跨境電商這幾個字在最近這些年成為了媒體的寵兒，整個跨境電商行業穩穩地站在資本市場的風口上。雖然各種新聞報道、軟文、博客、資訊等信息充斥著互聯網，但是究竟什么是跨境電商，相信哪怕很多業內人士都仍然無法清晰的說明。

一、什么是跨境電商?

大概跨境電商這四個字是我們中國人發明的新名詞。亞馬遜作為全球最大的電子商務平臺，2014年8月20日在入駐上海自貿區時，所簽署的關于開展跨境電子商務合作的備忘錄里顯示“Amazon will open its new cross-border e-commerce platform in the free trade zone.”從這里我們知道跨境電商應該是從英文名：“Cross-border e-commerce”直譯過來的。那么，究竟什么是跨境電商的定義呢?

百度百科里面的描述，跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。

二、常見的跨境電商模式

在上文我們對什么是跨境電商做了定義，但是跨境電商的模式之爭已經不是一兩天了，事實上有這樣的爭論無非是把跨境電商和傳統外貿混淆了。那么跨境電商與傳統外貿有哪些區別呢?

1、 成本不一樣

傳統外貿主要集中在大批量貨物，然后通過海外的物流企業進行多級分銷，最終才會到達終端消費者(企業或個人);而跨境電商則是直接面對終端客戶。

2、 環節不一樣

在傳統貿易中，進出口的環節繁瑣，而跨境電商則要求盡量減少或縮減環節，甚至可以和國內電商一樣通過直郵將貨物直接發送到消費者手中。

3、 傳播平臺不一樣

傳統貿易多用批發資訊、郵件、展會等信息流形式的平臺進行傳播和銷售;而跨境電商則會通過Amazon、Wish等平臺直接把商品銷售到消費者手中。

4、 模式不一樣

因為傳統貿易多用信息流進行傳播，而導致其基本模式為：B2B，而跨境電商因縮減中間環節，多以平臺直接銷售，其主要模式為：B2C。

顯然，跨境電商模式和傳統外貿電商模式有很大區別，只是其在某些地方與傳統外貿電商有所重疊。區別了傳統外貿來說，跨境電商模式到底有哪些?

跨境業務分為進口和出口，同樣，跨境電商模式也可以分為：進口跨境電商和出口跨境電商。對于進口跨境電商來說，通常是國內消費者訪問海外賣家的購物網站選擇商品下單后由海外賣家直接發國際快遞到消費者手中。出口跨境電商則剛好相反，國內賣家將商品直接通過國際快遞到海外買家的手中。

三、進口跨境電商模式

1、 M2C模式

即平臺招商，代表的企業有天貓國際。這種模式下商家需要獲得海外零售的資格和授權，商品從海外直郵，并且可以提供本地退換貨服務，但是通常而言價位比較高。

2、 B2C模式

即保稅自營+直采，代表企業有京東、聚美、蜜芽。這種模式下平臺一般會直接參與到貨源組織和物流倉儲買賣流程中，提高銷售流，但是目前此模式下通常為爆品，品類有限。

3、 C2C模式

即海外買手制，代表企業有淘寶全球購、洋碼頭、海蜜、街蜜。這種模式下構建了供應鏈和選品的寬度，但同時也存在了傳統的依靠廣告和返點盈利的模式，導致服務體驗掌控差。

4、 B2B2C模式

即保稅郵出模式。這種模式最大的特點是沒有庫存的壓力，但是實際上這種模式是借助了跨境電商的名義實行的是一般貿易，長遠來看不會是跨境電商的發展方向。

5、 海外電商直郵

代表企業亞馬遜。模式特點是擁有全球優質的供應鏈物流體系和豐富的SKU。

6、 返利導購/代運營模式

代表企業有么么嗖、Hai360、海貓季。事實上這個模式下有兩種類型：一種為技術型，另外一種為代運營。一般在跨境電商早期有優勢，容易入手，成本低，SKU豐富，但是缺乏競爭力，且類似價格實時更新等都需要強大的技術支撐，所以國內早期做這種模式的企業都轉型。

7、 內容分享/社區資訊

代表企業有小紅書。這種模式就是海外品牌的推廣基地，因為主要通過內容引導消費，實現的是自然轉化。

四、出口跨境電商模式

1、 B2B模式

分為兩個類型：信息服務平臺和交易服務平臺。對于信息服務平臺來說主要是通過第三方平臺進行信息發布或者信息搜索完成交易撮合的服務，代表企業有阿里巴巴國際站、生意寶國際站、環球資源。而交易服務平臺則構建能夠實現供需雙方之間網上交易和支付的平臺商業模式。代表企業有敦煌網、大龍網等。

