曾經,互聯網的流量紅利渠道非常豐富。例如,最早ebay,然后到亞馬遜、速賣通,wish等新興電商平臺,再到今年來發展迅猛的TikTok、Facebook Shop等依托海外社交帶貨。
曾經,互聯網的流量紅利渠道非常豐富。例如,最早eBay,然后到亞馬遜、速賣通,Wish等新興電商平臺,再到今年來發展迅猛的TikTok、Facebook Shop等依托海外社交帶貨。當流量價格洼地,被大量涌入的產品和賣家填平以后,再努力尋找下一個洼地,這并不是可以長期持續發展的模式。那么2020年,跨境電商獨立站的未來趨勢會怎么樣發展?
實際上,競爭力是不少獨立站賣家目前正在關注的方向。關于品牌、產品、服務等發展,可以說是見仁見智了,跨境電商獨立站本身有自己的態度,專業的網站做專業的事情,探索自己的優勢,并鎖定未來的方向。針對跨境電商獨立站模式構建,可以從以下方面出發:
1. 樹立品牌形象,展示產品競爭力
跨境電商獨立站作為企業的品牌官網,是外貿企業自己專屬的陣地,傳播資訊的速度更快,更新內容更便捷,展示的形式更多元化。通過獨立站域名,可以不斷累積企業品牌,既可以提升產品的消費者信賴度,又可以為品牌賦能做好鋪墊。
外貿企業可以通過獨立站,展示品牌榮譽資質,產品優勢特點,客戶好評反饋,服務保障體系等……并且將優質的內容貫穿整個網站,合理布局關鍵詞,提高網站的谷歌排名,讓獨立站作為企業的品牌名片更容易被外國采購商搜索到。
2.優化用戶體驗,完善服務工作
用戶體驗,包括瀏覽體驗、支付體驗、物流體驗、產品體驗等。優化用戶體驗的重要性不言而喻,如果跨境電商不能滿足,當某一天用戶的消費習慣進行一個更大的升級,跟不上的企業一定會被淘汰。
客戶對產品及品牌的建議,可以通過品牌獨立站的方式直接反饋到品牌方。目前市場白熱化競爭導致各家產品趨于同質化,單純的比拼價格將會大大壓制企業自身發展的。而打造自己的品牌,傳播品牌調性,并發揮售前+售后服務的重要性日益凸顯。
跨境電商獨立站是一個交互性極強、反應迅速的自家媒體,通過搜集消費者的信息及反饋,有助于加強客戶服務的質量跟蹤,優化服務工作中的不足,從而為企業贏得更多的客戶口碑。
3.差異化戰略,建立壁壘
無論是做品牌還是聚焦單一品類,這些獨立站打法都是為了積累壁壘。當跨境電商紅利消失后,若沿用粗放的與行業其他企業相似的模式,企業就會陷入惡性競爭的狀態。歸根到底,就是沒有核心競爭力,沒有行業壁壘的表現。
無論是綜合電商平臺路線還是垂直品牌路線,只有遵循以差異化積累壁壘的打法,最終才能積累足夠大而精準的用戶基礎。而沿著“建立壁壘”這個方向不斷挖掘,最終看到的就是現在的煥然一新的新獨立站跨境電商時代。
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