2019年時光已過大半，接下來的Q4季度是電商旺季，下半年的各種節日也是一個接著一個，這也就意味著商機也隨之而來。那么亞馬遜下半年節日節奏是怎么樣的，如何在節日前后做好爆單準備。我今天為賣家朋友誠意分享亞馬遜下半年的爆單思路。

一、Q4旺季熱門節日和類目

下半年節日雖多，但建議賣家朋友們節日類產品，把握好庫存，不要過于貪，最好發一次貨，不要再補貨，以免造成囤貨風險。以下先為賣家朋友們梳理下半年的主要節日及備貨思路。

1.萬圣節(Halloween)。11月1日是萬圣節之夜，所以建議賣家朋友們在9月份就要開始為萬圣節備貨了。萬圣節比較熱門的品類主要是LED燈飾，鬼怪玩具，帶萬圣節風格的產品，如cosplay服裝，鬼怪家族等產品。

2.感恩節(Thanksgiving)。十一月的第四個周四，也就是11月28日就是感恩節了。很多人會認為圣誕節是美國最大的節日，但實際上感恩節才是，其影響力超過圣誕節。美國人習慣在感恩節全家團聚吃火雞。建議賣家在10月份開始就要為感恩節備貨，最遲11月18日之前要入倉。在感恩節，廚房用品銷量會有較大幅度增長，其它熱銷品類有鞋帽、廚房用品、服裝、嬰幼兒用品、消費電子產品、廚房用品。

3.黑色星期五(Black Friday)。十一月第四個星期五，也就是11月22日，也叫作瘋狂購物日。建議賣家在10月開始備貨，最遲11月3日之前入倉。最好的是11月3日之前，或者最遲11月23日之前，產品就要推起來了。黑色星期五的熱門品類有珠寶，家裝裝飾，嬰兒用品，鞋帽，廚房用品，服裝，電子消費品。

4.“網絡星期一”指的是“黑色星期五”之后的第一個星期一，11月25日。這是亞馬遜發起的網購口，類似于淘寶的“雙十一”。賣家們要在10月份開始備貨，最遲11月3日入倉。熱銷品類有珠寶，家裝裝飾，燈飾，嬰兒用品，鞋帽，廚房用品，服裝，電子消費品。

5.圣誕節(Christmas day)平安夜是12月24日，圣誕節是12月25日。賣家在10月底就要開始，最遲12月4日產品要入倉。熱銷品類有包裝紙，圣誕卡，一次性餐具，珠寶，家裝燈飾，嬰兒用品，鞋帽，廚房用品，服裝，電子消費品。

其中，感恩節、黑色星期五與網絡星期一挨得很近。所以賣家要把握住這三個節日的商機，爭取有所突破。嬰兒用品在亞馬遜一直是比較藍海的類目，只是入駐門檻要高些，且審核比較嚴格，但有這類貨源的賣家還是可以嘗試的。

二、亞馬遜2019下半年運營策略

1.如果產品做了品牌備案，那么第7張圖片最好放上視頻。

2.做了品牌備案，A+頁面一定要設置節日促銷。

3.review布局提升評論數量和星級，評論前8條，QA前3條，高質量的點贊要多，讓整個頁面給人感覺漂亮，能大大提升轉化率。

4.為了蹭節日熱度，產品文案里要有節日詞匯。

5.類目排名要靠前且穩住，一般大類排名在3000左右，旺季銷量會比較客觀，盡量不要跑到1萬開外。

6.廣告推廣關鍵詞上首頁，特別是自己產品的黃金出單時間段，廣告位置要好，預算要充足。

7.coupon設置，建議推廣期10%-20% off，穩定期5%-10% off，沒有報上秒殺的用coupon打折彌補。

8.giveaway設置，建議大流量日當天晚上黃金時間設置多個有獎數量，不要一次性設置，如果很快抽完需要持續設置，以維持產品熱度，提升訂單量。

9.報秒殺，以快速推排名，但LD方式適合賣貨賺取利潤。

10.用站外deal去激增銷量，維持排名。

三、做好售后服務

節假日是爆單的高峰期，但爆單之后的售后營銷也是運營的重點。以下給出賣家幾個售后tips。

1.定制一些郵件模板，提前發送郵件預先避免一些投訴差評問題，但不要明顯特意引導客戶給出review。

2.隨貨附寄一些小禮物，增加買家的好感，也可附一些店內優惠券。

3.隨貨寄售后卡片，如安裝流程圖，產品說明書，這類卡片能用圖片最好不要用文字，以更加通俗易懂。

4.自發貨一定要及時地跟蹤物流信息，關注產品動態。

四、旺季運營注意事項

1.物流。節假日之前要做好備貨量預估，對非季節性產品，賣家可參考會員日表現;季節性產品，可參考上一年度促銷季的表現和今年的總體增長趨勢。同時，考慮促銷后下一次補貨時間，若可以及時補貨就不需要過多備貨。備貨要堅持寧缺毋濫原則，不能貪，寧可賣斷貨，也不要沒賣完導致囤貨。沒有參加過旺季促銷的產品，可參考其它同類產品的銷量數據以便做出判斷。做節假日產品的賣家，千萬不要讓自己的產品在年后清庫存。

