近日，亞馬遜宣布暫時延長退貨政策中的退貨期限，以使顧客在這個困難時期有更多時間退回商品。

對于在亞馬遜網站所下訂單，2020年3月1日至2020年4月30日之間交付的大部分物品均可退回，截止2020年5月31日為止。不過無論顧客使用何種物流解決方案退回商品，均需滿足亞馬遜網站的退貨政策。

4月11日，速賣通發布公告表示，由于目的國疫情影響郵政派送，速賣通將于4月13號下線中國郵政平常小包+、中國郵政掛號小包以下國家，恢復時間目前待定。

1、中國郵政平常小包新增下線國家：

南非、秘魯、厄瓜多爾、洪都拉斯、西薩摩亞、利比亞、馬拉維、巴勒斯坦、特立尼達和多巴哥、印度、哥斯達黎加、毛里求斯、菲律賓、柬埔寨、博茨瓦納、留尼汪島、安哥拉、法屬圭亞那、斐濟、津巴布韋、剛果（布）

2、中國郵政掛號小包新增下線國家：

沙特阿拉伯，西薩摩亞，開曼群島(英)，特立尼達和多巴哥，印度，塞爾維亞，摩爾多瓦，哥斯達黎加，毛里求斯，科威特，格魯吉亞，冰島，菲律賓，柬埔寨，阿爾巴尼亞，烏拉圭，博茨瓦納，留尼汪島，安哥拉，法屬圭亞那，坦桑尼亞，斐濟，突尼斯，巴布亞新幾內亞，盧旺達，津巴布韋，巴巴多斯，老撾，贊比亞，萊索托，多哥，馬達加斯加，貝寧，岡比亞，利比里亞，剛果（布），赤道幾內亞，安提瓜和巴布達。

自2020年04月13日起，買家下單時對應國家將不能選擇以上物流方案, 賣家將無法選擇以下線路創建物流訂單及填寫發貨通知，買家可以選擇商家設置的其它物流方案，請您根據自身情況及時調整運費模板和發貨渠道。

4月8日，據速賣通統計，3月份，法國化裝舞會面具銷售額較前一個月同比增長了335%。

化妝舞會面具銷量的暴漲，則是在疫情之下，歐美地區口罩緊缺，法國消費者紛紛購買面具代替口罩。意大利、美國消費者也紛紛購買相關面具產品，速賣通平臺某款面具在意大利月銷量達到上萬。

速賣通發布公告，為了更好地保障商家朋友疫情期間的權益，降低買家發起未收到貨糾紛造成的退款成本，現制定如下保障方案：

擬對同時符合下述條件的交易訂單，統一延長收貨時長30個自然日，整體延長操作將分批在2020年4月17日前完成。請注意，考慮到影響單量較多，統一延長收貨時長可能存在遺漏，如果部分訂單系統沒有自動延期，您也可以在訂單頁面，篩選【等待買家收貨】狀態的訂單，點擊【延長收貨時間】，手動進行延長收貨期。（注：系統設定的最長收貨時間是120個自然日。）

4月9日消息，天貓海外出臺兩大新舉措，推出“全球包郵服務”和“全球分銷平臺”，降低出海成本，搭建外銷快車道，加速國內中小外貿商家出海。

據了解，天貓海外推出“全球包郵服務”，海外消費者通過手機淘寶加購帶有“滿額包郵”標識的商品，并選擇“官方集運”，就可享受免跨境運費。新加坡、馬來西亞成為第一階段推行的東南亞國家。

4月10日，Lazada推出降低運費、物流提速、新商家孵化三大扶持政策，助力國內中小外貿企業拓銷東南亞。這是阿里巴巴7日啟動“春雷計劃2020”扶持商家的系列措施之一，首批在泰國、越南、馬來西亞落地。

為幫助商家切實降低成本，Lazada下調泰國站、越南站商家運費。泰國站國際運費降幅比例最高達90%，越南站高達96%。在馬來海外倉，商家相應重量包裹費率下調50%。

“春雷計劃”還惠及東南亞的消費者，通過Lazada下單的泰國消費者，可以享受一公斤以下包裹郵費從25泰銖降至20泰銖的優惠；越南的郵費也全面下調，部分區域下調46%；馬來西亞整體下降22%。

