法國人口總數排歐洲第三，擁有6530萬人口，同時法國也是歐洲第二大電商市場。法國消費者對于其國家品牌忠誠度很高，因此對于跨境電商總是有所疑慮。根據荷蘭研究公司Ecommerce Foundation的數據，大約60％的法國消費者者僅購買法國國貨。

當然，法國人也十分熱衷線上服務，不過主要是旅行、活動門票和音樂訂閱方面。如果其他國家賣家想要進入法國市場并獲得成功，在法國大型電商平臺銷售是個不錯的選擇。

_{上圖：歐盟2019年電商零售銷售額（左縱軸，單位：歐元）以及其占GDP比重（右縱軸，單位：百分比），橫軸國家依次是英國、法國、德國、西班牙、意大利、荷蘭。數據來源：RetailX。}

在過去的幾年中，法國的電商增長率一直增長緩慢。不過法國電商和遠程銷售聯合會報告稱，法國線上銷售總額（實物產品和服務）預計將達到1150億歐元，未來每年同比增長將為11.4％。法國大多數電商網站都為法語界面，并且域名后綴為.fr，法國最大的線上電商平臺亞馬遜法國站也是如此。

在互聯網普及率、電商消費者占比和平均支出方面，法國市場略低于歐洲平均水平。與歐盟其他主要國家相比，法國的互聯網普及率較低，尤其在農村地區。但是，線上購物的消費者比例正在增長，到2020年將達到77％。在去年，法國消費者平均線上消費支出為2266歐元（約18671元人民幣）。

據SimilarWeb稱，法國人對電商平臺很感興趣，線上購物一半以上是通過電商平臺進行的。

根據法國電商和遠程銷售聯合會的說法，亞馬遜是最受歡迎的線上電商平臺，在法國擁有800萬活躍客戶，占法國電商平臺消費者63％。

Cdiscount是法國本土電商平臺，也是法國第二大電商平臺，擁有250萬活躍客戶，占法國電商平臺銷售額20％。該平臺以銷售低價的科技產品、家電和家具為主。

Fnac是另一個十分受歡迎的法國本土電商平臺。占法國電商平臺銷售額17.3％，同時也擁有160家零售實體店面。Fnac成立于1954年，于2016年與知名零售商Darty合并。合并之后，電商業務現在占其總銷售額的19％。此外，Fnac還提供線上下單、線下取貨的服務。Fnac Express +是亞馬遜Prime在法國的競爭對手，Fnac可提供當日送達服務。Fnac已將其電商平臺業務拓展到比利時、西班牙、葡萄牙和瑞士。

歐尚（Auchan）是總部位于法國的一家全球知名零售商，于2015年在線上開設了第一個電商平臺。其核心產品為雜貨和服裝，但也出售家庭用品和電子產品。歐尚電商平臺還對第三方賣家開放。此外，歐尚的旗下的雜貨商店還遍布整個歐洲。

在法國運營的其他外國電商平臺包括eBay、樂天（Rakuten）和速賣通（AliExpress）。

_{上圖：2020年法國各知名電商平臺購物者在法國所有電商平臺購物者中的占比，單位：百分比。數據來源：法國電商和遠程銷售聯合會。}

根據英國分析公司RetailX發布的“法國2020年：電商國家報告”：“隱私和數據安全性對法國消費者尤為重要。這些因素可能決定他們是否選擇線上購物、如何選擇線上購物渠道、是選擇新興電商平臺還是老牌電商平臺。”

最近，線上下單線下取貨在法國非常流行。86％的線上購物者使用送貨上門，83％的用戶使用線上下單線下取貨。對于法國的線上購物者來說，當日送達不是那么重要。

法國電商和遠程銷售聯合會還表示，80％的法國人首選付款方式為銀行借記卡。Statista的數據顯示，法國40％的移動支付購物者使用Apple Pay。此外，Google Pay也很受歡迎。

根據Statista的調查，服裝是線上購買的最受歡迎的產品，法國互聯網用戶的58％都曾在線上購買過服裝。而旅行和旅游占了40％，鞋類、游戲和玩具占了39％。2019年，注重時尚的消費者線上購買服裝花費了124億歐元（約1021.7億人民幣）。

法國似乎對外國企業不太友好。7月，該國宣布將減少電商企業開發建設新倉庫。新任命的環境部長芭芭拉·蓬皮利（Barbara Pompili）解釋說，法國希望幫助疫情期間遭受損失的小型零售商，同時幫助它們在大型電商企業（如亞馬遜）的擴張中生存下來。

法國政府與亞馬遜一直爭吵不斷，在亞馬遜員工抱怨工作環境不安全之后，于是法國政府在疫情初期關閉了該公司的幾個倉庫。雖然，倉庫又重新開放。但是，如果法國政府認為外國電商企業對法國小型企業構成威脅，則可能會對其采取進一步行動。

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