亞馬遜對利用社交媒體促進銷售的造假者提起訴訟
西雅圖--Amazon.com, Inc.(納斯達克股票代碼:AMZN)今天宣布對 13 名個人和企業(統稱“被告”)提起訴訟,指控其在美國境內宣傳、推廣和促進假冒奢侈品的銷售。亞馬遜的商店,違反了亞馬遜的政策和法律。
“我們去年非常值得信賴的賣家已經轉移到 DH Gate ......我知道從亞馬遜切換到 DH Gate 是一個很大的變化,但這保證了鏈接不會被報告并且有時會因為取消我們的訂單而關閉。”
該訴訟是在美國華盛頓西區地方法院提起的,指控被告相互合作銷售假冒產品并從事虛假廣告。
在 13 名被告中,訴訟指控 Kelly Fitzpatrick 和 Sabrina Kelly-Krejci 與賣家合謀通過在 Instagram 和 TikTok 以及他們自己的網站上推廣假冒產品來逃避亞馬遜的防偽保護。 Fitzpatrick 和 Kelly-Krejci 并排張貼了通用、非品牌產品和奢侈品仿冒產品的照片,并附有文字“訂購此/獲取此”。 “Order this”指的是在亞馬遜上虛假宣傳的仿制產品,“Get this”指的是假冒奢侈品。 Fitzpatrick 和 Kelly-Krejci 以及他們與之合作的賣家只在亞馬遜上發布仿制產品,試圖規避我們的防偽保護措施,同時利用社交媒體宣傳這些假冒產品的真實性質。 Fitzpatrick 和 Kelly-Krejci 還發布了許多視頻,描述了他們所宣傳的假冒產品的質量。
“這些被告肆無忌憚地在社交媒體上宣傳假冒產品,并破壞了合法影響者的工作,”亞馬遜假冒犯罪部門副總法律顧問兼主任克里斯蒂娜·波薩 (Cristina Posa) 說。 “這個案例表明了跨行業合作的必要性,以將造假者趕出市場。亞馬遜繼續投入大量資源來阻止不良行為者進入我們的商店,而社交媒體網站也必須同樣審查、監控和對使用其服務助長非法行為的不良行為者采取行動。”
Fitzpatrick 之前是亞馬遜影響者計劃的成員,但在亞馬遜發現她的造假活動后,她被從該計劃中除名。她繼續使用社交媒體網站宣傳假冒產品,并將追隨者引導至她自己的網站。亞馬遜還發現并阻止了 Kelly-Krejci 的計劃,她同樣開始指導她的追隨者在她自己的網站上購買假冒產品。被告還開始將他們的追隨者引導至其他電子商務網站:
“[N] 你們大多數人都知道,亞馬遜 [原文如此] 確實打擊了受騙者……現在他們 [原文如此] 幾乎沒有任何 [亞馬遜上的受騙者],”菲茨帕特里克說。 “我們去年非常值得信賴的賣家已經轉移到 DH Gate ......我知道從亞馬遜切換到 DH Gate 是一個很大的變化,但這保證了鏈接不會被報告并且有時會因為取消我們的訂單而關閉。”
亞馬遜嚴格禁止其商店中的假冒產品,僅在 2019 年,亞馬遜就投資了超過 5 億美元來保護客戶和品牌免受欺詐、濫用和假冒。亞馬遜在防止假冒方面的積極投資包括強大的賣家審查、基于機器學習的先進技術以及行業領先的品牌保護工具,如零項目、品牌注冊和透明度。由于亞馬遜的努力,客戶在亞馬遜上瀏覽的所有產品中有 99.9% 沒有收到有效的仿冒投訴。 2020 年 6 月,亞馬遜成立了假冒犯罪部門,這是一個在調查和對不良行為者提起法律訴訟方面擁有專業經驗的全球團隊。亞馬遜已經對造假者提起了一系列訴訟,包括與意大利奢侈時裝品牌 Valentino、化妝品零售商 KF Beauty 以及父母旅行產品銷售商 JL Childress 的聯合訴訟。
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亞馬遜擁有許多工具來確保客戶收到正品產品并保護品牌的知識產權。
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亞馬遜遵循四項原則:以客戶為中心而非以競爭對手為中心、對發明的熱情、對卓越運營的承諾以及長期思考。客戶評論、一鍵購物、個性化推薦、Prime、亞馬遜物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Fire 平板電腦、Fire TV、亞馬遜 Echo 和 Alexa 是亞馬遜率先推出的一些產品和服務。
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