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做了這么多年的平臺運營,核心是什么?-ESG跨境

做了這么多年的平臺運營,核心是什么?

來源網(wǎng)絡(luò)
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2019-08-07
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做跨境和國內(nèi)電商,最早的我們是傳統(tǒng)外貿(mào)起家,這么多年過去了,其實對于在線銷售的一整套的運營理念,還是很有研究的,真正當你做了這么久之后

做跨境和國內(nèi)電商,最早的我們是傳統(tǒng)外貿(mào)起家,這么多年過去了,其實對于在線銷售的一整套的運營理念,還是很有研究的,真正當你做了這么久之后,你會發(fā)現(xiàn)平臺其實都是差不多了,或者說是互通的,你把一個平臺做好了,然后同樣的思維和思路去做另外平臺,大體還是值得參考借鑒的!

 


1)做平臺最先學習的是什么?

做好平臺,或者想做好平臺,或者做平臺的第一步,第一件事是?是了解平臺,了解平臺不是單純的了解那些物流怎么發(fā),傭金收多少,其實這些都不算真正的了解,真正的了解平臺是什么?

是學習平臺的算法(排名規(guī)則/SEO),為什么學習這個?因為排名決定流量!流量可貴,我就不多介紹了!

簡單來說就是:每上傳一件商品,平臺就會給你一定的自然流量,但你的產(chǎn)品描述越好,越受人喜歡,下單的越快越多,好評率越高,給你的流量也會更多,進而使得轉(zhuǎn)化率越高,比如:亞馬遜就越會把你的產(chǎn)品排名靠前,然后你的產(chǎn)品也就會賣的越來越好。就像滾雪球一樣。

谷歌會呈現(xiàn)出什么結(jié)果最能準確回答搜索者的查詢。而亞馬遜會呈現(xiàn)出什么樣的產(chǎn)品是搜索者最有可能購買的,亞馬遜不像谷歌一樣不遺余力得隱藏它們的搜素算法衡量的排名因素。為確保客戶能最快最精確的搜索到"想要購買的產(chǎn)品",亞馬遜會分析每一個客戶的行為并記錄。A9算法根據(jù)這些分析并最終執(zhí)行買家最大化收益。

 

2)目前四大平臺算法是什么樣的?

今天我們不說方法。來說下各大跨境電商平臺的排名規(guī)則,其實搞懂各平臺搜索排名規(guī)則非常重點,不懂“游戲”規(guī)則根本沒辦法走下去的。利用規(guī)則去做運營,才是最省心省錢的,而且提升效果也最好。

四大平臺的排名規(guī)則:

 亞馬遜A9算法

亞馬遜站內(nèi)的關(guān)鍵詞搜索排序算法服務(wù)是A9搜索排序功能。也就是亞馬遜站內(nèi)搜索的產(chǎn)品排序是完全由A9算法決定的。



A9算法能從亞馬遜龐大的產(chǎn)品類目中里快速挑選出最相關(guān)的產(chǎn)品,根據(jù)排序相關(guān)性 (A9會對挑選出來的產(chǎn)品進行評分)展示給客戶,確保客戶能最快最精確地搜索到想要購買的產(chǎn)品。

 

eBay相關(guān)性搜索排名

ebay搜索的整體目標是在幫助用戶快速找到想要商品的情況下還能夠擁有好的購物體驗,而搜索排名的目標就是將最好的商品、服務(wù)能力最好的賣家優(yōu)先推薦給買家。所以能夠帶給買家較好購物體驗的賣家,他的商品的排序就會相對靠前。



相關(guān)性五重匹配包括標題、關(guān)鍵詞、詳情頁描述、類目、屬性、可以稱之為五碼合一,其中標題和關(guān)鍵詞是最重要的。商業(yè)得分比相關(guān)性得分也重要,其中轉(zhuǎn)化率則是重中之重。

 

速賣通搜索排名規(guī)則

速賣通與eBay一樣,都是用搜索排名規(guī)則。影響速賣通搜索排名的主要的因素是搜索詞與產(chǎn)品相關(guān)性和產(chǎn)品本身的質(zhì)量。包括以下四點:

1、搜索詞與產(chǎn)品本身描述是否相關(guān)

2、搜索詞和產(chǎn)品類目是否相關(guān)