為國際干線提速，Lazada攜手菜鳥國際配備27架次的包機，幫助國內商家運輸近600噸包裹至東南亞。

為提升新商家運營能力，Lazada專門設立“新手孵化營”，通過運營輔導、流量扶持、線上培訓等政策，幫助新商家快速拓銷。入駐90天內的新商家，可享受12周免費流量扶持。

自UTC時間2020年4月8日早2時起，A+物流計劃法國路向將正式上線。Wish商戶平臺訂單中待處理頁面的中國大陸至法國路向訂單將被自動納入A+物流計劃中，這些訂單將在商戶平臺中顯示“A+物流計劃訂單”標志。

同時，針對所有商戶平臺訂單中待處理頁面中的、UTC時間2020年4月8日早2時之前釋放的法國路向訂單，在UTC時間2020年4月8日早2時至UTC時間2020年4月15日早2時期間被取消的訂單將不被處以商戶政策第5.9條中的取消訂單賠款；在此期間為促銷產品單獨屏蔽法國路向也將不被處以商戶政策第3.3條中的賠款。

日前，eBay宣布在美國推出新的“Up & Running”加速器項目，以向陷入困境的實體零售商給予幫助。

據悉，該項目旨在幫助那些疫情期間沒有任何線上業務而陷入困境的實體零售商，通過eBay開展在線商店轉移部分業務。作為該計劃的一部分，在4月2日到6月30日期間，eBay也將免除新業務的銷售費用。

同時，eBay還將為新企業提供為期3個月的免費基本eBay商店。該服務包括降價、打折送貨等對賣家的額外優惠。

事實上，eBay在在其他國家也推出了類似的服務。在英國，加入eBay的企業在2020年5月31日前都無需支付任何用來上市或出售的費用，這一優惠對每月250個產品列表都適用。

eBay公告：SpeedPAK法國路向標準型和經濟型服務恢復

SpeedPAK將于2020年4月9日起恢復法國全境路向的收寄服務：

1. 中國大陸-法國路向(全境)的標準型服務

2. 中國大陸-法國路向(全境)的經濟型服務

考慮受新型冠狀肺 炎疫情影響，尾程時效可能會有所延誤。請賣家做好跟買家的溝通，以免對您的賬戶造成影響。

4月9日，天貓國際啟動“海貝行動”，為進口奶粉商家提供菜鳥頭程跨境物流服務、保稅倉租減免、階梯式備貨三大扶持政策。這是阿里巴巴7日啟動“春雷計劃2020”后，通過扶持商家保障民生供應的系列措施之一。

據悉，天貓國際和菜鳥幫助商家從海外工廠直接提貨，并提供全程的運輸、關務、存儲和發貨等服務，保障跨境物流暢通；針對5月30日之前完成菜鳥保稅倉理貨上架的商家，免除6月30日前的保稅倉儲費用。

為確保進口奶粉供應充足，天貓國際聯合海外奶粉商家推行“階梯式”靈活備貨方案。按照4月-6月、7月-9月、10月-12月三個時間段，基于進口奶粉市場供需情況，靈活推進備貨保障計劃。

目前，天貓國際已完成第一階段超過600萬罐進口奶粉的備貨保障，下一階段備貨即將啟動。

今日發布公告，自2020年4月13日零點起，將針對線上e郵寶和線上航空國際小包業務臨時加收運輸附加費，結束日期將根據運費變化情況確定并另行公告，線上各路向運輸附加費標準與線下相同。

附加費收取涉及的電商平臺包括亞馬遜線上發貨業務、Wish、速賣通線上發貨、敦煌、eBay、Joom、Paypal等。

具體如下圖：

4月10日，菜鳥國際宣布，中國到全球的跨境物流、海外倉仍然保持運轉，跨境電商物流訂單已經恢復至疫前水平。

菜鳥歐洲區域負責人卜華介紹，菜鳥全球包裹網路具備智能和普惠特點，通過鏈接全球物流要素，強控包機干線、ehub和卡車網絡等關鍵節點，為跨境中小商家提供了商業快遞的體驗和普通郵政的價格。此外通過歐洲海外倉，菜鳥疫情期間仍然能幫助商家快速發貨，向歐洲消費者提供歐洲三日達、泛歐七日達等服務。

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