大批德國站賬號被集體凍結,竟然是因為賬號關聯?這究竟是怎么一回事?
近日,德國站發生了一件令人震驚的詭異事件,大批賣家賬戶因關聯被亞馬遜集體凍結!
作為混跡跨境圈多年的一號老油條,美鷗網小編對于關聯這種事情早已經司空見慣了,只不過大部分情況下,都是由于賣家的一時疏忽才導致賬戶關聯被封,但是像這種集體狗帶的事情小編也是頭一次見!
超大規模的集體手抖?
美鷗網從外媒獲悉,在七月底,亞馬遜鎖定了眾多德國站賣家賬戶。而在封號的原因卻讓一眾受到此次事件影響的賣家百思不得其解:
"您的帳戶與不允許在我們的網站上銷售商品的帳戶關聯。因此,您不能繼續以Amazon.de出售,"亞馬遜在給受影響的賬戶持有人的電子郵件中表示。
然而亞馬遜并沒有明確透露賬戶關聯的原因以及該賬號關聯到了哪一個亞馬遜的黑名單賬戶。其中一些是亞馬遜先前已經被凍結了的賬戶,但在被亞馬遜判定關聯之前,賣家事先并沒有注意到任和賬戶與另一個被暫停的亞馬遜賬戶關聯的跡象。
據美鷗網觀察,這些消息現在正在Wortfilter.de和Multichannel Rockstars這樣的論壇和群組中堆積起來。引人注目的是,所有被屏蔽的賣家都有著一致的推斷,即亞馬遜很有可能正在進行一個名副其實的"清理"操作。
鑒于許多案例都具有相同的模式,所以有賣家猜測:亞馬遜正在懲罰特定軟件,或者是正在懲罰用戶的無意不當行為。但據業內人士透露,此次被亞馬遜凍結的賬號并不都是出于同一個死因。
溝通受限,賬號復活難上加難
眾所周知,與亞馬遜聯系并非易事,尤其是在受影響的賣家無法再訪問后臺的情況下。而在此期間,賣家也不能提取所收資金并進入自己的賬戶。直到亞馬遜確保客戶不再提出A-Z索賠,賣家才有可能收到賬戶中的余額,這也引起了許多賣家的不滿。
美鷗網從外媒處了解到,在亞馬遜,賣家每年所遭受到的損失高達數百萬美元——不僅因為業務損失,還因為法律費用、聲譽損失、排名不佳等。對于在亞馬遜依賴 Fulfillmet 的零售商來說,則更加困難,因為他們不能再通過亞馬遜倉庫通過其他渠道接受和處理訂單。
亞馬遜并沒有為此次封號行為進行辯護——但這也并非決定性的和可理解的。雖然賣家對亞馬遜采取法律行動可能會是事情更容易解決,但很多人不會這樣做。
文/美鷗網 Yan.
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