Facebook Messenger正在利用新的商業(yè)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的溝通。與此同時(shí)，在不久的將來(lái)，隨著消息更多地集成到常規(guī)消息中，Discover '選項(xiàng)卡將被停用。Facebook Messenger的目標(biāo)是改善消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn)，并創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)成果。

在西方世界，在消息傳遞平臺(tái)上銷(xiāo)售相對(duì)較新穎，但在中國(guó)，使用微信是一種常規(guī)的商業(yè)運(yùn)作方式。與Facebook Marketplace上的廣告不同，F(xiàn)acebook Marketplace只是當(dāng)?shù)貓?bào)紙背后的分類(lèi)廣告部分的現(xiàn)代版本，F(xiàn)acebook Messenger消費(fèi)者與您互動(dòng)并且向您的品牌表達(dá)購(gòu)買(mǎi)意向。

如果您還沒(méi)有通過(guò)消息傳遞應(yīng)用程序探索銷(xiāo)售，那么您將希望在不久的將來(lái)學(xué)習(xí)和測(cè)試。最簡(jiǎn)單的方法是將付費(fèi)搜索(例如谷歌Adwords type selling)與聊天機(jī)器人(你的網(wǎng)站上可能已經(jīng)有了)結(jié)合起來(lái)。唯一的不同之處在于，廣告和聊天機(jī)器人被整合到Facebook Messenger中，你可以與一位準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的預(yù)審消費(fèi)者進(jìn)行聊天。

新的Facebook Messenger工具將包括lead generation(在線(xiàn)零售商的理想選擇)和appointment booking(如果您是顧問(wèn)或使用社交媒體來(lái)推動(dòng)您提供的市場(chǎng)工具和服務(wù)的查詢(xún)，這將是有吸引力的)

“作為我們繼續(xù)致力于為人們簡(jiǎn)化Messenger體驗(yàn)的一部分，我們將在接下來(lái)的幾個(gè)月內(nèi)開(kāi)始逐步淘汰Discover標(biāo)簽。簡(jiǎn)而言之，我們希望讓人們更加無(wú)縫地在他們已經(jīng)想要連接的地方與Messenger聯(lián)系。我們將投入更多資金用于連接人和企業(yè)的工具。”

——Facebook

Facebook Messenger引領(lǐng)了零售商的新時(shí)代

本周Facebook將開(kāi)始在Facebook Ads Manager中推出一個(gè)新模板，使企業(yè)能夠創(chuàng)建自動(dòng)化體驗(yàn)，幫助確定Messenger中的潛在客戶(hù)資格。企業(yè)可以直接在Messenger中與潛在客戶(hù)繼續(xù)對(duì)話(huà)，并與現(xiàn)有CRM工具集成，以無(wú)縫跟蹤潛在客戶(hù)。

Facebook Messenger預(yù)約

Facebook Messenger預(yù)約服務(wù)目前正處于beta測(cè)試階段，部分開(kāi)發(fā)商和企業(yè)可以通過(guò)Messenger接受實(shí)時(shí)預(yù)約服務(wù)。該解決方案使企業(yè)能夠通過(guò)Messenger將現(xiàn)有的日歷預(yù)訂軟件集成到預(yù)訂體驗(yàn)中。

編譯/美鷗網(wǎng) Yan.

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