昨晚，正準(zhǔn)備睡覺的時(shí)候，有個(gè)粉絲在微信上私聊我問我有沒有空，想把這兩年做亞馬遜的經(jīng)歷述說(shuō)出來(lái)，他說(shuō)他太悶了。

投身跨境電商

前兩年，因?yàn)閰挓┝藱C(jī)械般的955生活，又逢國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)開始熱門起來(lái)，他毅然決然辭掉了原本的工作，離開舒適區(qū)做起了亞馬遜。

不受約束的工作時(shí)間，在一個(gè)陽(yáng)光明媚的早晨泡一杯咖啡開始一天的忙碌，每天選品做Listing，做累了就到外面散散步。一切都規(guī)劃得十分美好。

去年的時(shí)候還算比較幸運(yùn)，選到了2個(gè)爆款，看到財(cái)務(wù)自由希望的他也越發(fā)賣力。今年把幾款賣的還不錯(cuò)的產(chǎn)品都加大了下單量，一股腦發(fā)到了FBA。

說(shuō)到這，他發(fā)了個(gè)一臉疲憊的表情給我，說(shuō)：「終于知道了什么叫理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨干。」

上架沒多久后就收到亞馬遜的小紅旗，提示售賣的其中一款產(chǎn)品涉及侵權(quán)。沒遇過這種事情的他一下子慌了，雖然到處求助盡力挽回，但是也于事無(wú)補(bǔ)，虧了一大筆錢。

從那時(shí)起，他的心態(tài)就發(fā)生了變化，每天都在擔(dān)心產(chǎn)品會(huì)不會(huì)出問題，甚至做夢(mèng)都?jí)粢娏撕笈_(tái)又收到了小紅旗。

打擊不斷

前兩天他突然發(fā)現(xiàn)自己的賬號(hào)被停售，郵箱里面也沒有收到任何績(jī)效通知。腦袋一陣眩暈后，身體不適的他，去醫(yī)院檢查才知道，自己已經(jīng)得了中度抑郁癥。

后來(lái)通過論壇網(wǎng)友發(fā)的消息，發(fā)現(xiàn)不止他一個(gè)人出現(xiàn)這種情況，他才稍微放心點(diǎn)。

有些網(wǎng)友說(shuō)，他們開了case去申訴，但是官方要么不回復(fù)，要么說(shuō)轉(zhuǎn)給其他團(tuán)隊(duì)處理，搞得很被動(dòng)。

尋找原因

上一次的封號(hào)是在大促后，那會(huì)論壇和群里也是唉聲一片，還有賣家說(shuō)自己心比較急，封號(hào)的當(dāng)天就找了服務(wù)商尋求解決辦法?；藥兹f(wàn)塊結(jié)果服務(wù)商跑路了，本來(lái)都心灰意冷打算不做亞馬遜了，沒想到過了一段時(shí)間賬號(hào)解封了。

據(jù)了解這次還有不少外國(guó)賣家中招。有人說(shuō)這次的封號(hào)事件跟《華爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)布的一篇調(diào)查報(bào)告有關(guān)。

文章指出，亞馬遜網(wǎng)站上銷售的4152種商品，從嬰兒車到藥品和燈泡，這些商品要么被認(rèn)定為不安全，要么被貼上假貨標(biāo)簽，要么被監(jiān)管機(jī)構(gòu)明令禁止銷售。

其中一個(gè)例子是，在亞馬遜購(gòu)買的頭盔不符合規(guī)定，導(dǎo)致購(gòu)買者在事故中死亡，從而引發(fā)了一場(chǎng)訴訟。其他有問題的物品包括含有鉛的兒童玩具和含有有毒化學(xué)物質(zhì)的珠寶。

如果賬號(hào)上架過其中的產(chǎn)品就有被封的可能。這次的調(diào)查也引發(fā)了美國(guó)國(guó)內(nèi)的廣泛關(guān)注亞馬遜可能本著「寧可錯(cuò)過，絕不放過」的原則對(duì)可疑賬號(hào)一刀切。

在文章發(fā)布前。小編了解到有不少網(wǎng)友的賬號(hào)已經(jīng)解封了，如果沒有做其他“壞事”的話發(fā)完郵件靜靜等待就可以了。

一般常見的封號(hào)理由

1.產(chǎn)品問題

2.賬號(hào)被檢測(cè)出關(guān)聯(lián)

3.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)

4.操控評(píng)價(jià)，利用不正當(dāng)手段獲取評(píng)價(jià)

5.違反亞馬遜政策

6.售賣產(chǎn)品無(wú)相關(guān)認(rèn)證

7.審核不通過

8.其他違規(guī)操作

封號(hào)對(duì)于官方而言是一起自查自糾的行為，值得肯定與鼓勵(lì)，對(duì)于賣家而言，長(zhǎng)時(shí)間的關(guān)停會(huì)導(dǎo)致貨物積壓，銷售額下降，影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

希望亞馬遜在此類事件中能吸取經(jīng)驗(yàn)完善系統(tǒng)，做到在不損害賣家利益的前提下解決相似問題。

（來(lái)源：知無(wú)不言）

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