減少消費(fèi)者放棄購物車的5種行之有效的方法
快速注冊(cè)
雖然最好允許人們?cè)诓贿M(jìn)行任何注冊(cè)的情況下進(jìn)行購買,但您也可以要求他們填寫簡短表格,然后再進(jìn)行最終購買。
但是您需要使其簡短而簡單。
現(xiàn)在,您還可以允許他們直接通過Facebook或Google進(jìn)行注冊(cè),或者僅要求他們填寫其姓名和電子郵件地址。
這不會(huì)使過程看起來冗長而煩人。最好的部分:您將保留所有不喜歡冗長的注冊(cè)過程的21%的人,并因此而放棄網(wǎng)站。
提醒和推送通知
讓人們記住購物車中的剩菜怎么樣?
人們經(jīng)常忘記購買他們添加到購物車中的東西,并在更好的時(shí)間購買這些東西。這就是“推送通知”和電子郵件提醒幫助。
“我們?cè)诜艞壻徫镘嚪矫嬗龅搅艘粋€(gè)大問題,出于合規(guī)性原因,我們需要大量信息,而且往往無法完成。自從我們?cè)谙到y(tǒng)中添加了廢棄的提醒電子郵件以來,我們看到了銷量的飛躍。” Core Wellness的 Joseph Tropper說。
但是,用大量推送通知或電子郵件提醒轟炸客戶可能會(huì)激怒他們。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn),理想的提醒應(yīng)包括以下內(nèi)容:
產(chǎn)品的圖像-這將提醒客戶他們?cè)谫徫镘囍惺O碌臇|西。
號(hào)召性用語按鈕-讓他們知道下一步該怎么做。
服務(wù)保證以及取消訂閱的選項(xiàng)(用于電子郵件提醒)。
沒有運(yùn)費(fèi)
您是否知道免費(fèi)送貨是可以用來吸引新客戶的最好的鉛磁鐵?
如上所述,客戶在退房時(shí)不喜歡不必要的費(fèi)用,而運(yùn)費(fèi)是這些不必要的費(fèi)用之一。但是,如果您需要增加運(yùn)輸費(fèi)用怎么辦?
您需要像所有流行的電子商務(wù)網(wǎng)站一樣,在將商品添加到購物車之前告訴他們。另外,如果運(yùn)輸費(fèi)用因地點(diǎn)而異,則可以使用運(yùn)輸費(fèi)用計(jì)算服務(wù)。
使用退出意圖彈出窗口
您將要離開網(wǎng)站,突然彈出窗口提醒您購物車中的剩余物品。
那是什么?-退出意圖彈出窗口。
無論是用于移動(dòng)設(shè)備還是臺(tái)式機(jī),這些彈出窗口都可以在任何類型的網(wǎng)站上使用。有一些插件和工具可以自動(dòng)檢測(cè)客戶何時(shí)將要退出,然后顯示一個(gè)彈出窗口。
這些彈出窗口為客戶提供折扣或限時(shí)優(yōu)惠,以鼓勵(lì)用戶購買購物車中的剩菜。
諸如Optin Monster之類的工具可用于在您的網(wǎng)站上集成此類彈出窗口。
安全保證
現(xiàn)在很明顯,人們會(huì)更喜歡從安全的網(wǎng)站而不是從不安全的網(wǎng)站購買商品。
由于安全問題,約有17%的人放棄了購物車。畢竟,在這個(gè)精通技術(shù)的世界中,信用卡欺詐已變得司空見慣。僅由于加拿大的信用卡欺詐,一年就發(fā)生了大約8億加元的損失,更不用說其他國家了。
但是,如何才能贏得客戶的信任,以便他們從您那里購買商品?
將安全徽章添加到您的網(wǎng)站。
結(jié)帳頁面上的安全徽章將幫助您的新客戶信任您的品牌。反過來,這導(dǎo)致客戶最終結(jié)賬而不放棄購物車。
此外,一旦他們開始信任您,他們將繼續(xù)為您提供更多服務(wù)。
但是,并不是所有的徽章都是有用且值得信賴的,而是只有少數(shù)選定的徽章。
電子商務(wù)平臺(tái)最受信任的徽章包括:
諾頓擔(dān)保
邁克菲安全
信托證書
您可以選擇其中一個(gè)或全部。這樣,您無需付出任何額外的努力就可以使客戶信任您。
結(jié)論-
擁有合適的工具和合適的專家就可以輕松開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),但是,為您的電子商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)建品牌名稱卻變得困難。
無論您要出售什么產(chǎn)品,都有大量相同的平臺(tái)在銷售。為了擊敗他們并建立自己的客戶群,您需要使用未充分利用的策略。
有很多競爭對(duì)手,但只有少數(shù)幾個(gè)正在使用策略來降低購物車放棄率,這就是您提升游戲水平的地方。使用列出的策略來減少您的購物車放棄率,并可以成為電子商務(wù)平臺(tái)。
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