當(dāng)你經(jīng)營(yíng)一家電子商務(wù)企業(yè)——尤其是一家跨多個(gè)市場(chǎng)的企業(yè)時(shí),將風(fēng)險(xiǎn)降到最低是至關(guān)重要的。一般來說,“風(fēng)險(xiǎn)”指的是任何可能降低你的企業(yè)利潤(rùn)或?qū)е缕涞归]的事情。
當(dāng)你經(jīng)營(yíng)一家電子商務(wù)企業(yè)——尤其是一家跨多個(gè)市場(chǎng)的企業(yè)時(shí),將風(fēng)險(xiǎn)降到最低是至關(guān)重要的。一般來說,“風(fēng)險(xiǎn)”指的是任何可能降低你的企業(yè)利潤(rùn)或?qū)е缕涞归]的事情。就你的情況而言,這種風(fēng)險(xiǎn)可能包括從如何跨渠道運(yùn)營(yíng)到產(chǎn)品戰(zhàn)略,再到如何管理現(xiàn)金流等方方面面。好消息是,當(dāng)你很好地管理這些(和其他)麻煩時(shí),你可以更無縫地發(fā)展你的業(yè)務(wù)。
為了幫助你實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們總結(jié)了8種降低電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的方法:
1.使盡可能多的任務(wù)自動(dòng)化
管理跨多個(gè)市場(chǎng)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。這就像經(jīng)營(yíng)少數(shù)幾個(gè)小型企業(yè)一樣——畢竟,您需要跟蹤來自各種來源的訂單、庫存、物流情況等。這需要大量的工作,如果全部手工完成,就會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤(比如代價(jià)高昂的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤)和障礙(比如數(shù)據(jù)處理時(shí)間)。值得慶幸的是,像nChannel這樣的系統(tǒng)集成解決方案可以同步數(shù)據(jù)和自動(dòng)化每天的流程,這樣您就可以提高效率,最大化客戶體驗(yàn),并發(fā)展您的業(yè)務(wù)。
2.將物流外包給專家
你的電子商務(wù)業(yè)務(wù)中最重要的部分之一是物流。客戶希望及時(shí)收到訂單,沒有損壞或缺陷。所以你不能在這里省錢。也就是說,這是非常耗時(shí)的,如果你自己處理所有的事情,很容易就能成為你的全職工作。通過外包給Amazon FBA或遠(yuǎn)成達(dá)FBA頭程等,您可以更有效地處理和完成所有渠道的訂單(不僅僅是Amazon)。這不僅將創(chuàng)建一個(gè)更精簡(jiǎn)和準(zhǔn)確的物流過程,而且您將只有一個(gè)庫存來源,以跟蹤您所有的市場(chǎng)。
3.投資于成熟的的產(chǎn)品
你選擇出售的東西可能成就你的企業(yè),也可能毀掉你的企業(yè)。這就是為什么你應(yīng)該只投資于經(jīng)過驗(yàn)證的產(chǎn)品。做一些調(diào)查,看看什么是有需求的,什么有很強(qiáng)的銷售歷史。這樣,你就會(huì)知道你的前期投資最終會(huì)為你帶來回報(bào)。
4.對(duì)大宗投資保持明智
說到庫存投資,你會(huì)想要大量訂購來省錢。但在你擴(kuò)充之前,你要確信你已經(jīng)測(cè)試并完善了任何新產(chǎn)品。否則,你可能會(huì)把所有的現(xiàn)金都花在打折的庫存訂單上,而這些庫存卻擺在貨架上。你最不愿意做的事情就是為了打折而占用你所有的現(xiàn)金流。
避免購買和儲(chǔ)存庫存的另一個(gè)選擇是放棄發(fā)貨。這種做法可以用來快速啟動(dòng)新業(yè)務(wù),使產(chǎn)品線多樣化,或解決庫存問題。
5.最大化庫存管理
一旦你知道你的產(chǎn)品值得投資,你就會(huì)想要加強(qiáng)庫存管理,以避免兩種不同的風(fēng)險(xiǎn)。一方面,如果你一次訂購的數(shù)量不夠,你就有囤積的風(fēng)險(xiǎn),并危及你的銷售特權(quán)。另一方面(正如我們前面提到的),如果你訂購太多,你就有可能把所有的現(xiàn)金流都花在不銷售的產(chǎn)品上——這意味著你不僅沒有賺錢,而且還在虧損。為了避免這一切,投資一個(gè)可靠的、真實(shí)的庫存管理系統(tǒng),該系統(tǒng)將實(shí)時(shí)監(jiān)控你的庫存水平,并準(zhǔn)確地告訴你多少和什么時(shí)候重新訂購。
6.與供應(yīng)商建立關(guān)系
如果你和你的供應(yīng)商沒有良好的關(guān)系,現(xiàn)在就開始建立一個(gè)。為什么?你永遠(yuǎn)不知道什么時(shí)候需要幫助。也許你的銷售增長(zhǎng)很快,你需要一個(gè)快速的庫存訂單來滿足需求。也許你想削減生產(chǎn)成本,想談判更好的條件。無論情況如何,把你的供應(yīng)商當(dāng)作合作伙伴,與他們保持開放的溝通渠道,將有助于你的庫存管理,并幫助你的業(yè)務(wù)運(yùn)行得更平穩(wěn),風(fēng)險(xiǎn)更少。
7.未雨綢繆
在商界,意外總是會(huì)發(fā)生。你可能某天早上醒來發(fā)現(xiàn)銷售突然激增,你的制造商可能會(huì)改變其生產(chǎn)策略,從而影響你未來的訂單,亞馬遜或其他市場(chǎng)應(yīng)該改變他們的銷售策略。無論哪種情況,你都要盡可能地為意外情況做好準(zhǔn)備。
其中一種方法是投資安全庫存,即為應(yīng)急儲(chǔ)備的額外庫存。安全庫存將保護(hù)您從備貨,而您等待補(bǔ)給訂單。
8.找到正確的電子商務(wù)融資選擇
當(dāng)你有一個(gè)可靠的現(xiàn)金來源時(shí),你更有可能預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)并控制它們對(duì)你的業(yè)務(wù)的影響。不過,當(dāng)你剛剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí),你如何確保自己有足夠的現(xiàn)金來維持日常運(yùn)營(yíng),或者手頭有足夠的存貨?對(duì)于很多人來說,你需要尋找某種融資方式來借錢投資到你的企業(yè)中。
對(duì)于今天的賣家來說,有很多選擇——從信用卡到銀行融資,再到在線貸款和特定于市場(chǎng)的解決方案。
持續(xù)改善您的電子商務(wù)業(yè)務(wù)
建立成功的電子商務(wù)業(yè)務(wù)并非一蹴而就。它需要像上面提到的那樣的策略、持久性和風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)航。知道如何提前解決問題可以幫助你克服它們。
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