3、產(chǎn)品的本身質(zhì)量情況

4、賣家服務(wù)水平好壞

 


Wish弱化搜索功能,強化個性化推送

Wish弱化了它的搜索功能,并區(qū)別于其他的平臺,基于移動端的App的一個最大特點就是做的信息流,精準推送。而其做的是個性化精準推送,每個人在Wish平臺上看到的產(chǎn)品都是不一樣的,所以可給買家提供不一樣的具有針對性的購物體驗。



因為Wish能夠通過Facebook賬號直接進入,也可以通過谷歌賬號直接登錄,所以平臺會獲得一些用戶信息,平臺會根據(jù)用戶的興趣特征、社會屬性、歷史記錄,把每個人分成不同標簽,結(jié)合用戶的需求標簽以及產(chǎn)品標簽進行結(jié)合匹配。

目前我們都了解,速賣通、WIsh、EBay,在國內(nèi)有很多做自發(fā)貨的(也就是無貨源),產(chǎn)品價格相對來說利潤比較低,入住的朋友比較多、競爭比較大。相對于亞馬遜來說有很少一部分中國賣家在做無貨源模式,利潤也是相對比較高的,客單價比其他三個平臺高,推薦商品的機制也不同,做亞馬遜的成功率還是很高的,亞馬遜在國外的消費者還是比較多的且針對于高端的消費群體,有次打算的話可以早點布局亞馬遜。

 

3)Shopee的算法規(guī)則是什么?

Shopee這個東南亞新星,大家應(yīng)該都不陌生了,現(xiàn)在越來越多新賣家進入這個平臺,必然會導(dǎo)致新賬號想獲得更多的流量越來越難,先來分析下Shopee整個搜索權(quán)重組成。



搜索權(quán)重主要這4部組成:

1. 標題關(guān)鍵詞權(quán)重

2. 標簽(Tag)權(quán)重

3. listing屬性權(quán)重

4. 店鋪權(quán)重(粉絲數(shù),店鋪評價)

5. listing質(zhì)量權(quán)重(點贊數(shù),30天銷售數(shù)量,好評率)

前面1,2,3點,只要做電商的,都很清楚它的重要性,都清楚需要去優(yōu)化,但提個醒,做過shopee的,都會發(fā)現(xiàn),shopee這平臺可優(yōu)化關(guān)鍵詞很少,即使是類目大詞,流量并不大,舉例,像印尼,泰國這類站點,我們的標題都是shopee替你翻譯,有些產(chǎn)品翻譯后的標題都千篇一律,并不像其他電商平臺,標題里還會有長尾詞等等。

更別說標簽了,我們寫的是英文,但實際上,印尼,泰國站點,搜索的都是當?shù)卣Z言。

說到第3點屬性,shopee可供選擇的屬性很少,并不像4大電商平臺,你要填很多信息,為什么會這樣,別忘了,shopee屬于手機端的社交電商。

第4點,listing權(quán)重很重要, 我們知道,很多大賣,2017年都買了很多僵死賬號給listing 點贊,人為的提高了listing的這項權(quán)重,現(xiàn)在shopee已經(jīng)禁止了,大家不要再去找這類資源,很容易死賬號。

第5點,店鋪權(quán)重(粉絲數(shù)),1個好的店鋪必然會吸引很多粉絲,2017年時候,同樣有很多賣家會直接購買僵死粉,那時候1個僵死粉0.2元1個,都是成批的一次性買個10000個僵死粉,人為的制造店鋪活躍度,現(xiàn)在大家也放棄吧,shopee已經(jīng)禁止,市場上能做僵死粉的基本都是騙子,分分鐘死賬號。

說了很多,那我們現(xiàn)在還可以做什么,大家要記住,Shopee屬于社交電商,并不像速賣通,亞馬遜,大部分的曝光都是關(guān)鍵詞搜索進來,所以活躍真實粉絲很重要,在Shopee APP首頁里,所有關(guān)注你店鋪的粉絲,都會第一時間看到你店鋪的產(chǎn)品上新,活動,以及任何更新。



所以,想做好一個平臺就要先去多了解這個平臺,更深層次的就應(yīng)該是了解它的算法和規(guī)則,因為只有知道了算法才會知道排名規(guī)則,有排名規(guī)則了,自然你的流量就會上去,那么進而就是訂單的獲取,希望大家可以學習起來!


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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