推動收入的“骯臟的幾十個”電子商務營銷電子郵件

電子郵件和電子商務創(chuàng)造了一個強大的營銷和銷售機器，其功能遠不止這些部分的總和。電子郵件通常是使商店的收入快速增長的缺失成分。更好的是，它與已創(chuàng)建的流量增長不成比例。

有許多強大的戰(zhàn)略機會可為電子商務營銷人員發(fā)送電子郵件。它既可以增加對現(xiàn)有客戶的銷售，也可以吸引新客戶。

僅僅看一下客戶獲取成本就足以說服任何一位電子商務高管，把重點放在新客戶增長上是一個愚蠢的舉動。顯然，對于希望擴大規(guī)模的新品牌或小品牌來說，例外是這樣。

您是否正在電子商務商店中使用所有這12封電子郵件?瀏覽列表以確保您沒有錯過任何一個。這可能是一個代價高昂的錯誤。

這是我們發(fā)現(xiàn)的12個最有效的電子郵件，可提高電子商務收入。

1 –歡迎

從第一次接觸開始建立關系，這樣您就可以信任建立和定位您的品牌，使其成為您所在領域的“前進”品牌。它還有助于設定聯(lián)系期望。讓他們期待您的聯(lián)系。

實際上，許多研究表明，客戶確實已經(jīng)收到了歡迎郵件。給他們。另外，這也是一次性的營銷機會。歡迎電子郵件是您介紹特價商品和其他優(yōu)惠的最佳時機。也是將它們加入您的新聞通訊的絕佳時機，這是一種為他們帶來長期價值并加深您的客戶關系的有影響的方法。

最后，在一個又一個的研究中發(fā)現(xiàn)，歡迎電子郵件是您將發(fā)送的最賺錢的電子郵件。那就是使用一個……的理由。

歡迎電子郵件性能提示：

除非您只銷售一個SKU或關注范圍很窄的產(chǎn)品系列，否則不要僅使用一封歡迎性電子郵件。至少基于購買的商品，自定義商店的歡迎電子郵件，以更好地適應客戶。添加更多細分數(shù)據(jù)點通常可以提高轉(zhuǎn)化率。

2 –一階

這些功能非常強大。這是千載難逢的機會，以驚人的初始客戶體驗“哇!”您的新客戶。只有一個機會可以給人留下第一印象，就是這樣!

這也是一個絕佳的機會：

向他們展示如何使用他們的特定購買

使用購買的東西做更多事情的提示和技巧

交叉銷售和加售幫助他們從購買中獲得更多價值。(見下文)

所有這些都可以創(chuàng)造價值，并有助于加深客戶與品牌的關系。競爭激烈，您與每個客戶的關系越緊密，他們成為回頭客的可能性就越大。

3 –重新訂購提醒

經(jīng)常性收入是有史以來設想的最強大的業(yè)務模型之一，但是如果不重復發(fā)生，則不會!不要讓您的重新訂貨有機會。重新訂購提醒電子郵件可以防止客戶在不合時宜的時間內(nèi)用完產(chǎn)品，從而為您的客戶提供幫助。他們通過保持重復訂單的流動來幫助您的業(yè)務。

什么時候是發(fā)送重新訂購提醒的最佳時間?我們使用每個客戶和AI的訂單缺口數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)這一點。每個客戶在兩次訂購之間的時間可能不同。為每個客戶提供足夠的數(shù)據(jù)后，您就可以確定最佳時機。

除了其他方面，重新訂購提醒電子郵件對您的商店和客戶都是雙贏的!

