大部分做跨境電商銷售的賣家，都會使用電子郵件進行營銷推廣，但并不是每個賣家都能夠很好的了解自己的電子郵件營銷活動是否取得效果。

今天，賣家之家將為賣家們分享幾個電子郵件營銷分析和指標，幫助大家能夠時刻追蹤郵件營銷的效果。

以下是一些重要的電子郵件營銷績效指標，以及如何計算它們：

1、跳出率

跳出率是顯示無法成功發(fā)送的總發(fā)送電子郵件的百分比。

跳出率=(退回的電子郵件總數(shù)/發(fā)送的電子郵件數(shù)量)* 100

有兩種類型的電子郵件反彈：“硬”反彈和“軟”反彈。當你嘗試將電子郵件發(fā)送到不存在的電子郵件地址時，會發(fā)生硬彈跳。如果你發(fā)現(xiàn)硬彈跳，則應立即從列表中刪除該電子郵件地址;高頻率的反彈可以使互聯(lián)網服務提供商(ISP)將你的電子郵件標記為垃圾郵件。

如果存在其他有效電子郵件地址的臨時問題(例如完整的收件箱或電子郵件提供商中斷)，則會發(fā)生軟彈跳。你可以嘗試在軟彈跳后重新發(fā)送電子郵件給這些收件人。

　2、打開率

打開率它是打開的總發(fā)送電子郵件的百分比。

打開率=(已打開的電子郵件總數(shù)/已發(fā)送的電子郵件數(shù)量)* 100

了解你的郵件打開率可以幫助你確定需要改進的地方;即你的郵件主題/或發(fā)件人字段。低打開率通常歸因于郵件主題，因此請考慮A / B測試你的郵件主題，以找出哪些與你產生共鳴的受眾。同樣，如果你將公司名稱列為電子郵件的發(fā)件人，請嘗試將其切換為你的實際名稱，然后再觀察你的郵件打開率是否有所提高。

3、點擊率

點擊率是指點擊給定電子郵件中的一個或多個鏈接的電子郵件收件人的百分比。

點擊率=(點擊至少一個鏈接的收件人數(shù)/發(fā)送的電子郵件數(shù)量)* 100

這可能是最受歡迎的電子郵件營銷指標，理由很充分：點擊率可幫助你確定你的電子郵件是否正在執(zhí)行其工作。你的電子郵件副本或廣告素材是否讓你的受眾想要了解有關你的品牌和產品的更多信息。如果是這樣，他們將至少點擊一個鏈接。這是一個很好的度量標準;如果你的郵件質量在提高，你的點擊率也會提高。

4、轉化率

電子郵件轉化率是指打開電子郵件、單擊鏈接并完成所需操作(如下載內容或進行購買)的電子郵件收件人的百分比。

轉化率=(完成所需操作的收件人數(shù)/發(fā)送的電子郵件數(shù))* 100

5、退訂率

退訂率是指在收到任何指定電子郵件后取消訂閱電子郵件列表的人數(shù)。

退訂率=(電子郵件列表中退訂的收件人數(shù)量/發(fā)送的電子郵件數(shù)量)* 100

你發(fā)送的每一封郵件都會有幾封退訂，這是很正常的事情;然而，如果你看到大量的退訂，你的內容很可能是罪魁禍首。賣家之家建議跟蹤你每一封電子郵件的退訂率;這可以幫助你確定是否有一個特別有問題的電子郵件，確保你的電子郵件內容提供的價值不會過于激進，并且你不會過于頻繁地向訂閱者發(fā)送電子郵件。

6、列出增長率

另一方面，你的列表增長率顯示你的電子郵件列表增長的速度。如果你的整體電子郵件營銷目標是擴大渠道，那么你的列表增長率可能是一個有用的KPI跟蹤。

列表增長率= [(新增訂閱用戶數(shù)量 – 退訂用戶數(shù)量)/訂閱者總數(shù)] * 100

你應該不斷增加你的電子郵件列表，最大限度地減少退訂，獲取更多的新用戶。

7、電子郵件分享率

說到增加你的列表，獲得新訂閱者的一種方法是鼓勵收件人與朋友分享你的電子郵件。你的電子郵件分享率會跟蹤轉發(fā)某封電子郵件的次數(shù)：

電子郵件分享率=(轉發(fā)數(shù)量/發(fā)送的電子郵件數(shù)量)* 100

轉發(fā)電子郵件是客戶與朋友和家人分享內容的最直接方式之一。就像社交分享一樣，高電子郵件分享率意味著你的電子郵件具有吸引力，價值和娛樂性。

8、發(fā)件人的信譽

電子郵件發(fā)件人的信譽反映了電子郵件提供商阻止你的電子郵件，傳遞或將其標記為垃圾郵件的可能性。雖然此指標沒有簡單的公式，但它考慮了多種因素，包括：

你的硬彈跳率

你的IP地址

你的電子郵件被標記為垃圾郵件的頻率(手動或自動)

你的IP地址或域名是否列入黑名單(或列入白名單)

等等

以上就是今天賣家之家為賣家們分享的8個比較重要的電子郵件營銷績效指標，沒有去分析這些指標，你很難從郵件營銷中獲得好的效果。所以，大家可以好好研究一下。

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