現(xiàn)在有一些朋友會選擇在京東全球購上面下單購買一些海外品牌的產(chǎn)品，還有一些朋友選擇是蘇寧海外購平臺，想要了解一下這個蘇寧海外購?fù)丝詈筮€要退貨嗎？

請您在退貨期限內(nèi)與商家取得聯(lián)系，退貨運費等費用由商家承擔蘇寧海外購商品售后責任由商家或商家指定第三方承擔。由于蘇寧海外購的商品為海外直供，商品的售后服務(wù)政策以商品詳情頁面說明的內(nèi)容和商家承諾為準您成功下單，即表示您已知道并認可訂單商品的售后政策蘇寧易購實體店能無條件退貨蘇寧易購對于線下實體店中可以適用七日無理由退貨的商品。

蘇寧國際提供正品保障嗎？

蘇寧國際自營店及蘇寧國際頻道入駐的商家保證其出售商品均為海外原裝正品。蘇寧國際承諾：買家自收到商品（以快遞確認簽收時間為準）次日起30天內(nèi)，若經(jīng)過合法認定（例如品牌權(quán)利人出具的假貨鑒定憑證；相關(guān)司法、執(zhí)法機構(gòu)出具的假貨判定證明等）其所購買的商品為假貨或非原裝正品，可要求商家退貨退款并額外賠付四倍實際支付貨款金額。

蘇寧國際商家在銷售商品時是否提供發(fā)票？

境外國家或地區(qū)通常情況下沒有發(fā)票管理制度，沒有像國內(nèi)購物時經(jīng)稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制的發(fā)票，因此無法提供國內(nèi)發(fā)票。海外商家銷售商品時一般只出具銷售小票或形式發(fā)票（INVOICE）等。買家如有需要，請事先聯(lián)系店鋪客服。

商品質(zhì)量問題如何辦理退貨？

蘇寧國際頻道的海外商家均提供國內(nèi)的退貨地址，如果您所購商品存在質(zhì)量、錯發(fā)等由商家造成的問題時，請您在退貨期限內(nèi)與商家取得聯(lián)系，辦理退貨手續(xù)；如最終確認為商家責任的，退貨運費等費用由商家承擔。

蘇寧國際商品售后責任由商家或商家指定第三方承擔。由于蘇寧國際的商品為海外直供，因此商品的售后服務(wù)政策（包括退換貨、保修期限等）與國內(nèi)政策有所不同，商品的售后服務(wù)政策以商品詳情頁面說明的內(nèi)容和商家承諾為準。您成功下單，即表示您已知道并認可訂單商品的售后政策。

退貨規(guī)則及服務(wù)詳見《蘇寧國際自營商品30天無憂退》

由于蘇寧海外購的一些商品不是自營的，所以商品在沒有質(zhì)量問題的情況下是不支持無理由退貨的，所以買家們在下單前就要考慮清楚，不是所有的商品都能無條件退貨的。

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