若要問賣家做亞馬遜最害怕經歷哪些事,排第一的一定是封號,緊隨其后的則是產品下架。
若要問賣家做亞馬遜最害怕經歷哪些事,排第一的一定是封號,緊隨其后的則是產品下架。
對賣家來說,只要不違規,是不會被亞馬遜封號的,當然這次525事件被誤殺是個例外。但是產品被下架,就不是賣家能控制的了,有時候明明盡可能做到亞馬遜的一切要求,最后還是會“暫停銷售”賣家的產品。
6月11日,有位賣家稱自己收到亞馬遜的case郵件,產品被直接暫停銷售了。
問題出在亞馬遜的產品符合性檢查,當時賣家內心還挺樂觀,覺得這個問題應該很好解決,工廠提供的產品認證正好能夠符合亞馬遜檢查標準;
事情到這還沒結束,亞馬遜第二天發出回復,需要產品內部的警示標簽,賣家再次提供了,滿心歡喜地等待著亞馬遜能夠解除限制;
結果最后只等來“警示標簽不符合,產品不會被上架,該case將被關閉”。
——圖源來自知無不言論壇
收到亞馬遜的回復后,賣家表示天都塌了!這款產品在店鋪內銷量最高,并且算上亞馬遜倉庫內、工廠定制中及運輸過程中的貨物,價格高達40多萬,賣家為了彌補損失,上論壇求助,底下有熱心的賣家朋友們提出各種解決辦法,希望能夠幫上忙。
首先,翻新listing是絕對不可取的。
亞馬遜近期在嚴打review、變體等違規操作,翻新listing被平臺檢測到會直接封店,因此不建議賣家翻新。
其次,找專業人士進行申訴。
內容簡潔,態度誠懇,與亞馬遜承諾:會將庫存移出重新貼符合標準的標簽,后續進倉的產品會滿足貼標要求。
第三,新建listing,跟賣自己的產品。重新入庫符合要求的產品,原庫存移出重新貼標,運輸途中轉海外倉,工廠制作中的直接進行返工。
第三種方法僅供參考,因為會造成一定的損失,建議在申訴無果的情況下再進行操作。
遇見這種情況的不止這位賣家,有位匿名用戶回復,曾經也有過相同的經歷,賣了2年的產品,因不符合歐洲無線電設備標準,一千多個庫存直接變為defective狀態,當時也是著實慌了一把,最后這位匿名用戶并沒有說自己是否解決了該問題,但小編認為,只要提供了歐盟制造商和進口商的簽署文件,或許結果就是好的。
——圖源來自知無不言論壇
那么又有問題來了,小編在其他論壇上也看到有賣家賣了1年多的產品,同樣因為警示標簽不合格被下架,這些賣了幾年的產品,為何突然間警示標簽會不過關?
——圖源來自創藍論壇
亞馬遜在Prime day之前做出的小動作還少嗎?這次被大量下架的幾種產品都是因為觸及符合性聲明,而需要符合性聲明的產品基本都是帶電類。
近期亞馬遜因為帶電類產品出現了安全問題,剛剛召回了約40萬臺左右的取暖器,由此可見警示標簽相當重要,亞馬遜會因而對待其他產品審核更加嚴格也不足為奇。
做帶電類目的賣家們需時刻關注平臺動態,或許昨天還在爆單的產品,今天就會因為亞馬遜的“輕微事故”波及,旺季來臨前任何失誤都不能有,愿賣家們踏踏實實運營,先穩著過了這個旺季,賺到手軟再說。
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