2、 B2C/C2C模式

分為開放平臺和自營平臺，開放平臺通過實現應用和平臺系統化對接，并圍繞平臺自身建立生態圈，代表平臺有Amazon、wish、速賣通、eBay等大平臺及Lazada等小規模平臺。而自營平臺則對經營的產品進行統一管理，產品展示、在線交易并通過物流將產品送達消費者。代表企業有環球易購、蘭亭集序、DX等。

五、國內跨境電商發展困境

雖然近些年跨境電商行業一直在高速發展中，在政策上也得到很大的支持。但整個跨境電商的全流程需要采購供應、物流配送、電子支付、售后服務等各個環節的銜接配合才能穩定發展，目前仍然會面臨如下幾個困境：

1、 供貨渠道受限

對于進口跨境電商來說，供貨渠道的來源至關重要，渠道受限將難以保證貨源數量和品質。現階段來說，除了天貓國際、蘇寧易購等大型電商平臺是直接與海外商家進行貨源對接外，其他中小企業平臺很難做到海外品牌的授權，很多賣家選擇個人買手或專業團隊從國外零售商代購，這樣的情況下渠道非常不穩定，貨源的品質也得不到保障，且會出現供貨不足甚至假貨的情況。

2、 物流方面制約

物流無論是在跨境電商還是在傳統的貿易中都是發展的核心因素，目前在跨境電商中跨境電商物流也是制約發展的主要瓶頸。制約主要體現在兩個方面，一是國內的物流公司和國際物流公司對比起來差距還比較大，如果通過轉運的方式來完成跨境物流則又容易造成供應鏈斷裂，最終影響商品的物流速度。通常解決這個困難的方式是在境外建立海外倉，這樣伴隨而來的另一個困境就是如何提高海外倉庫存周轉、降低運營成本等。

3、 在線支付困境

第三方支付行業的發展不可謂不迅速，支付寶、京東網銀等22家第三方支付公司都獲得了跨境電商外匯支付的資格，不過即便是這樣，支付問題依然面臨了很多困難，通關、退稅等跨境業務，境外買家支付外幣不能直接到國內兌換成人民幣，資金回籠的外匯兌換問題等等，并且在支付信用、安全、風險等方面也是制約的因素。

4、 售后服務問題

但凡和購物相關的事情，售后服務都是很重要的環節。而跨境電商的售后問題更是讓消費者望而卻步的重要因素，因為整個購物過程的環節繁多，跨境通關、物流等等任何一個環節上出現問題導致的物流費用承擔、維權等所消耗的成本都很高。

六、國內跨境電商發展趨勢

上述所描述的跨境電商面臨的困難，大部分存在于技術層面，相信隨著跨境電商行業的蓬勃發展，以及政府出臺的一系列促進跨境電商行業發展的政策，這些技術方面的困難都將一一解決。

整個跨境電商行業一篇大好的形勢下，我們也預測一下未來的跨境電商的大趨勢：

1、 行業趨向高速增長

縱觀過去幾年整個跨境電商行業的年平均復合增長率都在30%以上，實際上很少行業能保持這么高的復合增長率，因為前提是大環境在幾年之內不會變化，因此，我們可以大膽的預測未來3-5年整個跨境電商行業仍然會保持高速增長的態勢。

2、 大賣家將成為趨勢

任何一個風口行業都將經歷洗牌這樣一個過程，在未來跨境電商行業總體的資源將向大平臺和大賣家進一步集中，這個趨勢無可避免，但也并不意味著中小賣家就完全沒有機會了，往往這個時候他們會進入垂直化和細分化的市場。

3、 賣家之間競爭專業化

對于跨境電商行業的高速發展，可以說配套有點跟不上發展的腳步，但并不意味著一直會這樣，整個市場趨于穩定化對于跨境電商的玩家來說必須要有更高的要求，未來在競爭這一塊將會是更專業的綜合實力競爭。

4、 行業趨于規范化

一個行業需要良性的發展，必須要有規范的政策，對于跨境電商行業來說，無論是進口還是出口，現在也有越來越多的政策，整個行業未來將更規范，而對于從業者來說也會有更多的合理化需求。

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