發貨時間及方式方面，在發貨之前要考慮海關檢查時間，倉庫位置和轉運時間差異。同時，考慮旺季上架時間會延長。旺季發貨少量多次，尤其是新手賣家，海運、空運兩手準備。

貨物包裝及海運申報。盡量找可以包清關的貨代，產品包裝要嚴格符合收貨標準。可以考慮當地和出廠前打托相結合，因為，打托可以有效加快入倉效率。確保報關信息填寫準確，以加快通關速度。

2.不能碰的雷區。賣家對售賣產品紅線還是要始終牢記的，尤其是旺季。主要的產品有：假冒偽劣產品，侵權產品，抄襲產品，虛假、夸大描述產品，刷單產品，評價操縱產品。

3.主要績效指標考核。亞馬遜對店鋪的幾大主要考核指標有：訂單缺陷率<1%，配送前取消率<2.5%，遲發率<4%，有效追蹤>98%，24小時之內回復次數>90%。

下半年是跨境電商的重頭戲，這段時間的銷售額幾乎占了全年銷售額的大半了。在國外的旺季購物狂潮來臨之前，賣家們要做的事情有很多。賣家朋友們現在開始就要好好準備了，以搶占旺季先機。

五、五大策略助力下半年旺季來襲

01、選品策略

瞄準新興市場：根據2018年跨境電商旺季銷售數據顯示，中東地區的銷售增長最快，健康美妝、家居、手機配件等品類增長最為明顯，玩具、運動類目產品的銷售也呈上升趨勢，今年旺季選品要重視新興市場的需求。

明確自身定位：有些跨境電商既是賣家又做產品供應，但是近兩年新的市場環境不斷出現，要求術業有專攻，賣家必須要找到自己的優勢一面——是靠產品供貨去盈利，還是靠產品銷售盈利。明確自身定位后，再集中做好精準選品。

結合平臺特色：挖掘外部電商平臺、社交網絡的信息，并結合自身平臺的商品交易、用戶行為、評論等信息，及時獲取用戶的需求變動、市場流行趨勢變動，進行匹配選品和挖掘新奇產品。

02、備貨策略

推薦產品備貨：根據推廣/站點/品類選擇的產品款作為候選項，在備貨過程中選擇至少有“三個渠道”選擇推薦款加量備貨。對于重疊度不高的款，結合銷售和庫存情況做自然的備貨需求。

新品備貨：在上新后觀察銷售趨勢結合站點推廣力度繼續預判下單;活動時間前30-45天時間節點備貨。

海外倉備貨：根據生命周期長短、價格波動系數大小、運輸方式系數大小、運費對比、產品資質、成本、重量等，最終鎖定優勢產品。

根據銷售趨勢備貨：用近7天平均銷售，30天銷售預計旺季全月銷售的預測;根據當下庫存和預測銷量計算季末的剩余庫存。

03、營銷策略

借勢營銷：借勢節日熱點，將店鋪、官網、PPC廣告等的圖片更換成節日的主題營銷活動頁面;挖掘產品的亮點和節假日完美嫁接;推出節日相關的或有趣或有爭論性的話題，借助粉絲互動和分享，進行傳播。

促銷推廣：針對對應節假日的相關產品推出特價、套餐、折扣、滿減、滿贈、抽獎、會員專享、積分兌換、節日定制贈品等活動，線上和線下聯動執行。

及時整理反饋信息：在旺季活動結束后，收集客戶偏好、購買行為特征、營銷內容關鍵點、受眾傾向等信息，完善下一次節日促銷方案和營銷策略。

04、物流策略

使用海外倉：海外倉最大的優勢在于大大降低了賣家的物流成本，同時由于貨物儲存在目的國倉庫相當于目的國本土銷售，與本土賣家有相同的競爭力還可以提高發貨時效，提高網站平臺的產品曝光率、產品售價和數量以及買家滿意度。

使用專線產品：旺季來臨時很多的物流路徑基本上已經堵得很厲害，特別是大家用得最多的一些小包路徑和一些比較經濟的路徑，延誤是必然的。專線類產品能夠集中大批量到某一特定國家或地區的貨物，通過規模效應降低成本。