4 –潛在客戶和客戶教育

Edu電子郵件功能強大。售前，它們有助于培育潛在客戶，從而增加潛在客戶的轉(zhuǎn)化率。它們通過引導客戶選擇最適合他們需求的產(chǎn)品來幫助品牌定位，并提高客戶滿意度。

至關重要 如果您的品牌是顧客耳目一新的品牌，那么您的產(chǎn)品就更有可能成為他們購買的品牌。

售后，他們通過幫助您的客戶發(fā)現(xiàn)更多更好的購買方式來重視建筑。

教育電子郵件性能提示：

使用客戶反饋來幫助他們創(chuàng)建內(nèi)容。通常，您的客戶會發(fā)現(xiàn)您可能錯過的價值，這對于您的其他客戶而言可能是完美的。畢竟，它們與聽眾有共同之處。他們有您的產(chǎn)品可能完美的問題或熱情。

5 –鉛培養(yǎng)

今天的銷售過程與以往不同。在客戶方面，通常需要進行大量研究，而在做出購買決定之前，需要多花一些精力在您的公司方面。領先的培育系列使您的品牌始終處于潛在客戶的“意識頂端”，強化了您在他們那里的地位，并引導他們走上了購買之路。

潛在客戶培育電子郵件是營銷自動化工作流程的一部分。它們通常是事件觸發(fā)的。

6 –回頭客

回頭客是您品牌的回頭機會。鑒于Stitch Labs的營銷研究發(fā)現(xiàn)，回頭客平均僅以新客戶成本的1/7就能增加120%的收入，因此，它們代表了巨大的獲利機會。

此外，當他們以前從您這里購買時，您可以“加價”一點。這類似于您如何向朋友說些您可能不會對剛認識的人說的話。

不要過度用“購買”信息在頭頂上敲打它們。毒害了他們的客戶體驗。不過，請根據(jù)購買和瀏覽方式，要求購買其他有意義的產(chǎn)品(對他們而言)。

7 –立即購買

終身客戶價值是一個需要了解和最大化的數(shù)字。每次銷售后立即發(fā)送購買后的電子郵件是最大化LCV的重要組成部分。跟蹤是一流客戶體驗的一部分，從立即購買后的電子郵件開始。

包括信息和特殊提示，可幫助他們從購買中獲得更多價值。他們從您的產(chǎn)品獲得的使用次數(shù)越多，產(chǎn)品所帶來的價值就越大，他們就越有可能向他人推薦您的產(chǎn)品和品牌。與從您的商店購買另一件商品相比，它們也邁出了一步。

像亞馬遜這樣的電子商務巨頭很早就發(fā)現(xiàn)了根據(jù)相似的顧客和購買向顧客展示他們可能喜歡的產(chǎn)品的重要性。它可以促進交叉銷售并增加收入。立即購買后的電子郵件通常是包含此類消息的最佳時機。

8 –頁面放棄

這些有時稱為“瀏覽放棄”電子郵件。他們的彈跳點在哪里?您的分析可以知道訪問者何時離開以及他們離開了哪一頁。你也應該 您的團隊可以輕松地處理這些數(shù)據(jù)，從而從中受益匪淺。

他們?yōu)槭裁措x開?

某些頁面產(chǎn)生的頁面放棄百分比遠高于其他類似產(chǎn)品頁面嗎?

除了提供有價值的客戶體驗見解之外，它還使您可以在適當?shù)臅r間和地點發(fā)送頁面放棄電子郵件。

頁面放棄電子郵件性能提示：

如果他們沒有確切地想要他們想要的東西，請堅持關注他們正在尋找的產(chǎn)品的變化信息。

首先僅將這些電子郵件用于您的最高利潤和保證金項目。

在他們放棄該頁面后+60分鐘和+ 24小時發(fā)送2封電子郵件。

9 –放棄購物車

放棄在線購物車的顧客多于實際購買的顧客。這個數(shù)字很重要。60-75%取決于您要研究的行業(yè)和研究。這是生活中的電子商務事實，但您不應孤單。分析您的結(jié)帳流程，購物車外觀并發(fā)送廢棄的購物車電子郵件。

