一場突如其來的變故徹底改變了全球市場的發展，線下消費力持續被削弱，銷售業績斷崖式下滑，但對于依托于線上平臺的海外電商業務來說，卻是彎道超車的利好時機。特別是海外消費者對中國品牌的認可度越來越高，中國的品牌個性也被認為是“創新”。

那么，跨境電商賣家要如何抓住機遇進行產品創新，做大生意？洛客共享設計平臺創始人、洛可可創新設計集團董事長賈偉分析了2020開年三大需求帶來的新機遇，并帶來了全球產品創新方法論：因需而生、因需而變。

“宅經濟”、“治未病”、“超便捷”帶來產品發展機遇。

調查發現，95后和00后（Z時代）是使用智能家電最多的人群，超過50%的這一代人擁有智能廚房電器和智能洗衣電器。

而這一代又是直播文化的主力軍。現在，大家都宅在家不出門，曬做飯的人越來越多，中外都是如此。這時候，一臺可以直播用戶烘培過程的烤箱就滿足了消費者的雙重需求，不僅能滿足基本的做飯需求，還能讓大家在線秀廚藝。

非常明顯的一個例子就是Switch健身環，由于2020年全球人們對健康的重視程度極速上升，產品從發布時不到600元人民幣一下子上漲到1600元以上；此外，日本亞馬遜上的二手健身環，開價已經都在1000-1200元人民幣（約16620-18500日元）之間了。其他產品包括智能秤、智能理療儀、甚至情緒調節器等都迎來了全新的發展機遇。點擊查看大圖

伴隨著全球人口的快速增長，交通系統將面臨巨大壓力，現在中國高鐵都已經出海了，為全球鐵路出行帶來中國速度體驗。在這種出行需求下，很多產品創新將迎來新機遇。比方說，美國人很喜歡公路旅行，有一個產品就是智能HUD，可以避免司機低頭看手機或儀表盤帶來的交通風險，可以智能投影到前方，司機直接看前方就能跟著導航走。

隨著消費升級，用戶并不關心產品本身到底有多棒，而是關心使用產品后的自己有多棒。我們說的因需而生，就是指根據用戶需求，以全球化用戶思維，重新定義產品，打造用戶品牌和用戶產品，而不是企業品牌、企業產品。

從方法論來講，以下幾點非常重要：

轉換到“以人為核心”的用戶視角

從“以貨為核心”的企業視角轉換到用戶視角，從“幫助用戶變得更好”的角度出發，先成就用戶，讓用戶成為更好的自己，給用戶完美體驗。用戶畫像要精準，看到用戶的需求

不同年份的、不同性別的用戶都有不同需求，他們的價值觀和邏輯鏈都不一樣，消費者的決策過程也是不一樣的，所以定位用戶時，跨度絕不能很大，首先要掌握用戶需求，是生理需求還是更高級的自我價值實現的需求。在產品設計上下功夫

尤其是to C類的消費型產品，產品設計上重要的三點：非常好看（吸引被人），非常好用（產品質量過關），非常好賣（在亞馬遜上賣得好）。

基于電商的產品創新和基于傳統銷售渠道的產品創新有什么不同？

賈偉：

數據驅動精準的產品創新，效率高讓產品創新變得更超前。

產品創新貴在精準。亞馬遜的賣家都知道，不同季節、不同站點的消費者需求都有不同，甚至現在差一歲的消費者，他們的消費觀和產品觀都不一樣，數據驅動的產品創新能夠構建敏捷的產品研發。那么首先，基于電商數據，我們要構建產品定位儀表盤。其中包括了設計參謀和經營數據：

經營數據：包括流量數據、銷售數據、品類數據、競爭數據、行業數據；

設計參謀：部分經營數據+產品圖片數據。可不能小看圖片所能產生的數據，電商消費者往往就因為一個圖片，沒有體驗就購買產品。

比方說我們做過的吹風機，我們觀察了不同時間段、各個銷量的吹風機的造型趨勢，做成圖表進行研判，得知了消費者喜歡買什么材質、顏色、大小、風格的吹風機，這些都能通過圖片數據作二次解讀。然后我們得出了尾部22度傾斜角、8度傾斜手握的吹風機更受消費者歡迎，我們設計出來就知道這肯定是一個爆款，因為我們基于數據已經知道，消費者需要的就是這款產品。

當通過數據掌握消費者的需求后，誰的產品創新效率高就能搶占市場，動態數據的協同一致能幫助企業提升效率，比如在線化的設計研發、利用智能化工具等。

2020開年，陡然興起的“云經濟”坐上了風口“火箭”如日中天，當整個世界都快速轉向在線交易時，亞馬遜全球開店的賣家更應抓住新機遇，從用戶視角出發，看到數據背后的商機，讓產品創新賦能你的出海生意！

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