫助界面點(diǎn)擊下方的提交索賠。

　　點(diǎn)擊后紅*域地方選擇相應(yīng)的包裹線路。

　　選好線路后，建議仔細(xì)查看下下方的索賠三步驟，以便您能更好的提高索賠成功率。

　　看完后，直接點(diǎn)開第三步點(diǎn)擊開始索賠，進(jìn)行您的索賠之路(由于usps網(wǎng)站原因，再點(diǎn)擊開始在線索賠之前，建議將網(wǎng)址語言換成英語，否則會(huì)導(dǎo)致打不開界面)。

　　跳轉(zhuǎn)完成后就可以在紅*域輸入您的運(yùn)單號(hào)開始進(jìn)行索賠(國(guó)內(nèi)線路)。

　　接下來就要填寫包裹的具體信息了，具體請(qǐng)看圖片。

　　最后點(diǎn)擊紅*域進(jìn)行提交索賠。

　　提交完之后，相信大家都比較期盼索賠結(jié)果(點(diǎn)擊Claim history進(jìn)行查看國(guó)內(nèi)線路索賠結(jié)果)。

注意事項(xiàng)

　　1、如果沒有包裹的記錄，也可以向美國(guó)郵政提交報(bào)告。他們有一個(gè)小組將追蹤并試圖確定是誰以及包裹是如何被偷的。在大多數(shù)情況下，雖然大概率不會(huì)拿回你的包裹，但可以使未來美國(guó)郵政的服務(wù)更安全。冷知識(shí)：包裹盜竊是美國(guó)增長(zhǎng)最快的犯罪之一。

　　2、為了使這個(gè)過程更簡(jiǎn)單和更快，請(qǐng)事先收集證據(jù)，如價(jià)值、地址、包裹的發(fā)貨時(shí)間和可以收集的所有其他文件。在大多數(shù)情況下，必須在提出索賠時(shí)提供這些文件。

小馬有話說

　　雖然美國(guó)郵政一直在努力降低包裹運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，但包裹的丟失和損壞仍會(huì)發(fā)生。出現(xiàn)這種狀況時(shí)，需要做的就是保持冷靜，盡快收集相關(guān)資料，并盡快提出索賠很重要。如果需要運(yùn)輸?shù)氖且患邇r(jià)值產(chǎn)品，小馬建議可以考慮事先購(gòu)買一下額外的保險(xiǎn)。

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