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日本站又現“惡意訂單”攻擊,賣家listing降權損失慘重!-ESG跨境

日本站又現“惡意訂單”攻擊,賣家listing降權損失慘重!

來源網絡
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2020-08-14
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不知道賣家朋友們看到這些形容,有沒有感同身受。在亞馬遜日本站,不少賣家曾被惡意訂單傷害得體無完膚,不但錢沒賺到,甚至導致listing降權。而這種黑科技惡意訂單的邪風從去年吹起之后,仿佛從沒停止過……

大賣所到之處寸草不生!生存環境最惡劣!賣的好也怕,賣的差也怕!日本站賣家吐槽不斷,究竟是什么把他們折騰得苦不堪言?


不知道賣家朋友們看到這些形容,有沒有感同身受。在亞馬遜日本站,不少賣家曾被惡意訂單傷害得體無完膚,不但錢沒賺到,甚至導致listing降權。而這種黑科技惡意訂單的邪風從去年吹起之后,仿佛從沒停止過……


“惡意攻擊”又出現!日本站賣家遭惡意下單


日前,美鷗網小編收到了許多亞馬遜日本站賣家的反饋,說自己的產品疑似被競爭對手惡意下單,短時間內收到幾十上百個訂單,緊接著這些訂單在一個月后卻全部退款了。

據其中一位賣家的描述,他前幾天看后臺訂單的時候,發現一個平時出單一般的listing,在短時間內一下子出了多個pending訂單。一開始看到有這么多訂單還挺高興的,但是仔細研究,發現這些訂單的下單時間藏著貓膩,下單間隔的時間都是幾分鐘。這讓他突然回憶起去年被這種惡意訂單支配的恐懼感。


1、去年首次遭遇惡意訂單

據美鷗網小編的了解,去年差不多這個時間點,該賣家日本站的一個滯銷listing在沒有任何促銷和活動的情況下,短時間內出了十幾個訂單,當時賣家第一次遇到這種情況,并沒有意識到是惡意訂單,當時只覺得驚喜。一個原本就滯銷的東西還能賣得出去就先觀望著吧。


之后過了幾天,同樣的情況又在這個滯銷的listing上面重現了,一樣都是晚上很晚的時候,短時間內出很多單,下單時間也是間隔很短,大概過了一兩個星期,這些訂單都沒出什么問題,該賣家也放下了心里的困惑。


結果一個月后,該賣家的這些訂單全部遭遇了退款!更可怕的是,listing的排名大幅度下降,本來在大類十萬左右的排名,在退款之后,排名一下子退到幾百萬了。這個listing可以說是完全廢了,后面也就沒做了。


2、去年年底再次遭遇“惡意攻擊”

雖說已經整廢了賣家的listing,但競爭對手并沒有停下‘惡搞’的腳步。在去年12月份的時候,這種“惡意攻擊”又一次卷土重來。


不過吃一塹長一智,在晚上遭受惡意購買之后,該賣家白天一上班就趕緊找了亞馬遜客服取消訂單,但還是有些取消不了。果然沒出意外,一個月后又全部退掉了。


3、日前第三次攻擊襲來

都說事不過三,但是相同的事情日前又降臨在該賣家頭上,詭異的訂單又出現了!賣家心驚膽戰跑去case讓客服幫忙取消這些訂單。但遺憾的是,客服回復:這些訂單已經進入配送流程無法取消。

很多人看到這里可能已經發現這套路我見過啊!是的,去年美鷗網小編也曾報道過,這股“惡意購買之后再退款”的歪風邪氣已經盛行了一年之久了,賣家遇到的惡意下單現象并非偶然,很多人都深受其害。


對于這種現象,平臺似乎也沒有作為。有賣家透露,去年被惡搞的時候,招商經理說去舉報這些惡意訂單,但是舉報了也沒有什么用,因為那些惡搞的人會搞出千千萬萬個買家賬號來!


只能說賣家們現在越來越難了,且行且珍惜吧。:努力做好產品,做好運營,對突如其來的訂單多留點心!


日本站的市場環境最惡劣,實際情況如何?


生意場上的競爭是不可避免的,每個行業都是如此,跨境電商也不例外。但是,理性良性的競爭會讓環境越來越好,這種惡意競爭的方式只會把市場搞得烏煙瘴氣。


對于日本站的市場環境,美鷗網小編發現很多賣家都頗有怨言:


賣家A:日本站的哪怕是每天就只出1個單的都要被搞,更別說一天出幾個甚至10來個單的listing了,曝光也沒用啊,人家一大堆號,這個倒下了另一堆又站起來了。


賣家B:日本站是這樣的,類目被壟斷,你想進去,就會被下惡意訂單,剛上架就會被搞。


賣家C:前幾年還可以佛系運營,現在感覺越來越難了,不傷害別人但總是被傷害。


賣家D:日本站是大麥所到之處寸草不生,首富(姐夫)是放任黑科技自由,基本上沒什么監管,不像美國站那么嚴格。


文/美鷗網  Yuan.

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