使用鐵路：隨著國家布局“一帶一路”應運而生的中歐國際班列快速發展，班列運輸也成了廣大賣家備貨的方式之一。中歐班列不光價格介于海運和空運之間，載量也是介于海運和空運之間，而且集裝箱運輸對貨物保護比空運好。

05、review策略

郵件主題：由于買家可以設置對營銷郵件拒收以及亞馬遜對買家的保護，通過站外自動發送的郵件有20-30%會被亞馬遜攔截，卻不包括與訂單相關的，如以下三類郵件主題：Product customization questions——產品定制問題，Delivery scheduling——預計送達/送達時間相關信息，Issues with a shipping address——收貨地址出錯;但是你發送的是索評郵件，不能直晃晃地用上上面這三種主題，題文不合也是會讓買家反感的;當然也不要傻傻地把郵件主題寫成“Feedback/Review Request”，你可以使用天秤星的自動郵件模板中的主題。讓買家打開是第一步。

索評對象：將亞馬遜的規定細化下來，就是：①不要向使用優惠券或折扣購買的買家索評;

②不要向已經留過feedback的買家索要review，反過來也一樣;③不要請人(包括親朋好友和付費網紅、非平臺測評師)留評。

郵件內容：買家們通常傻傻分不清楚review和feedback針對評論內容是不一樣的，通常情況下我們索評的重點在review，而review的重點在product。如果你想說，你銷售的產品并沒有那么多使用說明或注意事項可寫，也可以寫其他的內容但要與訂單相關且能保證是買家需要的，比如服飾的搭配建議、鞋包的保養說明、電子產品的保修和退換貨細則等等。

六、備戰Shopee下半年旺季

Shopee平臺已經有三年之久，從2019年上半年看來，開局不錯，后來每個月的增長逐漸縮減，總體看來，目前Shopee在各個方面都取得了出色的表現，Shopee官方表示：“2019年下半年市場將很活躍，雙9(已經過去)、雙10、雙11、雙12促銷會帶來強勁發展，不僅僅是對電商行業而且還包括支持電子商務的整個行業網絡，例如銀行、電信公司和物流供應商在內的行業。”

根據shopee官方營銷日歷看來，下半年全站點的大型活動有很多，大家要在活動期間結合平臺做好相應促銷，這樣有助于單量提升。

大家來看看去年Shopee超級購物節的戰績：

上圖看來，2018年售出總數超過2017年當日總量，而從2019年shopee平臺招商狀況看來，2019年當日總量想必也會超越去年。

如何做到的?當然平臺也是付出很多心血的：

作為賣家，如何在下半年的旺季中分得一杯羹，需要有自己的運營技巧，店鋪才會在眾多賣家中脫穎而出，那我們如何備戰下半年東南亞旺季大促呢?

一、產品布局

很多賣家現在還停留在不斷鋪貨的階段，但是并非產品數量越多越好! 每一個賣家都要好好規劃自己店鋪的產品布局，詳細來說就是每一個店鋪應該具備一些常規款、引流款、活動款、利潤款。

店鋪產品并不是越多越好，我們需要看上架產品的質量、數量。質量當然不止產品質量，而是說要將上架產品的主圖質量、詳情頁質量、折扣質量等都要提升，尤其是泰國和臺灣，買家比較喜歡相對專一的精品店鋪。別的站點對產品數量也無明顯偏好，不過建議賣家定期篩選長期不出單的產品將其刪除，不斷調整店鋪的產品布局，從而提高店鋪整體SKU的轉化率。

二、提前備貨、物流準備

對于大陸賣家來說，物流時長本身就是一個大問題，那在shopee下半年的9.9、10.10、11.11、12.12活動中，國內快遞很可能擁擠，做不到準時出貨，會影響店鋪權重，我們有什么做法呢?

1、自建海外倉：如果有自建海外倉的話可以提前一個月發海運到海外倉，準備少部分打包好，只要買家下單之后就快速出單;提高快遞時效性。

2、無貨源一件代發：提前和廠商溝通，隨時準備好補貨;盡可能不出去缺貨現象，在活動前做好清點數量，常規賣的產品提前三兩天的備貨。

三、參加報名活動

1、報名渠道：各站點后臺賣家中心的Markrting Center會定期推出活動報名通知。

2、運營經理的各項表格：日常秒殺、低價秒殺。

活動選報技巧：閱讀活動的選品要求和價格要求，選品增加被選上的幾率。選取店內最受歡迎的產品參加活動，提供有競爭力的價格，從而拉動流量。

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