美國電商第二季度增長了44.5％，增速達到近20年來最高水平。盡管Shopify和Etsy等電商平臺業(yè)績在第二季度打破歷史記錄，但大型零售平臺推出的“線上下單線下取貨”是增長最快的領域。

到目前為止，疫情期間美國消費者主要有三種購買渠道可以選擇：

• 亞馬遜等線上電商平臺；

• Shopify等電商獨立站；

• 提供“線上下單線下取貨”的零售商。

在過去，人們認為需要“線上下單線下取貨”的主要是雜貨類商品，而隨著疫情期間雜貨需求激增，雜貨零售商也準備擴大自己的業(yè)務。沃爾瑪（Walmart）首席執(zhí)行官道格·麥克米倫（Doug McMillon）在討論第一季度業(yè)績時說：“我認為現(xiàn)在是時候停止改變我們的營銷定位了，我們將不再僅僅滿足于成為一家“線上下單線下取貨”的雜貨超市，我們還可以在做得更多?！?/p>

_{上圖：美國第二季度各電商平臺增長率}

值得注意的是，Best Buy、Target、Dicks Sporting Goods、Lowe’s、Home Depot和Walmart等大型零售商增速還是超過了美國電商增長路，這是因為消費者對這些生活必需品提供商感到十分信賴且一直保持營業(yè)。

Target首席執(zhí)行官布萊恩·康奈爾（Brian Cornell）在討論第二季度業(yè)績時表示：“Target實體店的銷售額是Target線上商店銷售額的四分之三以上。”該公司補充說：“第二季度銷售增長的90％以上來自于實體店，包括店內(nèi)購買、店內(nèi)取貨以及送貨上門?！?/p>

Best Buy首席財務官馬特·比魯納斯（Matt Bilunas）指出：“線上下單線下取貨”占其在線銷售額的41％?！盉est Buy首席執(zhí)行官科里·巴里（Corie Barry）補充說：“即使我們的實體商店開放給顧客購物，在線銷售的增長仍然非常強勁?！盉est Buy電商占總銷售額的百分比從去年同期的16.1％增加到53.1％。

Target和Best Buy商店對于“線上下單線下取貨”的增長已經(jīng)做好了準備，這兩家大型零售商擁有良好的配套基礎設施，而小型零售商卻做不到這一點。結(jié)果就是，大型零售商在總零售和線上零售中的市場份額都增加了。客戶增長合作伙伴咨詢公司總裁克雷格·約翰遜（Craig Johnson）表示：“Walmart、Amazon、Target、Home Depot、Lowe’s以及Costco在第二季度占美國零售總額的29.1％，高于去年同期的25.6％。

零售商線上業(yè)務的快速增長并不是從第二季度才開始的，第一季度的最后階段疫情就已經(jīng)開始爆發(fā)。

_{上圖：美國一、二季度各電商平臺增長率}

Target首席執(zhí)行官布賴恩·康奈爾（Brian Cornell）在5月份表示：“實體店非常重要，在我們業(yè)務不斷增長的過程中，實體店將繼續(xù)在美國發(fā)揮著重要的作用?！?020年下半年，無論是物流速度還是倉儲問題，實體店都可以應付自如。在其他電商平臺還在努力攻克按時交付問題時，下半年大型零售商仍將繼續(xù)實現(xiàn)可觀的增長。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。