在京東全球購平臺上面下單購物的過程中，有一些朋友收到貨之后發現不滿意，想要使用七天無理由退換貨的服務，但是發現不能七天無理由，想要搞清楚具體的原因。

不是所以的全球購商品都是可以退貨的，而且它不支持7天無理由退貨。如果想要退貨的話，需要按照一定的規則和流程。

京東國際跨境進口商品為境外商家銷售，對于帶有“7天無理由退貨”標志的京東國際商品，消費者在京東國際開放平臺購物后，在簽收貨物之日起7天內（自物流簽收次日零時起滿168小時為7天），若商品完好不影響商品二次銷售，可以提出“七天無理由退”的申請。

什么情況下可以提交退貨申請？

京東國際跨境進口商品提供無憂國內售后，如發現商品有質量問題，客戶可在收到商品后的7天內提交退貨申請，我們會提供專業售后人員提供售后服務。退貨時，請保持：

1、商品完好，生產廠商原包裝完整，相關附（配）件齊全；

2、商品及相關附（配）件表面無劃痕、無磨（破）損、無磕碰、無使用、無拆卸等痕跡；

3、標簽或其他防偽措施未刮開、撕損、修改及改動（若有）；

4、贈品無遺失、破損。

特別說明，以下情況不予辦理上述退貨申請：

1、任何非通過京東國際平臺售出的商品不予退貨；

2、3C數碼類產品序列號與出庫商品不一致不予退貨；

3、商品頁面明確告知屬臨保商品的不予退貨；過保商品不予退貨；

4、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝等所造成的商品質量問題，或撕毀及涂改標簽、機器序列號、防偽標記等導致商品不完好或無法判斷商品是否通過京東國際平臺售出的；

5、附件、保修卡等缺失或無法與主品匹配的商品不予退貨；

6、網頁商品圖片及信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成實物與網頁宣傳圖片存在色差，不屬于質量問題，不予退貨；

7、由于客戶個人能力或使用環境與商品屬性存在差異而產生的客戶誤報退貨原因，不予退貨；

8、其他依法或依本規則細則規定不支持退貨的商品不予退貨。

假如選購了京東商城全世界全國各地商品，一切正常狀況下，跨境電商的商品是不兼容7天無理由退換的,除非是是商品的產品質量問題那麼退換是是不用再度擔負別的的花費的，

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