最近的一項研究發(fā)現(xiàn)，“ 開價 ”是最有效的購物車放棄主題行，“ (名字)，您留下了一些東西 ”。

10 –重新訂婚

有時，聯(lián)系人開始忽略您的品牌。喘氣!不，真的，這是真的，但這并不意味著它們一定永遠消失了。事實證明，重新參與電子郵件序列可有效挽救垂死的客戶關系。

它不會恢復所有客戶關系，并且可能無法立即起作用。如果確實如此，那可能不會立即產(chǎn)生效果。行業(yè)研究表明，有時甚至需要幾個月才能打開您的重新參與電子郵件。如果他們完全打開，那仍然是一個很好的發(fā)送。

11 –追加銷售/交叉銷售

向上銷售和交叉銷售電子郵件直接產(chǎn)生收入。就這么簡單。您發(fā)送了一封電子郵件，客戶購買了;經(jīng)常立即。快樂的日子又來了!向上/交叉銷售電子郵件是類似購物車功能的擴展，并且像購物車的建議一樣，它們也可以工作。

在最低層次上，這是與用戶接觸并接觸客戶的又一機會。像其他類型的觸摸一樣，做錯了也是令人毛骨悚然的，并且發(fā)送了錯誤的信息。不要毛骨悚然。

用強大的“ BUY!”消息基本上會向聽眾尖叫錯誤的事情。他們知道您要他們現(xiàn)在購買。畢竟，這是一家商店。但是，這些信息并沒有幫助建立互利的伙伴關系，而是使您的客戶處于防御狀態(tài)。他們聽到“把錢給我，!!”，本能地緊緊抓住他們的錢包，以免您抽走他們辛苦賺來的錢。

12 –產(chǎn)品更新(潛在客戶和現(xiàn)有客戶)

這些可能很大。這是為您的客戶創(chuàng)造價值的另一個機會，也是您的額外銷售機會。無論是宣布他們已經(jīng)擁有的產(chǎn)品的軟件更新，現(xiàn)有產(chǎn)品的新版本還是主要功能版本，這些電子郵件都是非常可獲利的電子郵件。

他們?yōu)楝F(xiàn)有客戶和潛在客戶服務。現(xiàn)有客戶可以從附加組件，功能更新和新產(chǎn)品版本中獲得更多價值。

最初沒有購買的前景通常會達到臨界點，這要歸功于更新使產(chǎn)品更適合他們的需求和需求。也許它缺少阻止他們購買的關鍵功能，或者他們不喜歡UI，或者現(xiàn)在有了他們無法抗拒的完美色彩

不要擔心經(jīng)常更新的產(chǎn)品。擁抱他們。每次更新都是與客戶建立更深層次的聯(lián)系價值的另一個機會，當然還有另一個銷售機會。

產(chǎn)品更新電子郵件提示：

您可以確切地知道客戶購買了什么，因此在編寫更新電子郵件時，請以產(chǎn)品用戶的觀點與他們產(chǎn)生共鳴的聲音說他們的語言。這樣可以增加轉(zhuǎn)化次數(shù)并增加銷售量。

不管是什么原因，產(chǎn)品更新電子郵件對于電子商務營銷商來說都太寶貴了，不容忽視。

數(shù)據(jù)驅(qū)動電子郵件讓您賺錢

在B2B營銷人員的頁面上瀏覽，并使用客戶，訪客和潛在客戶數(shù)據(jù)。您有機會收集大量數(shù)據(jù)點，這些數(shù)據(jù)點將有助于轉(zhuǎn)化和每個客戶的收入。在B2B環(huán)境中使用數(shù)據(jù)是常態(tài)，但在B2C營銷人員中很少使用。將其用于您的營銷自動化工作流，電子郵件時間安排和內(nèi)容。

所有這12封電子郵件都受益于數(shù)據(jù)驅(qū)動的優(yōu)化。

另一個提示：個性化電子郵件和主題行。借助電子通訊，您可以個性化必要的數(shù)據(jù)，從而提高了開放率和參與度。

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